Até chegarem aos clientes, os bens de consumo passam por uma série de processos e geri-los bem é um dos principais propósitos do Supply Chain Management.
Você sabe o significado desse conceito e por qual motivo ele é tão importante para as empresas? Continue a leitura que você vai ficar por dentro.
Veja o que iremos abordar ao longo deste guia!
- Supply Chain Management: o que é;
- De que forma o SCM beneficia a sua empresa;
- Quais elementos formam o Supply Chain Management;
- Como implementar o SCM no seu negócio;
- 6 dicas para otimizar a Gestão da Cadeia de Suprimentos.
Preparados? Então, siga com a gente, caro leitor.
Supply Chain Management: o que é
Supply Chain Management ou simplesmente SCM significa Gestão da Cadeia de Suprimentos.
Na prática, ele corresponde a um conjunto de ações voltado para administrar a movimentação de bens, serviços, dados e finanças entre uma empresa e seus públicos internos e externos (fornecedores, parceiros e clientes).
Entendido isso, podemos concluir que o SCM é utilizado para integrar os diversos processos envolvidos na cadeia produtiva.
Eles abrangem diferentes agentes — desde provedores de matérias-primas, passando por operações de distribuição, armazenamento, vendas e, por fim, relacionamento com o consumidor final.
É importante destacar que o SCM não se restringe apenas à logística do vendedor final; ele tem início lá no cultivo e na entrega de insumos.
Consequentemente, quanto mais complexa for a cadeia de determinado nicho, maior será a necessidade de um Supply Chain Management eficiente.
Com as compras on-line em constante ascensão, é fundamental reduzir custos ao longo das etapas da cadeia, otimizar processos, evitando desperdícios e atrasos e, dessa forma, garantindo maior satisfação do cliente e vantagem competitiva da marca.
Não podemos deixar de mencionar a importância das soluções tecnológicas para a Gestão da Cadeia de Suprimentos.
Afinal, por meio delas, é possível gerar e reunir informações importantes, realizar projeções financeiras, controlar o estoque de maneira mais eficaz e segura etc.
De que forma o SCM beneficia a sua empresa
De cara podemos dizer que o Supply Chain Management beneficia diversas operações de uma empresa, na medida em que:
- Facilita a gestão do estoque;
- Agiliza a negociação de matérias-primas;
- Aprimora a relação com os clientes.
Com o apoio de boas tecnologias, o SCM permite que sua organização controle todos os passos da cadeia produtiva, minimizando custos e falhas.
A partir de agora, iremos aprofundar as principais vantagens trazidas pelo Supply Chain Management. Continue por aqui com a gente.
Estimula boas parcerias
Com uma boa Gestão da Cadeia de Suprimentos, é possível melhorar a relação com fornecedores, distribuidores e transportadoras, facilitando a comunicação e as negociações.
Essa aproximação com times de diversas etapas da cadeia na certa irá otimizar os processos do seu negócio, impactando inclusive o cliente final.
Traz transparência aos agentes envolvidos na cadeia produtiva
Com um SCM eficiente, há maior transparência em todas as fases da cadeia, deixando os profissionais envolvidos nos diferentes processos a par dos acontecimentos.
Assim, todos ficam “na mesma página” quando ocorre alguma alteração em alguma demanda, novos pedidos, cancelamentos etc. Em suma, a comunicação entre os envolvidos é facilitada.
Garante mais agilidade aos processos logísticos
Para aquecer o faturamento de uma empresa e garantir a satisfação dos clientes, é fundamental haver agilidade nos processos.
Novamente, com um SCM eficaz, consegue-se um transporte mais rápido e uma distribuição que pratica melhores preços, por exemplo.
Promove melhor integração entre as operações
Integrar as operações da cadeia produtiva é imprescindível para o sucesso de qualquer negócio.
Tecnologias como QR Code e até mesmo o código de barras facilitam a troca de informação entre sistemas integrados.
Além delas, o uso de um bom ERP possibilita uma comunicação mais transparente entre os integrantes da cadeia — estando eles dentro ou fora de uma empresa.
Quais elementos formam o Supply Chain Management
Confira, logo abaixo, os principais elementos que fazem parte do SCM. Lembrando que eles devem funcionar em equilíbrio, de forma que as entregas ao consumidor final sejam satisfatórias.
Planejamento estratégico
Em uma cadeia de suprimentos — pensando desde os insumos até o produto entregue ao cliente final — há várias ações e parceiros envolvidos.
Por conta disso, uma exigência do Supply Chain Management é um bom planejamento estratégico.
Nesse planejamento, devem ser considerados os seguintes pontos:
- Canais e processos de distribuição;
- Controle de estoque (de matérias-primas e produtos);
- Previsão de demandas e vendas;
- Transporte de produtos até o cliente final;
- Devolução e descarte de itens.
Gestão de compras
Uma gestão de compras eficiente é, sem dúvida, importantíssima para o Supply Chain Management.
É ela que vai garantir a aquisição de matéria-prima de qualidade, o bom andamento dos processos da cadeia de produção e bons prazos de entrega, por exemplo.
A gestão de compras contribui ainda para a redução de custos da cadeia como um todo, afinal, com ela, comparam-se preços de materiais, de transporte etc.
Controle da produção
Administrar corretamente a produção é uma tarefa essencial para o SCM, porque esse controle evita desperdícios e mantém o estoque equilibrado.
Imagine transformar uma quantidade X de matéria-prima em mercadorias e elas encalharem? Eis o porquê de o controle da produção ser tão necessário.
Às vezes, trabalhar com um estoque menor representa uma boa opção, uma vez que diminui possíveis perdas de produtos.
Atividades relacionadas à distribuição
O setor da distribuição é extremamente importante para a Gestão da Cadeia de Suprimentos, porque, por estar no fim da cadeia, garante a qualidade da entrega de produtos e serviços ao consumidor final.
Para os processos relacionados à área de distribuição funcionarem plenamente, é preciso levar em conta:
- A localização e o funcionamento das redes de distribuição;
- O manuseio e o armazenamento de insumos e produtos;
- A gestão de estoque;
- O processamento e transporte de produtos.
Como implementar o SCM no seu negócio
Investir em boas práticas que envolvam a gestão da empresa como um todo será crucial para o sucesso do SCM.
Além disso, é importante seguir algumas ações a fim de aproveitar o máximo potencial da cadeia de suprimentos da sua empresa. Vamos conhecê-las?
Faça um bom gerenciamento de estoque
Quando o assunto é gestão de estoque, devemos ter em mente que ele precisa estar enxuto e, ao mesmo tempo, atender às demandas dos clientes.
Nesse sentido, ameaças de escassez de produtos devem ser previstas com o máximo de antecedência possível.
Afinal, se sua marca não sanar a “dor” de um (potencial) consumidor, provavelmente ele não vai voltar a procurá-la. Pode apostar!
Para não perder clientes devido à falta de estoque, é importante fazer análise das demandas que sua empresa vem apresentando ao longo do tempo.
Acompanhe a performance dos fornecedores
A falha em qualquer processo da cadeia produtiva pode gerar um efeito dominó, prejudicando as operações e os resultados da empresa.
Manter uma boa relação com os fornecedores é vital para o cumprimento de prazos e, consequentemente, para o bom atendimento prestado aos clientes.
Vale lembrar que os fornecedores da sua marca devem ser escolhidos a dedo. Isso porque eles precisam respeitar prazos, de forma que a produtividade da companhia não caia.
É superimportante manter uma comunicação contínua e transparente com os fornecedores, para que eles acompanhem os andamentos das operações da sua empresa e estejam prontos para atender às necessidades da companhia.
Mantenha uma atenção redobrada à sua rede de distribuição
Podemos dizer que a Gestão da Cadeia de Suprimentos gira em torno da rede de distribuição, afinal, ela impacta especialmente a estratégia de vendas e a entrega ao consumidor final.
É preciso manter-se atento à sua rede de distribuição, de maneira que você consiga entender cada parte dela e como “o todo” funciona.
Por exemplo, a gestão de compras está funcionando em harmonia com o rastreamento das entregas? Verifique essa situação.
Utilize softwares de gestão para otimizar os processos
Um bom ERP facilita, e muito, a integração dos processos dentro de uma empresa. Por meio deles, dá para ter uma visão bem ampla das atividades desenvolvidas em diferentes setores.
Dessa maneira, as tomadas de decisão passam a ser feitas com mais segurança e eficácia, resolvendo gaps e impulsionando os resultados da companhia.
Realize um planejamento tributário
Os custos envolvidos na distribuição dentro da cadeia produtiva devem levar em conta os impostos.
Diante disso, é preciso conscientizar-se da importância de um planejamento tributário aliado a uma assessoria contábil.
6 dicas para otimizar a Gestão da Cadeia de Suprimentos
Quem acompanhou a leitura até aqui pôde perceber quão importante é realizar uma Gestão da Cadeia de Suprimentos de qualidade, não é mesmo?
Pensando nisso, neste tópico, vamos mostrar 6 ações que vão contribuir para a melhora do SCM da sua empresa. Imperdível, hein?
Padronize os processos dos setores envolvidos
Padronizar processos é importante para todos os setores e todas as atividades da empresa. Essa padronização otimiza a rotina da organização e permite uma melhoria contínua das entregas.
Com a cadeia de suprimentos não poderia ser diferente, especialmente porque ela envolve diversas áreas e tarefas.
Assim sendo, aposte em um bom ERP que possibilite uma boa comunicação entre os setores envolvidos, trazendo mais eficiência à rotina e poupando tempo e dinheiro investidos.
Automatize as compras
Softwares de gestão mais modernos possibilitam fazer compras de maneira automatizada.
Vale lembrar que manter os níveis do estoque sob controle é essencial para o bom funcionamento de qualquer negócio.
Porém, fazer o acompanhamento contínuo dos produtos estocados leva muito tempo, o que pode impactar negativamente o andamento das operações da empresa.
Com o apoio de um ERP mais moderno, os pedidos são programados automaticamente à medida que os níveis de estoque forem se mostrando defasados.
Dessa forma, sua equipe pode se concentrar em demandas mais críticas da empresa e, consequentemente, trabalhar para alcançar efetivamente os propósitos do negócio.
Aposte em uma gestão de estoque em tempo real
Usar planilhas e listas para gerir o inventário da sua empresa nem sempre é uma boa opção.
Existem companhias que trabalham com o esquema just-in-time (a produção é enxuta, de forma que as operações acontecem somente diante das reais demandas), outras que optam por um armazém mínimo e ainda aquelas que escolhem uma estocagem tradicional.
Para todos esses casos, um bom ERP (novamente) se mostra mais do que necessário, porque ele mapeia, em tempo real, a situação do estoque e permite projetar as reais demandas do seu empreendimento.
Mapeie os custos das operações
Há muitos fatores envolvidos na cadeia de suprimentos e, por isso, às vezes fica difícil controlar todos eles. Como resultado, muitos gestores não têm noção dos custos das outras áreas.
Utilizando boas tecnologias, é possível centralizar os dados financeiros de toda a cadeia, apontando onde exatamente a empresa gasta mais dinheiro.
Dessa forma, consegue-se firmar uma comunicação eficiente referente a custos entre os agentes da cadeia, o que pode culminar na redução de despesas e simplificação de processos.
Valorize a experiência do usuário
A user experience vai muito além de entregar ao cliente um produto ou serviço de qualidade dentro do prazo combinado.
Preocupar-se com a experiência do usuário exige criatividade e a necessidade de conhecer todos os processos da própria empresa.
Isso porque a proposta aqui é trazer o cliente para mais perto da marca, de forma a mostrar a ele como funcionam as operações do negócio.
E por que essa aproximação é vantajosa para a empresa?
Porque ela passa confiança ao público consumidor, além de lhe mostrar produtos exclusivos e inspirá-lo a experimentar, em primeira mão, alguma novidade oferecida pela marca. Isso aumenta sua proposta de valor.
Aposte na logística 4.0
O conceito de logística 4.0 está relacionado ao da Indústria 4.0, ou seja, busca-se empregar os avanços tecnológicos com o objetivo de otimizar os processos logísticos.
Com isso, é possível alcançar maior produtividade, organização e redução de custos.
Esses fatores contribuem para uma maior eficiência das operações e, consequentemente, para o crescimento sustentável da companhia.Para complementar os tópicos relacionados ao Supply Chain Management que foram abordados ao longo deste guia, convidamos você a seguir o passo a passo e criar um fluxo de processo. Na certa, a Gestão da Cadeia de Suprimentos da sua empresa será beneficiada.