Já foi o tempo em que apenas praticar o melhor preço do mercado era o suficiente para garantir a fidelização de clientes de uma empresa. Afinal de contas, o consumidor moderno mudou. Ele está muito mais presente na Internet, comunicando-se com as marcas pelas redes...
Comunicação Integrada é uma estratégia que confere às empresas uma única voz, passando a mesma mensagem para todos os seus públicos nos mais diferentes canais de mídias. Com tantas opções de canais atualmente, ter uma comunicação integrada é essencial para alcançar...
Provavelmente, em algum momento da vida, você já ouviu a frase: “visite o nosso showroom”. E esta palavra remete a espaços físicos grandes, onde são expostos móveis e carros, por exemplo. Porém, com o boom do e-commerce, é preciso expandir a ideia que...
Imagine que você foi jantar na casa de um amigo no fim de semana, ele pediu uma pizza maravilhosa e logo avisou: “essa pizzaria é bem conservadora, pois não está no Instagram nem faz delivery”. Situações assim mostram a importância do omnichannel. Afinal,...
Não é novidade para ninguém que a transformação digital revolucionou o comportamento dos consumidores. E essa mudança se conecta com o propósito deste guia, que é explicar o que é persona e a diferença entre ela e público-alvo. Se você tem dúvidas sobre esse assunto,...
Você foi passar as férias em uma cidadezinha litorânea sem tanto destaque no mapa e, ao visitar a feira de artesanato local, percebeu que, em todas as peças, havia a assinatura dos respectivos artesãos. Esse simples fato tem a ver com o brand equity, tema do nosso...