Se os termômetros da sua cidade marcarem 30 graus, não faz sentido você sair de casa de sobretudo, não é mesmo? O meio externo influencia muito nossas escolhas, e essa lógica se estende ao mundo corporativo. Por isso é importante conhecer (e aplicar) a Análise Pestel.
A proposta deste guia é justamente entender essa metodologia, explorando seus pontos-chave, de maneira que você consiga implementá-la na sua empresa e passe a avaliar com mais profundidade as ameaças e oportunidades do mercado.
Acompanhe a leitura e fique por dentro do conceito da Análise Pestel, dos fatores que devem ser observados a partir de sua aplicação, além da importância de utilizá-la.
De quebra, mostraremos três passos importantíssimos para considerar ao utilizar a ferramenta no seu empreendimento.
O que é Análise Pestel?
Antes de mais nada, é importante deixar claro que, se você encontrar no Google o termo “Análise Pest”, saiba que ele se refere à Análise Pestel.
É que, ao longo do tempo, a sigla “Pest” recebeu mais duas letras, “E” e “L”, transformando-se em “Pestel”.
Dito isso, vamos entender o conceito dessa metodologia?
A partir da observação de vários fatores, a Análise Pestel analisa o mercado externo à empresa para ter uma visão macro das oportunidades e ameaças que podem impactar o negócio.
Vale destacar que a Análise Pestel é um complemento da Análise SWOT, já que esta avalia as forças e fraquezas de uma organização a partir de elementos internos e externos.
A diferença entre as duas análises é que a Pestel é focada exclusivamente no cenário externo à companhia.
Vamos entender o significado de cada letra que forma o acrônimo “Pestel”?
- P — Political (Político);
- E — Economic (Econômico);
- S — Social (Sociocultural);
- T — Technological (Tecnológico);
- E — Environmental (Ambiental);
- L — Legal (Legal).
Com base nessas variáveis, é possível apurar com precisão os riscos ao negócio e os potenciais a serem explorados no mercado em que ele está inserido.
Entendendo os 6 fatores da Análise Pestel
Juntando os significados das letras que compõem a Análise Pestel, fica claro que ela avalia o ambiente político, econômico, sociocultural, tecnológico, ambiental e jurídico que envolve a empresa.
A partir de agora, iremos explorar cada um desses fatores, levando em conta seu impacto nas organizações.
Políticos
O cenário político local, nacional e até mesmo o internacional influenciam o andamento das atividades das empresas.
É preciso ficar atento a:
- Políticas fiscais;
- Grau de atuação dos governos na economia;
- Acordos comerciais entre países;
- Novas regulamentações trabalhistas;
- Conflitos, guerras e terrorismo;
- Problemas políticos internos;
- Corrupção;
- Eleições e tendências políticas.
Os fatores políticos que podem afetar as operações e os resultados do seu negócio são vários.
Atualmente, temos como exemplo a guerra entre a Rússia e a Ucrânia, que vem provocando alta de preços de insumos e inclusive dificuldade de encontrá-los.
Econômicos
A saúde financeira da sua empresa depende dos fatores econômicos do contexto macro.
Nesse sentido, é fundamental se manter atualizado da situação da economia local, do sistema tributário vigente, de taxas de juros, inflação e câmbio.
Além disso, é preciso avaliar eventos sazonais que possam exigir aumento ou freada na produção. Manter-se atento a essas ocorrências é imprescindível.
Alteração no câmbio, por exemplo, impacta o preço de matérias-primas e produtos importados. Já juros altos podem dificultar ou mesmo impossibilitar a contratação de um empréstimo.
Aumento ou diminuição de impostos também trazem efeitos significativos para o caixa da empresa.
Outras condições que devem ser avaliadas neste tópico são:
- Oscilação dos preços;
- Queda do poder aquisitivo da população;
- Acesso ao crédito;
- Índices do desemprego;
- Poder de compra do público-alvo da empresa.
Socioculturais
No macroambiente da empresa, fatores socioculturais evidenciam as diferenças entre os grupos de pessoas que formam a população.
E a segmentação demográfica dos consumidores é essencial para entender o comportamento de cada público e principalmente para o desenvolvimento das estratégias de marketing da organização.
Afinal, para que sua marca chegue até os potenciais clientes, ela precisa levar em conta condições, como:
- Taxa de crescimento populacional;
- Estilo de vida, que pode sofrer alterações ao longo do tempo;
- Faixas etárias que compõem o público-alvo da sua marca;
- Poder de compra dos consumidores;
- Aspectos culturais do público;
- Crenças religiosas;
- Mudanças geracionais;
- Tabus culturais.
Uma prática que vem caindo no gosto do público é a economia circular, que apoia o aluguel, a reutilização e a revenda de produtos.
Além de tornar os bens de consumo mais acessíveis, ela contribui para práticas mais sustentáveis. O meio ambiente — e a saúde da população — agradecem.
Marcas como Arezzo têm investido na economia circular. A sua também pode seguir essa tendência, pode apostar.
Analisar os fatores socioculturais, como costumes, crenças e normas do público-alvo da sua empresa é importante também para criar campanhas publicitárias que não venham a ofender esses consumidores.
Imagine, por exemplo, fazer propaganda de churrascaria para veganos. Não faz o menor sentido, né?
Nesse caso, o comportamento de consumo do público vegano pode ser entendido como uma ameaça à churrascaria, na medida em que ela não tem boa aceitação entre esse perfil.
Tecnológicos
A transformação digital já faz parte das empresas e aquelas que querem se manter competitivas no mercado precisam estar atentas e atuantes a:
- Tecnologias emergentes;
- Legislação tecnológica;
- Cultura da inovação.
Automatizar é palavra de ordem quando se está diante deste tópico de tecnologia na Análise Pestel.
Quais processos na sua empresa podem ser automatizados? Quão tecnológicos são os setores? O que a concorrência tem feito de mais inovador que você?
Responder a essas perguntas é importantíssimo para mensurar a situação do seu negócio diante da Indústria 4.0.
Pequenas mudanças podem trazer impactos significativos para a sua empresa quando o assunto é tecnologia.
Digitalizar arquivos de dados físicos, facilitando o acesso às informações da empresa, por exemplo, é uma boa iniciativa.
Ambientais
Os consumidores modernos têm se preocupado cada vez mais com a atuação consciente das empresas. Portanto, organizações que negligenciam essas pautas como meio ambiente e ações sociais tendem a se tornarem malvistas e serem boicotadas.
O que o público consumidor deseja ao se “filiar” a uma empresa é criar identidade com ela. Então, os valores dessa relação precisam ser coerentes e complementares.
Além do olhar atento dos consumidores, as questões ambientais também são abordadas em forma de lei e fiscalizadas por órgãos responsáveis.
Então, as empresas devem estar atentas à própria conduta, verificando os impactos de suas operações no ecossistema.
Para finalizar este tópico da Análise Pestel, vamos às preocupações ambientais a serem consideradas:
- Regulação ambiental;
- Desenvolvimento sustentável;
- Análise de espécies em extinção;
- Possibilidade de usar energia renovável;
- Gestão e redução de gases e resíduos poluentes.
Legais
Que legislações estão envolvidas no segmento de atuação da sua empresa? Entendê-las é imprescindível.
Isso porque o descumprimento de leis pode trazer não só prejuízo financeiro, mas comprometer a reputação da sua marca diante dos consumidores, colaboradores, fornecedores etc.
Para evitar esse tipo de problema, conheça a fundo as leis vigentes que abrangem o seu negócio e mantenha-se atualizado de eventuais alterações que surgirem.
Nesta parte da Análise Pestel, a atenção deve ser redobrada no Código de Defesa do Consumidor e na legislação trabalhista.
Além delas, as Medidas de Saúde e Segurança no Trabalho merecem um cuidado especial.
Importante destacar ainda que, caso sua empresa esteja passando por um processo de expansão, é essencial avaliar o que será preciso mudar para que ela atue dentro da legalidade.
Por que utilizar a Análise Pestel na sua empresa?
Só de saber o conceito e os seis fatores da Análise Pestel, já podemos constatar a importância de utilizar essa metodologia nas empresas, não é mesmo?
Porém, neste tópico, vamos mostrar de maneira mais explícita os benefícios que a Análise Pestel pode trazer para o seu negócio. Vale a pena conferir, amigo leitor.
Ao utilizar a Análise Pestel, a elaboração do planejamento estratégico da empresa fica mais rica.
Isso porque essa ferramenta permite entender com profundidade o ambiente que cerca a corporação, contribuindo para tomadas de decisão mais eficientes.
Cumprindo o propósito de detectar ameaças e oportunidades, a Análise Pestel auxilia no desenvolvimento de uma visão apurada e objetiva do ambiente externo da organização.
Por conta disso, utilizar a Análise Pestel é fundamental, dentre outras situações, quando uma empresa está passando ou vai passar por um processo de expansão e também quando um negócio vai ser lançado.
Ainda que muitos problemas externos à empresa não possam ser solucionados pelos gestores e líderes, estar preparado para enfrentá-los é muito melhor que ser pego de surpresa.
Assim, os impactos de possíveis ameaças que forem identificadas podem ser reduzidos. Além disso, ao se manter de olho no cenário externo, fica mais fácil reconhecer necessidades de melhorias nos produtos e serviços da sua marca.
Esse reconhecimento favorece o desenvolvimento contínuo da empresa e melhora a satisfação dos consumidores.
Outros benefícios de implementar a Análise Pestel na sua empresa:
- Antecipação a tendências do mercado, de forma que sua empresa seja protagonista da inovação e surpreenda o público consumidor;
- Prática do benchmarking, que é tão importante para os avanços do negócio;
- Mapeamento do cenário em que a empresa está inserida;
- Avaliação das estratégias adotadas pela empresa em comparação com os rumos do mercado;
- Encadeamento de ações conforme as demandas do público consumidor.
Quer fazer a diferença com a Análise Pestel? Então, siga estes 3 passos
Para aplicar a Análise Pestel na sua empresa e conseguir alcançar resultados satisfatórios com a ferramenta, siga os três passos a seguir.
Faça um brainstorming dos 6 fatores da Análise Pestel
Para que a Análise Pestel não seja apenas um “enfeite” na empresa e traga impactos positivos ao negócio, você deve reunir a equipe e destrinchar os seis fatores da metodologia.
Antes de realizar o brainstorming, prepare algumas perguntas pertinentes a cada fator para debater com o time.
Aqui vão algumas sugestões:
Com relação aos fatores políticos, aborde questões do tipo:
- Como o resultados das eleições poderá impactar o seu negócio?
- Há alguma limitação imposta pelo governo ao segmento de atuação da sua empresa?
- De que forma o governo lida com os direitos do consumidor?
- O governo tem adotado políticas de financiamento de pequenas empresas e/ou oferecido incentivos fiscais?
- Quais são os órgãos reguladores que estão relacionados diretamente com o seu setor de atuação?
Quanto aos fatores econômicos, debata tópicos, como:
- O momento atual da macroeconomia beneficia ou não o seu setor?
- O poder de compra do público-alvo da marca está aumentando ou diminuindo?
- Os consumidores estão tendo acesso fácil ao crédito?
- Quais são as taxas de câmbio?
No que se refere aos fatores socioculturais, devem entrar em discussão assuntos do tipo:
- Como a cultura de determinado grupo populacional interfere no comportamento de consumo?
- As mudanças socioculturais têm gerado alguma nova demanda?
- Qual é a postura do público-alvo da sua empresa diante de pautas relacionadas a saúde e responsabilidade social?
Sobre os fatores tecnológicos, faça reflexões semelhantes a:
- O que pode ser automatizado na empresa?
- Que tecnologias inovadoras podem contribuir para isso?
- Quais soluções tecnológicas usadas na empresa já estão ultrapassadas?
- Como melhorar a experiência de compra do consumidor através da tecnologia?
Em se tratando de fatores ambientais, explore os seguintes temas:
- Os (potenciais) clientes da marca estão preocupados com os impactos ambientais provocados pelas operações da empresa?
- Que medidas podem ser adotadas na companhia para minimizar os prejuízos ao meio ambiente?
- Quais são as diretrizes ecológicas que permeiam as práticas da sua empresa?
Por fim, com relação aos fatores legais, discuta tópicos do tipo:
- Há alguma atualização na legislação que afete a nossa empresa?
- Estamos quites com as cláusulas do Código de Defesa do Consumidor?
- As leis trabalhistas estão sendo seguidas à risca?
Estude a fundo as oportunidades para a empresa
Uma boa opção aqui é se inteirar da sigla ESG, que abrange práticas ambientais, sociais e de governança das empresas. Ela tem sido discutida e, mais que isso, assimilada pela sua marca?
Considerar esse tema, adequando a cultura organizacional do seu negócio a ele, pode ser uma oportunidade e tanto.
É preciso ficar atento a oportunidades que possam aumentar o valor do seu negócio.
Frente à empresa, você deve estar sempre se perguntando: “para onde podemos crescer?”. Nesse sentido, geralmente há brechas a serem preenchidas.
Investigue as ameaças ao negócio
Novamente é importante fazer um brainstorming com a equipe. Desta vez, para analisar as ameaças que o cenário externo apresenta à empresa.
Neste momento é preciso planejar ações para evitar ou pelo menos minimizar eventuais prejuízos que essas ameaças podem causar à companhia.
Para fazer essa análise, recomendamos que você utilize a análise SWOT. Lembrando que ela é um complemento e tanto da Análise Pestel. Que tal aplicar as duas metodologias na sua empresa e elevar o nível da sua marca? Mãos à obra e o sucesso vem!