Como fazer a Análise SWOT de uma empresa

O tempo todo somos convocados a tomar decisões e, na medida do possível, avaliamos os prós e os contras antes de bater o martelo. Esse comportamento é extensivo ao mundo corporativo. Por isso, a Análise SWOT de uma empresa é tão importante.

Mas o que vem a ser essa ferramenta? Quais as vantagens de utilizá-la em um negócio? Como fazer a Análise SWOT de uma empresa?

Quer ficar por dentro dessas questões? Então, não deixe de ler este artigo. Nele, iremos abordar:

O que é Análise SWOT de uma empresa?
Quais as vantagens de utilizar a Análise SWOT no seu negócio?
Como fazer a Análise SWOT da sua marca?
Análise SWOT na prática.

O que é Análise SWOT de uma empresa?

A Análise (ou Matriz) SWOT é uma ferramenta de gestão utilizada para avaliar o cenário interno e externo de uma empresa e criar estratégias de maneira a:

Melhorar as tomadas de atitude;
Aprimorar a performance do negócio no mercado;
Planejar o futuro do empreendimento.

A sigla “SWOT” significa:

Strengths (Forças);
Weaknesses (Fraquezas);
Opportunities (Oportunidades);
Threats (Ameaças).

É bom lembrar que a Análise SWOT também é conhecida como Análise FOFA, devido às iniciais dos termos em português.

A Análise SWOT foi criada em 1960 pelo consultor de negócios e gestão, Albert Humphrey, na Universidade de Stanford.

Na instituição, ele liderou uma pesquisa que reuniu, analisou e cruzou dados das 500 maiores corporações abordadas pela revista Fortune da época.

A partir dessas informações, ele criou um parâmetro de planejamento empresarial executável para o longo prazo.

Nesse modelo, Humphrey propunha realizar a Análise SWOT de uma empresa abordando diversas questões, como: setor administrativo, produtos, processos, clientes, logística, área financeira etc.

Devido aos resultados que a Análise SWOT vem apresentando desde a sua criação, ela tem sido cada vez mais usada por pessoas em suas demandas individuais e por corporações.

Mas qual é a lógica por trás da Análise SWOT de uma empresa?

As Forças (Strengths) e Fraquezas (Weaknesses) se referem à análise interna da organização, isto é, aos pontos positivos e às questões a serem melhoradas no negócio ou ao projeto que se pretende implementar.

Trata-se de condições que normalmente estão sob o controle da empresa, podendo, caso necessário, ser modificadas por ela.

Do outro lado estão as Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats), que dizem respeito ao cenário externo da empresa, o qual abrange:

Benchmarking;
Análise de mercado;
Fornecedores;
Questões políticas, sociais e econômicas do momento.

Uma vez analisados os fatores internos e externos da empresa — e nisso se incluem os pontos positivos e negativos — , cria-se uma visão 360º dos elementos que podem alavancar a empresa.

É importante destacar que a Análise SWOT de uma empresa é uma ferramenta simples de usar e, ao mesmo tempo, traz um detalhamento da situação que se pretende melhorar.

Detalhe: essa ferramenta pode ser usada tanto em uma multinacional como em uma microempresa.

Geralmente a Análise SWOT é representada em um diagrama com quatro quadrantes contendo, cada um, as palavras que formam a sigla (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats).

Forças	Fraquezas
Oportunidades	Ameaças

Quais as vantagens de utilizar a Análise SWOT no seu negócio?

A Análise SWOT de uma empresa permite não só ter uma visão panorâmica do negócio, salientando seus pontos positivos e negativos, mas também traz uma perspectiva detalhada do mercado.

Mas não é só isso! Essa ferramenta de gestão oferece diversos outros benefícios às companhias. Falaremos deles a seguir:

Diagnóstico da atual situação do negócio

Com a Análise SWOT, você consegue tirar um raio-X do momento que a sua empresa está enfrentando, obtendo dados concretos e atualizados nesse sentido.

Essa perspectiva permite situar a companhia frente ao mercado e à concorrência.

Acompanhamento do crescimento da empresa

Outra vantagem de utilizar a Análise SWOT na sua empresa é que ela permite acompanhar as transformações e o desenvolvimento do seu empreendimento.

Dessa forma, cria-se um histórico do negócio, que servirá de base para o longo prazo de atuação da marca.

Oferecimento de melhores produtos e serviços

O levantamento de dados feito pela Análise SWOT de uma empresa possibilita identificar brechas que, uma vez resolvidas, irão garantir uma maior satisfação dos clientes com os produtos e serviços oferecidos pela marca.

Muitas vezes, melhorias nos produtos e serviços são relativamente fáceis de serem executadas, porém, por falta de uma sondagem por parte da companhia, essas mudanças não são feitas.

Maior integração da equipe

No processo de coleta de dados norteado pelos princípios da Análise SWOT, é essencial que todas as áreas da empresa disponibilizem informações atualizadas e contribuam com percepções verdadeiras sobre os respectivos setores.

Essa iniciativa acaba unindo os times e gerando estratégias multidisciplinares, o que na certa contribui para os resultados do negócio.

Criação de um plano estratégico

Com a apuração de dados feita pela Análise SWOT, é chegado o momento de colocar a mão na massa.

E como isso é feito? Criando planos estratégicos, com objetivos e prazos bem definidos, de forma a consolidar cada vez mais os propósitos da empresa.

Esses propósitos podem ser: reestruturar determinado processo ou setor da empresa; impulsionar as vendas; melhorar a comunicação interna; adotar novas estratégias de marketing etc.

Como fazer a Análise SWOT da sua empresa?

Se você chegou até aqui, provavelmente, a esta altura, está ansioso por aplicar efetivamente a Análise SWOT na sua empresa, não é mesmo?

A boa notícia é que este tópico é dedicado à parte prática da Análise SWOT. Fique atento ao passo a passo que iremos apresentar a partir de agora.

Apure as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças ao seu negócio

Aqui vale lembrar que as Forças e Fraquezas referem-se à situação interna da empresa, enquanto as Oportunidades e Ameaças dizem respeito à realidade externa.

Entendido isso, lembre-se de que, para listar as Forças da sua marca, é preciso usar do senso crítico e não simplesmente olhar para ela com otimismo.

Nesse sentido, verifique os fatores da sua empresa que a colocam em posição de vantagem diante da concorrência. Colher depoimentos da sua equipe pode ajudar muito nessa missão.

As perguntas que iremos apresentar logo abaixo podem contribuir para a apuração das Forças da sua empresa:

Qual tarefa sua empresa executa melhor?
Quanto sua equipe e seus clientes são engajados na marca?
Qual é a reputação do seu empreendimento no mercado?
O que mais coloca sua marca em vantagem frente à concorrência?

Com relação às Fraquezas da sua marca, é importante fazer um brainstorming com gestores e clientes (tanto os novos quanto os antigos).

Algumas das principais questões que precisam ser abordadas nesse brainstorming são:

Os colaboradores são de fato capacitados para exercer as funções para as quais foram designados?
Há equipes desmotivadas? Por quê?
Por qual motivo algum potencial cliente da sua marca optou pela concorrência?
Por que alguns clientes compraram só uma vez da minha marca?
Quais são as principais falhas da equipe?

Sobre as Oportunidades, elas não permitem prever o futuro da companhia, mas ajudam a analisar tendências, na medida em que as variações do mercado são acompanhadas.

Dessa forma, em relação à concorrência, sua marca consegue se antecipar a ocasiões favoráveis. No momento de avaliar as Oportunidades na Análise SWOT de uma empresa, atente-se a estas questões:

Alguma nova demanda apresentada pelo mercado pode ser aproveitada pela minha empresa?
Há alguma nova tecnologia que pode ser incorporada às operações da minha companhia?
Existe alguma nova regra ou uma exceção relacionada à economia ou política que possa beneficiar o meu negócio?
Os produtos ou serviços oferecidos pela minha marca podem acompanhar outros complementares a serem lançados?
A minha marca acompanha as mudanças de comportamento dos seus consumidores?

Quando falamos em Ameaças na lógica da Análise SWOT, não devemos considerar apenas os concorrentes, e sim, o mercado e a macroeconomia.

Levando isso em conta, neste momento da Análise SWOT, é importante refletir sobre os seguintes pontos:

Há novas leis que abrangem meu segmento de atuação?
Existem empresas da minha área se destacando no mercado?
Os produtos que comercializo estão sendo copiados pela concorrência?
Há carência de mão de obra no meu nicho?

Crie os quadrantes da Matriz SWOT

O diagrama apresentado a seguir é uma sugestão para você representar graficamente a Matriz SWOT (FOFA) da sua empresa:

Forças (ambiente interno) Em que sua empresa se destaca diante da concorrência?Qual é o diferencial do seu time?Quais são os pontos fortes da sua marca?	Fraquezas (ambiente interno) Em que você está aquém da concorrência?Qual o ponto de melhoria da sua empresa?O que os clientes acham que pode melhorar na sua empresa?
Oportunidades (ambiente externo) Há algum fator externo que pode beneficiar o seu negócio?O momento atual (político, econômico e social) favorece o seu empreendimento?O que pode impulsionar a sua marca no momento?	Ameaças(ambiente externo) Alguma atitude da concorrência pode prejudicar o seu negócio? Há alguma decisão governamental que deixa a empresa vulnerável?Quais são os riscos da empresa?

A ferramenta on-line Canva pode ajudá-lo na parte gráfica da sua Matriz SWOT. O Excel também é outra boa opção.

Analise se o momento é adequado para realizar melhorias na empresa

Analisadas especialmente as Fraquezas e Ameaças à sua empresa, é preciso refletir sobre a viabilidade dos projetos de melhoria que você pretende executar na empresa.

Em muitos casos, por meio da Análise SWOT, chega-se à conclusão de que o momento não é o mais adequado para tirar algum plano do papel.

Se o empecilho estiver dentro da empresa, fica mais “fácil” agir para solucioná-lo. Porém, se ele for externo, é preciso pensar em maneiras que o impeçam de trazer muitos impactos à organização.

Elabore um plano de ação

Depois de mapear a situação da sua empresa, é chegado o momento de partir para as tomadas de atitude.

Primeiramente, é importante verificar de que forma as Forças da sua empresa podem tirar proveito das Oportunidades encontradas ou minimizar as Ameaças a serem enfrentadas.

Avalie também se essas Oportunidades podem diminuir os efeitos das Fraquezas atravessadas pela empresa no atual momento.

Em suma, organize uma programação de mudanças a serem implementadas na companhia, marcando ações importantes e prazos.

Análise SWOT na prática

Este último tópico é destinado a mostrar a Análise SWOT de duas grandes empresas, Coca-Cola e Apple, para inspirar você, leitor, a utilizar essa ferramenta de gestão no seu negócio.

Coca-Cola

Forças:

Líder no segmento;
Marketing forte;
Responsabilidade social empresarial;
Clientes fiéis;
Logística eficiente;
Parcerias com outras marcas;
Preços acessíveis.

Fraquezas:

Bebidas com alto índice de açúcares;
Alto investimento em matéria-prima, que é esgotável.

Oportunidades:

Aumento do consumo de bebidas em garrafa;
Alcance de faixas etárias diferentes;
Possibilidade de fidelização de clientes;
Aprimoramento da marca frente à concorrência.

Ameaças

Aumento da concorrência, devido ao crescimento do mercado de refrigerantes;
Escassez de água;
Mudanças de hábitos e preferências dos consumidores;
Roubo de dados;
Leis que exigem informações de ingredientes nocivos nos rótulos.

Repare que, mesmo sendo uma gigante no nicho de atuação, a Coca-Cola enfrenta Fraquezas e Ameaças.

Uma das saídas para enfrentar esses obstáculos é aumentar a carteira de produtos com itens mais saudáveis e águas saborizadas, por exemplo.

Além disso, é interessante investir em publicidades que estimulem a prática de atividade física. Isso iria amenizar o peso das informações negativas nos rótulos dos produtos.

Apple

Uma das líderes no segmento de eletrônicos e softwares do mundo, a Apple não poderia ficar de fora deste guia. Vamos analisar seus pontos fortes e fracos?