Se antes da COVID-19 já era importante as empresas marcarem presença na web, com a pandemia, essa necessidade se in
Monitoramento de rede: devo contar com ele em minha empresa?
O monitoramento de rede deve englobar a camada física da rede, como roteadores, servidores, firewalls e switches; a conexão e também o fluxo de dados.
É importante saber que falhas na rede implicam a paralisação do funcionamento de aplicativos e operações, os quais exigem a disponibilidade de uma gama de informações para funcionar.
Por conta disso, quando surgem problemas na rede, é imprescindível identificar a origem desses gaps de forma a minimizar os prejuízos causados ao negócio, bem como aos aplicativos e usuários.
Já deu para perceber que o monitoramento de rede é assunto sério e merece, portanto, toda a atenção de líderes e gestores.
Levando isso em consideração, neste artigo, vamos entender mais a fundo o que é monitoramento de rede, por que ele é tão importante para o sucesso da sua organização e os principais benefícios trazidos por esse monitoramento.
Para começar, iremos compreender o significado de monitoramento de rede. Acompanhe a leitura, caro leitor.
O que é monitoramento de rede?
Antes de saber o que é monitoramento de rede, vale esclarecer o conceito de “rede”.
A existência de máquinas interligadas entre si já caracteriza uma rede. Então, se dois ou mais computadores estiverem unidos e puderem trocar dados, eles formam uma rede.
Entendido isso, o monitoramento de rede é o processo que verifica, em tempo real e 24 horas por dia, o comportamento da rede, incluindo os componentes da infraestrutura de TI, apurando falhas de performance e disponibilidade dessa infraestrutura.
Destacamos que o monitoramento de rede também serve para otimizar o funcionamento de uma rede.
Com ele, os colaboradores de uma empresa desfrutam dos sistemas e equipamentos sem estarem tão expostos a erros.
Quando ocorre um downtime (período em que uma máquina, um sistema e/ou um serviço deixam de funcionar normalmente) o desperdício de tempo e dinheiro é praticamente certo.
E, quanto mais demorada for a solução do problema, mais prejuízos os times terão, mais a produtividade vai cair, fora o usuário final, que também será impactado.
Para evitar o downtime e até mesmo a lentidão da rede, profissionais de TI precisam lançar mão de soluções que disponibilizam uma visão apurada da rede.
Dessa forma, consegue-se trabalhar preventivamente, e não de forma reativa, como costuma acontecer na maioria das empresas.
A esta altura, você pode estar se perguntando: mas como funciona o monitoramento de rede?
O monitoramento de rede coleta um grande volume de dados, faz uma análise dessas informações, em busca de identificar problemas internos de rede, que podem comprometer elementos externos, como:
- Roteadores sobrecarregados;
- Conexão instável;
- Falhas com o servidor.
O sistema de monitoramento de rede pode ser dividido nestas três etapas principais:
- Mapeamento dos dispositivos e das conexões de rede e de seus indicadores de desempenho;
- Definição da periodicidade do monitoramento de cada componente;
- Emprego dos protocolos de monitoramento de rede.
A seguir vamos explorar mais profundamente a importância de investir no monitoramento de rede em um negócio, a fim de que as operações sejam otimizadas.
Por que o monitoramento de rede é importante para o seu negócio?
Assim como o espaço físico de um negócio deve possuir um esquema de segurança, ao estar na web, é fundamental que o empreendimento dê a devida atenção à proteção de dados e privacidade dos usuários.
Essa atuação é possível à medida que o monitoramento de rede preveja vulnerabilidades e ameaças, como ataques de phishing, e tome medidas de precaução, garantindo mais segurança aos recursos da rede.
Problemas com roteadores, modems e servidores também podem ser identificados e solucionados mais rapidamente por sistemas de monitoramento de rede.
Assim, as operações de uma organização não precisam ser paralisadas por muito tempo devido à demora no reparo de falhas e, consequentemente, os processos organizacionais não são tão afetados.
Ao monitorar constantemente todos os recursos da infraestrutura, é possível enxergar os gargalos que estão prejudicando o pleno funcionamento da empresa e investir em dispositivos e softwares que solucionem esses problemas.
Vale destacar que, uma vez sendo monitorada e otimizada de modo contínuo, a rede irá apresentar o melhor desempenho, otimizando o trabalho dos colaboradores e satisfazendo a expectativa do cliente.
Outro detalhe importante é que o monitoramento de rede contribui também com a maturidade digital do negócio, fazendo com que ele dê conta do constante crescimento das demandas on-line.
Se a transformação digital exige que as empresas invistam em soluções e infraestrutura inovadoras, na mesma medida, é fundamental ter o controle da rede empresarial para que a TI esteja devidamente preparada para as constantes mudanças no setor.
Vantagens do monitoramento de rede para as empresas
Mesmo empresas que não passaram por nenhum incidente grave referente à rede poderão se beneficiar de ferramentas de monitoramento de rede.
Implementando esses recursos, é possível melhorar a performance dos times, economizar recursos e impulsionar a receita da marca.
Vamos conhecer as principais vantagens que o monitoramento de rede pode trazer às empresas?
Coleta de dados para tomadas de decisão mais assertivas
Foi-se o tempo em que as tomadas de decisão nas empresas deveriam partir única e exclusivamente do bom senso das lideranças.
Com o grande volume de dados que circula nas empresas hoje em dia, é preciso se basear neles para tomar decisões mais estratégicas, inclusive no setor de TI.
Um software de monitoramento de rede é capaz de coletar informações sobre a rede e, com isso, embasar as decisões na área de TI.
E quais seriam essas decisões?
Elas abrangem desde ações simples, como a otimização dos recursos tecnológicos utilizados na organização, passando por iniciativas mais complexas, como a definição de novas aquisições de soluções tecnológicas para a companhia.
Redução de custos
Você pode estar se perguntando: “mas como o monitoramento de rede pode reduzir os custos da minha empresa”?
Com o monitoramento de rede, a equipe de TI consegue identificar, em tempo hábil, o momento ideal para adquirir novas soluções e equipamentos.
Além disso, a necessidade de trocas e atualizações também é apurada com mais antecipação e acerto.
Por conta disso, os gestores conseguem planejar melhor os investimentos, evitando custos imprevistos e desnecessários. Como consequência, o caixa do negócio é beneficiado.
Mapeamento das vulnerabilidades de segurança
Uma das ações do monitoramento de rede é determinar níveis normais de desempenho da rede.
Dessa forma, quando há alguma anormalidade acometendo o funcionamento do sistema empresarial ou até mesmo um grau de tráfego aumentado, fica mais fácil analisar essas ocorrências e entender se elas representam uma ameaça à segurança da rede.
Identificar atividades maliciosas, como tentativas de invasão, bem como prevenir incidentes relativos à segurança são outras frentes de atuação do monitoramento de rede.
Com um monitoramento de rede funcionando bem, quando uma atividade suspeita é detectada, o time de TI consegue isolar essa ameaça e proteger a infraestrutura da empresa.
Menor tempo de inatividade e mais produtividade
O monitoramento de rede possibilita mapear e restaurar problemas antes que eles paralisem o sistema.
Caso essa paralisação aconteça, certamente haverá diminuição de produtividade e, consequentemente, perdas financeiras.
Por outro lado, com um monitoramento de rede ativo e de qualidade, as operações da empresa podem se desenrolar com o máximo de aproveitamento, garantindo que sistemas e aplicativos fiquem plenamente disponíveis.
Isso significa que o downtime, já citado neste guia, e os períodos de inatividade diminuam consideravelmente, o que contribui com a melhor produtividade do time.
Geração de relatórios sobre a performance da rede
Outra vantagem trazida pelo monitoramento de rede é a capacidade de gerar relatórios, que são muito importantes para ter uma visão mais apurada da rede.
Com essa melhor visibilidade da rede, diminuem os riscos de ataque ao sistema empresarial e consegue-se entender o momento ideal para investir mais em infraestrutura, aumentando o potencial da rede.
Melhor utilização de ativos de TI
Já vimos que qualquer interrupção na rede gera prejuízos à produtividade e, como consequência, ao caixa da empresa.
Além da interrupção do sistema, repará-lo leva tempo (e dinheiro), pois há a necessidade de desviar recursos e foco até então voltados a projetos em andamento.
Com um bom monitoramento de rede, a equipe de TI é poupada de fazer trabalhos manuais — isso devido à automação dos processos de monitoramento —, sobrando ao time tempo para se dedicar a demandas mais complexas.
Com os alertas automáticos gerados pelos sistemas, fica bem mais fácil monitorar a rede durante todo o tempo que for preciso e sem sobrecarregar as equipes.
Facilitação da comunicação interna
Ruídos na comunicação interna de uma empresa são comuns de acontecer. Quantos processos — e até entregas — são afetados por isso?
Na relação entre times de TI e a gestão de uma organização não é diferente. Quando essas equipes precisam explicar alguma questão aos gestores, pode haver falhas na comunicação.
Para evitar esse tipo de ocorrência, fazer o monitoramento de rede com as ferramentas ideais certamente vai facilitar o entendimento do desempenho do sistema, com seus pontos fortes e fracos.
Dessa forma, as tomadas de decisão referentes à rede partem não só da equipe de TI, mas também das lideranças.
Alta performance do sistema
Das vantagens proporcionadas pelo monitoramento de rede, esta é mais uma que merece destaque.
Controlando os recursos tecnológicos e as atividades de forma contínua, o time de TI consegue garantir uma qualidade excepcional à performance das operações, o que inclui:
- Utilização de softwares remotos;
- Acesso a sistemas;
- Troca de dados.
Com um desempenho da TI potencializado, a performance da rede corporativa e dos sistemas associados acompanha essa potencialização.
Sendo assim, a companhia passa a atender às novas demandas do mercado (com clientes usando cada vez mais as tecnologias para fazer suas compras) e ganha vantagem competitiva.
Monitoramento remoto
Se você não trabalha no regime de home office, provavelmente conhece alguém que trabalhe de casa, não é mesmo?
As empresas estão, cada vez mais, adotando o esquema de trabalho remoto ou híbrido.
Levando em consideração essa realidade, é imprescindível que a rede da empresa ofereça condições ideais aos colaboradores externos.
Mais uma vez, o monitoramento de rede se mostra fundamental, uma vez que ele irá garantir que a rede funcione com o máximo potencial.
Além disso, a rede precisa dar aos colaboradores que vão trabalhar a distância a proteção necessária para eles acessarem informações confidenciais com segurança absoluta.
Impactos da falta de monitoramento de rede em uma empresa
Não é de hoje que a gente, enquanto consumidor de lojas físicas ou e-commerces, se depara com mensagens do tipo: “o sistema caiu” ou “o sistema está fora do ar”, muitas vezes no momento de concluir uma compra, certo?
Um bom monitoramento de rede poderia muito bem evitar eventos assim, porque permitiria uma visão ampla do funcionamento de serviços de TI, sistemas e equipamentos.
Dessa forma, enxergaria antecipadamente problemas na rede, analisaria e implementaria as melhores soluções.
Além disso, outros problemas decorrentes da falta de monitoramento de rede acontecem com frequência. É o que veremos a partir de agora.
Demora na identificação e no reparo de falhas
A lentidão para executar alguma tarefa on-line pode ser resultado de diversas ocorrências, como: problemas de servidores ou de ativos de rede (hubs, roteadores etc.); falhas de conexão com a internet ou mau funcionamento do sistema.
Não havendo o monitoramento de rede eficaz, a equipe de TI irá gastar mais tempo à procura da causa do problema em vez de atuar diretamente na solução do gargalo identificado.
Prejuízo financeiro
Imagine que o sistema de sua empresa caia e, por isso, os colaboradores tenham que paralisar suas demandas; a empresa perderia em produtividade. Além disso, os clientes não conseguiriam concluir suas compras.
Períodos sem produção e vendas suspensas representam prejuízo financeiro.
Invasão de hackers
O não monitoramento de rede torna o sistema suscetível à invasão de hackers, o que pode impactar a credibilidade e o setor financeiro de um empreendimento.
A realização de backups e a gestão de antivírus são ações que também integram o monitoramento de rede e mostram-se indispensáveis para o sucesso de uma organização.
Viu como é essencial investir em monitoramento de rede? Sem ele, sua empresa fica mais vulnerável a ataques cibernéticos.
Para implantar esse monitoramento em seu negócio, é importante contar com o suporte de uma equipe de TI.
Melhores práticas para o monitoramento de rede
Para que o monitoramento de rede traga efeitos concretos e satisfatórios à empresa, ele precisa cumprir alguns critérios. Os principais deles você confere a partir de agora:
Gestão de ativos de TI
Também conhecido como gestão de inventário de TI, o gerenciamento de ativos de TI diz respeito à coleta detalhada de informações de softwares e hardwares para o monitoramento do uso dos equipamentos.
Quando utilizado de forma correta, um ativo de TI ajuda a empresa a utilizar seus recursos da melhor forma possível, evitando custos desnecessários.
A gestão de ativos de TI funciona através de um agente que coleta informações de softwares e hardwares da empresa e as envia para um servidor na nuvem.
Depois disso, esses dados são disponibilizados em um site personalizado para consulta e gestão dos ativos.
As vantagens desse tipo de solução são:
- Zero custo de infraestrutura;
- Acesso pela Internet;
- Proteção de dados;
- Escalabilidade;
- Segurança;
- Geolocalização e rastreabilidade;
- Alertas automáticos;
- Análise de performance;
- Acesso remoto.
Mapeamento da utilização da rede
Ao identificar os equipamentos e softwares que estão conectados à rede, fica mais fácil mapear os recursos que poderão ser afetados caso ocorram falhas no sistema.
Com essas informações apuradas, é possível criar um plano de ação para sanar cada falha que possa comprometer o pleno funcionamento da rede.
Agindo assim, evita-se a paralisação prolongada das operações da empresa por meio de medidas preventivas abarcadas pelo monitoramento de rede.
Rastreabilidade e Geolocalização
Outro processo que faz parte do monitoramento de rede é o de registrar a localização de todos os equipamentos da empresa de forma que eles possam ser localizados via Google Maps.
Para tablets e smartphones, por exemplo, o recurso da geolocalização possibilita um rastreio desses itens desde os últimos seis meses.
Além disso, a utilização desses dispositivos móveis pode estar sujeita a uma cerca eletrônica, que monitora o perímetro de utilização dos equipamentos e quem os utiliza.
Através do Google Maps, toda a trajetória, bem como todos os quilômetros percorridos por esses equipamentos, são apresentados graficamente.
Esse recurso é ideal para ser utilizado por profissionais que prestam serviços externos às empresas, como representantes comerciais, entregadores, cinegrafistas etc.
Utilização de alertas automáticos
Para reparar, com o máximo de eficiência, possíveis falhas em sistemas e equipamentos, uma saída proporcionada pelo monitoramento de rede é a utilização de alertas automáticos.
Eles podem ser configurados por e-mail e emitem aviso quando algum comportamento atípico, seja na rede ou em algum hardware, é identificado.
Alguns exemplos desse comportamento atípico:
- Instalação ou desinstalação de software;
- Vencimento de garantias;
- Alterações em hardwares, como lentidão de equipamentos;
- Download e instalação de aplicativos proibidos.
Controle de licenças de softwares
Aqui o monitoramento de rede atua na identificação de softwares utilizados de forma irregular e das licenças compradas, mas não utilizadas.
Por meio desse controle, é possível acompanhar mais de perto os vencimentos e os custos de todas as licenças e identificar as licenças instaladas e não utilizadas.
Isso permite fazer o remanejamento e a desinstalação, otimizando os gastos da companhia.
Conclusão
Pudemos perceber, ao longo da leitura deste guia, que um monitoramento de rede eficiente deve contar com o que há de melhor nas tecnologias.
Porém, não podemos negligenciar a ideia de que, mesmo com todos os recursos necessários, para que esse monitoramento valha a pena de fato, é preciso que os times estejam engajados nele.
Nesse sentido, é fundamental que os sistemas contem com senhas fortes, registro de usuário para cada colaborador, além de instruções sobre como utilizar a rede de forma adequada e segura.
Por fim, podemos concluir que o monitoramento de rede é importante para qualquer empresa e exige planejamento, infraestrutura e know-how de bons profissionais.
Por conta dessas necessidades, o melhor caminho é buscar uma empresa especializada em prestar esse tipo de serviço.
A AM3 Soluções pode ser sua grande aliada no atendimento dessa demanda de monitoramento de rede. Convidamos você a nos conhecer e a fazer um orçamento conosco. Aguardamos o seu contato. Até breve.
tensificou. E, para um empreendimento apresentar bom desempenho no meio virtual, ele deve contar com o monitoramento de rede.
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Isso porque, já que as relações presenciais foram minimizadas em função da quarentena, elas têm de ser bem-sucedidas de forma on-line. Visando atingir esse objetivo, é imprescindível o suporte de uma equipe de TI.
Nesse sentido, se seu empreendimento vende por meio do e-commerce, por exemplo, é importante ele dispor de uma infraestrutura de rede e um sistema em pleno funcionamento.
Do contrário, a relação com colaboradores e usuários finais fica comprometida e, até solucionar eventuais falhas que surgirem, seu negócio poderá ter muitos prejuízos.
Neste artigo, vamos entender o que é monitoramento de rede e por que ele é tão importante para o sucesso da sua organização.
Para começar, iremos compreender o significado de monitoramento de rede. Venha com a gente.
O que é monitoramento de rede?
Antes de saber o que é monitoramento de rede, vale esclarecer o conceito de “rede”.
A existência de máquinas interligadas entre si já caracteriza uma rede. Então, se dois ou mais computadores estiverem unidos e puderem trocar dados, eles formam uma rede.
Entendido isso, o monitoramento de rede é o processo que verifica, em tempo real e 24 horas por dia, o comportamento da rede, apurando falhas de performance e disponibilidade da infraestrutura de rede.
Lembrando que monitorar corretamente essa infraestrutura permite que todos os colaboradores de uma empresa desfrutem dos sistemas e equipamentos sem a ocorrência de erros.
Abaixo vamos explorar mais profundamente a importância de investir no monitoramento de rede em um negócio, a fim de que as operações sejam otimizadas.
Por que o monitoramento de rede é importante para meu negócio?
O isolamento social provocado pelo novo coronavírus impulsionou as vendas on-line, que registraram alta de 40% só na primeira quinzena de março.
As empresas, mais do que nunca, dependem da internet para sobreviver à pandemia.
Por isso, assim como o espaço físico de um negócio deve possuir um esquema de segurança, ao estar na web é fundamental que o empreendimento preocupe-se com a proteção de dados e privacidade dos usuários.
Essa atuação é possível à medida que o monitoramento de rede preveja vulnerabilidades e ameaças, como ataques de phishing, e tome medidas de precaução, garantindo mais segurança aos recursos da rede.
Problemas com roteadores, modems e servidores também podem ser identificados e solucionados mais rapidamente por sistemas de monitoramento de rede.
Assim, as operações de uma organização não precisam ser paralisadas por muito tempo devido à demora no reparo de falhas e, consequentemente, os processos organizacionais não são tão afetados.
Ao monitorar constantemente todos os recursos da infraestrutura, é possível enxergar os gargalos que estão prejudicando o pleno funcionamento da empresa e investir em dispositivos e softwares que solucionem esses problemas.
Vale destacar que, uma vez sendo monitorada e otimizada de modo contínuo, a rede irá apresentar o melhor desempenho, otimizando o trabalho dos colaboradores e satisfazendo a expectativa do cliente.
A seguir, vamos mostrar os impactos da falta (ou ineficiência) do monitoramento de rede em uma empresa.
Impactos da falta de monitoramento de rede em uma empresa
Durante o isolamento social que estamos enfrentando, muitas tarefas que costumávamos resolver presencialmente passaram a ser realizadas virtualmente.
Pedidos de produtos de primeira necessidade por sistemas de delivery, trabalho em home office, pagamentos de conta por aplicativos de banco são alguns exemplos da mudança de hábitos.
Com presença maciça na internet, a infraestrutura da rede também sofreu os efeitos da pandemia. Então, nesse período, provavelmente a maioria dos usuários tentou executar alguma ação on-line, mas o sistema falhou e não foi possível concluí-la.
A propósito, não é de hoje que a gente, enquanto consumidor de lojas físicas e/ou e-commerces, se depara com mensagens do tipo: “o sistema caiu” ou “o sistema está fora do ar”, muitas vezes no momento de concluir uma compra, certo?
Um bom monitoramento de rede poderia muito bem evitar eventos assim, porque permitiria uma visão ampla do funcionamento de serviços de TI, sistemas e equipamentos.
Dessa forma, enxergaria antecipadamente problemas na rede, analisaria e implementaria as melhores soluções.
Além disso, outros problemas decorrentes da falta de monitoramento de rede acontecem com frequência. É o que veremos a partir de agora.
Lentidão de sistemas
Imagine que você esteja trabalhando a distância durante a quarentena e, ao acessar a plataforma da empresa para registrar/executar suas atividades, ocorre uma demora para processar as informações.
Além do congestionamento da web, devido ao isolamento social, o não monitoramento de rede ou um monitoramento de rede ineficaz também pode causar essa lentidão.
A ausência desse acompanhamento dificulta a identificação do motivo dessa demora, o que pode atrasar o andamento das operações de um negócio.
Demora na identificação e no reparo de falhas
A lentidão para executar alguma tarefa on-line pode ser resultado de diversas ocorrências, como: problemas de servidores ou de ativos de rede (hubs, roteadores etc.); falhas de conexão com a internet ou mau funcionamento do sistema.
Não havendo o monitoramento de rede eficaz, a equipe de TI irá gastar mais tempo à procura da causa do problema em vez de atuar diretamente na solução do gargalo identificado.
Prejuízo financeiro
Imagine que o sistema de sua empresa caia e por isso os colaboradores tenham que paralisar suas demandas, a empresa perderia em produtividade. Além disso, os clientes não conseguiriam concluir suas compras.
Períodos sem produção e vendas suspensas representam prejuízo financeiro.
Invasão de hackers
O não monitoramento de rede torna o sistema suscetível a invasão de hackers, o que pode impactar a credibilidade e o setor financeiro de um empreendimento.
A realização de backups e a gestão de antivírus são ações que também integram o monitoramento de rede e mostram-se indispensáveis para o sucesso de uma organização.
Viu como é essencial investir em monitoramento de rede? Sem ele, sua empresa fica mais vulnerável a ataques cibernéticos, que, durante a pandemia, apresentaram um aumento significativo, conforme mostra matéria do portal da UFPR.
Para implantar esse monitoramento em seu negócio, é importante contar com o suporte de uma equipe de TI.
No próximo tópico, iremos abordar a importância de ter o apoio desses profissionais, especialmente no período de isolamento social que estamos atravessando.
Como o suporte de TI pode alavancar minha empresa durante a quarentena?
Se uma empresa que mantém uma equipe trabalhando junta deve disponibilizar a ela dispositivos e programas que funcionem bem, essa condição precisa valer também quando o staff estiver em home office.
Para esse fim, é vital dispor do suporte de uma equipe de TI.
Isso porque o trabalho a distância não pode perder a qualidade, a produtividade nem a segurança.
Nesse sentido, é preciso que a infraestrutura de rede funcione plenamente e isso inclui a proteção dos dados da empresa contra vazamentos e ciberataques.
Ao escolher a empresa de TI para assessorar seu negócio, opte por uma que tenha credibilidade e demonstre comprovadamente agilidade nas entregas.
Do contrário, caso você contrate um profissional que apresente um orçamento mais atraente, mas esteja sobrecarregado, por exemplo, é provável que as operações da sua empresa travem e seu time não consiga trabalhar com todo o potencial.
A AM3 Soluções é uma boa alternativa quando se pensa em serviços de TI qualificados. Conheça nossa história e converse gratuitamente com um de nossos consultores.
A seguir, vamos abordar as condições necessárias para trabalhar a distância. Permaneça com a gente!
Quais são as condições necessárias para o trabalho a distância?
Não fosse a possibilidade do trabalho remoto, os prejuízos causados pela crise do novo coronavírus seriam ainda maiores.
Os principais benefícios do trabalho a distância são:
- continuação do fluxo de trabalho realizado na empresa;
- manutenção do contato com os clientes;
- com relação à COVID-19, respeito ao confinamento recomendado pelas autoridades de saúde;
- contribuição no combate à disseminação do vírus.
Com o objetivo de manter essas vantagens, é necessário que a empresa ofereça a seus colaboradores condições ideais para trabalhar.
Equipamentos de boa qualidade são essenciais: uma cadeira que atenda aos padrões de ergonomia; computador com acesso à internet; soluções on-line para reuniões; suporte remoto caso ocorra algum problema com hardwares ou softwares.
Abaixo iremos especificar os requisitos para realizar com excelência o trabalho remoto.
Usar bons hardwares
Notebook, mouse, fone de ouvido, webcam e, por vezes, o uso de um segundo monitor são indispensáveis a um home office eficiente.
No caso de a equipe precisar usar softwares específicos, é preciso proporcionar essa utilização de forma segura.
Nesse caso, optar pelo acesso remoto é uma boa alternativa.
Dispor de internet banda larga de alta velocidade
Com o intuito de a equipe usufruir dos equipamentos de trabalho, inclusive o smartphone, é preciso oferecer a ela uma internet banda larga de alta velocidade.
Só assim será possível baixar e enviar arquivos pesados com agilidade, usar programas que exigem boa velocidade e participar de reuniões por videochamadas sem interrupções.
Recorrer ao acesso VPN
VPN é a sigla para Virtual Private Network (Rede Privada Virtual em português). Na prática, ela é muito utilizada por corporações, especialmente aquelas que mantêm a equipe (ou parte dela) trabalhando em home office.
Através da VPN, os colaboradores podem se conectar à rede interna da empresa mesmo trabalhando remotamente.
É importante destacar que os recursos responsáveis pelo funcionamento da VPN devem ser capazes de manter a segurança dos dados acessados.
Adotar ferramentas que favoreçam a gestão remota de equipe
Aposte em métodos on-line e softwares colaborativos para que sua equipe continue atuando em conjunto mesmo a distância.
Assim, é possível proporcionar mais autonomia aos colaboradores, manter o ritmo de trabalho e a comunicação com o cliente, além de realizar as entregas previstas.
Algumas ferramentas que podem auxiliá-lo durante o período de isolamento social são: o Trello, que é um grande aliado da gestão de projetos; o Todoist, que auxilia no acompanhamento de atividades e o Google Calendar, que facilita o controle da agenda.
Manter a segurança da informação
Outra atitude fundamental a ser tomada enquanto sua equipe estiver trabalhando remotamente refere-se à segurança da informação.
Isso porque tanto seus colaboradores quanto você, gestor, podem estar mais vulneráveis ao vazamento de dados.
Para agir preventivamente, recomenda-se tomar as medidas que iremos apresentar no próximo tópico.
Como se proteger de vazamento de informações e ciberataques durante o home office?
Ao acessar e compartilhar dados pela nuvem, prática comum a quem trabalha a distância, é preciso ficar atento à preservação dessas informações.
O uso de ferramentas gratuitas, como o OneDrive e Google Drive deve ser feito de maneira cautelosa.
Nessa perspectiva, utilize sempre as versões corporativas desses programas, que oferecem segurança, suporte e limite de armazenamento adequado à empresa.
Há ainda opções de serviços similares aos disponibilizados por essas ferramentas inclusive com custo mais atraente.
Contar com uma consultoria em TI é importante para conhecer e escolher os dispositivos apropriados para o seu negócio.
Outra estratégia de segurança de dados imprescindível para a sua organização diz respeito à realização de backups automáticos.
Atualmente esse processo pode ser feito pela computação em nuvem, o que garante, portanto, a proteção de informações da empresa contra perdas, vazamentos ou ciberataques inclusive com colaboradores trabalhando em home office.
Em casos de pane na rede ou em servidores físicos, o backup automático possibilita a não interrupção das demandas corporativas.
Por fim, a criptografia garante que a troca de informações de uma empresa seja protegida contra ataques externos. Por meio dela, os dados são enviados através de algoritmos, tornando-se inacessíveis e ilegíveis, dificultando a invasão de hackers.
Mais do que nunca, a preocupação com a segurança dos dados de sua empresa deve representar uma prioridade.
Para ajudá-lo na missão de garantir essa proteção, dentre os serviços gerenciados que a AM3 Soluções oferece, destacamos: gestão de antivírus corporativo e web protection, backup on-line monitorado e consultoria para uma infraestrutura de rede apropriada.
Saiba mais sobre os serviços prestados pela AM3 Soluções e lembre-se sempre de que um monitoramento de rede adequado trará muitos benefícios para sua empresa. Até mais!