Você sabia que o Brasil é o país da América Latina que mais recebe ataque ransomware? A boa notícia é que os serviços gerenciados podem evitar que sua empresa seja alvo desse crime cibernético.
Neste guia, iremos recapitular o conceito de ataque ransomware, apresentar estratégias de serviços gerenciados que ajudam na prevenção contra esse malware e, de quebra, mostrar como a AM3 Soluções pode ser sua parceira na proteção de dados do seu negócio.
Acompanhe a leitura, caro leitor!
O que é ataque ransomware?
O ataque ransomware é um software malicioso, também chamado de malware, que bloqueia os dados ou dispositivos da vítima. E o cibercriminoso só os libera mediante pagamento de resgate (ransom).
A lógica do ataque ransomware é assim: quando um computador, smartphone ou outro dispositivo móvel é infectado, sua tela inicial é bloqueada e seus dados são criptografados, impedindo que eles sejam acessados.
O objetivo dos hackers que fazem ataque ransomware é extorquir dinheiro de empresas ou pessoas físicas.
Em troca do dinheiro recebido, eles prometem devolver o acesso às máquinas e aos dados através de uma chave que será informada.
Caso a vítima não pague o resgate dentro do prazo estipulado, o hacker ameaça excluir definitivamente os arquivos infectados ou divulgá-los publicamente.
O alerta que fazemos aqui é de que o resgate solicitado não deve ser pago, pois o que os cibercriminosos prometem — retomar o acesso aos dados — nem sempre é cumprido.
Bom, uma dúvida que pode surgir é: como um ataque ransomware pode acontecer?
Há vários caminhos. Os principais deles são:
- Downloads de arquivos infectados;
- Engenharia social;
- Anexos de e-mails maliciosos;
- Exploração de vulnerabilidades de programas;
- Anúncios ou links suspeitos na internet.
E como prevenir a empresa contra um possível ataque ransomware? Adotando medidas de segurança cibernética, como:
- Manter o sistema operacional e os softwares sempre atualizados;
- Utilizar antivírus;
- Fazer backups continuamente;
- Contratar serviços gerenciados.
A partir de agora iremos mostrar justamente como os serviços gerenciados protegem sua empresa contra ataque ransomware. Acompanhe, caro leitor.
Qual é mesmo o conceito de serviços gerenciados?
Para não ficarmos perdidos neste guia, vale a pena recapitular o conceito de serviços gerenciados. Este tópico foi pensado justamente para esse fim.
Já sabemos que a transformação digital é uma realidade nas empresas e, por mais simples que seja um empreendimento, a tecnologia certamente, mais cedo ou mais tarde, vai fazer parte de seus processos.
Em vista disso, para manter a infraestrutura tecnológica funcionando de maneira estável, surgem os serviços gerenciados.
Eles nada mais são do que a terceirização das atividades de gestão da infraestrutura de TI, permitindo que as equipes internas fiquem no core business do negócio.
Ao contar com serviços gerenciados, ganha-se em qualidade das atividades desenvolvidas na organização e as ferramentas utilizadas pelos colaboradores passam a ser mais bem aproveitadas.
Vale lembrar que nem toda empresa dispõe de recursos suficientes para montar uma infraestrutura robusta nem ter uma equipe própria de TI.
Diante desse cenário, os serviços gerenciados vêm bem a calhar, pois permitem o máximo aproveitamento dos recursos tecnológicos, economia de dinheiro, bem como segurança dos dados corporativos.
Como se proteger de ataque ransomware com serviços gerenciados?
De cara é importante dizer que nenhuma empresa e nenhum usuário estão 100% protegidos contra um ataque ransomware.
Porém, o papel dos serviços gerenciados em TI é justamente garantir o pleno funcionamento do negócio de seus clientes, de forma que bugs, inclusive um ataque ransomware, não interrompam a rotina organizacional.
A partir de agora, vamos mostrar medidas de proteção adotadas pelos serviços gerenciados que irão evitar um ataque ransomware — e outros crimes cibernéticos — na sua empresa.
Acompanhe, amigo leitor!
Fazendo atualizações constantes de softwares
Uma das portas de entrada de ransomwares são brechas em softwares e sistemas empresariais.
E os fornecedores desses programas costumam lançar no mercado atualizações para corrigir falhas e, aproveitando esses lançamentos, os cibercriminosos criam seus vírus.
É aí que os serviços gerenciados se mostram mais que necessários; imprescindíveis.
Ao manter todos os softwares utilizados pelo cliente atualizados e seguindo o lançamento de patches (cuja tradução é “correção”), consegue-se uma proteção extra, diminuindo as brechas que podem favorecer a ação de hackers.
Utilizando sistemas anti-spam nos e-mails
Outra porta de entrada de malwares (e o ataque ransomware está incluído aqui) são os e-mails — tanto os pessoais quanto os corporativos.
Você pode estar se perguntando: “de que forma o ransomware é propagado por e-mail”? E a resposta é: especialmente por mensagens duvidosas enviadas como spam.
Como os hackers vivem aprimorando suas abordagens, atualmente eles conseguem enviar conteúdos bem parecidos com páginas de bancos e de lojas virtuais, tornando os alvos de seus ataques cada vez mais vulneráveis.
Por conta dessa realidade, é fundamental criar bloqueios a esse tipo de mensagem maliciosa lançando mão de bons sistemas anti-spam.
Com a utilização desses sistemas, evita-se que os usuários (clientes dos serviços gerenciados) cliquem em links ou anexos suspeitos, o que acaba por protegê-los contra malwares.
Monitorando os equipamentos da empresa
Nem só por meio de brechas em softwares e mensagens tipo spam que os malwares conseguem se infiltrar nas empresas.
Todos os equipamentos que compõem a infraestrutura de TI de uma companhia precisam passar por constante monitoramento.
Essa ação é necessária, porque, dia após dia, surgem novas formas de atuação do ransomware, e uma delas é se aproveitar de sistemas específicos de determinados equipamentos como porta de entrada para infectar outros equipamentos da organização.
Realizando backups de arquivos e dados com frequência
Ter uma rotina de backups de arquivos e dados é mais uma alternativa para se prevenir contra um ataque ransomware e contra os prejuízos decorrentes dele.
Prova disso é que é possível restaurar os dados empresariais por meio de um backup em vez de pagar resgate ao cibercriminoso que aplicou o malware.
Isso evita que sua empresa fique na mão do hacker até ele descriptografar os dados sequestrados e também que sua infraestrutura de TI precise ser reconstruída do zero.
Ainda que o backup de dados, por si só, não evite o ataque ransomware, ele ajuda a companhia a se recuperar dos danos causados.
O cuidado que se deve tomar é manter a cópia de segurança à parte da rede, a fim de que ela não seja infectada pelo ataque ransomware também.
Um provedor de serviços gerenciados geralmente avalia quais são os principais dados produzidos pelo contratante e os que exigem mais critérios de proteção.
Com o apoio desses serviços, fica mais fácil definir a periodicidade da realização dos backups, bem como as informações que devem ter uma camada de proteção redobrada.
Além disso, é imprescindível definir como será o protocolo de recuperação de dados caso os arquivos empresariais sejam atacados por algum tipo de crime cibernético.
Implementando bons softwares de segurança
Em plena transformação digital, os dados das empresas precisam estar protegidos não só para evitar a ação de hackers, mas também para garantir a conformidade do negócio com a LGPD.
Várias soluções podem garantir a proteção dos dados dos clientes, fornecedores e outros stakeholders.
Algumas delas são:
- Sistemas anti-spam;
- Firewalls;
- Softwares de gerenciamento de serviços de TI;
- Sistemas de controle de acesso através de identidade digital;
- Criptografia.
Por meio dessas ferramentas, o provedor dos serviços gerenciados consegue, mesmo de forma remota, ter uma melhor percepção dos ativos tecnológicos do cliente, mapeando e eliminando ameaças de forma ágil.
Usando autenticação de dois fatores
É comum um ataque ransomware começar com uma ação de phishing, que é “pescar” informações confidenciais de usuários por meio de mensagens falsas, embora muito atrativas.
Agindo assim, os cibercriminosos conseguem obter login e senha dos usuários-alvo e, em seguida, entram na rede da empresa para praticar alguma ação maliciosa.
Utilizando a autenticação de dois fatores, para acessar a rede corporativa, deve-se passar por verificação de um fator adicional.
Dessa maneira, ainda que um invasor obtenha um nome de usuário e senha, ele não vai conseguir acessar a rede.
Fazendo uso de soluções de cloud computing
Além de gerar economia com infraestrutura física de TI, usar os serviços em nuvem traz mais segurança à rotina da empresa.
Isso porque os fornecedores dessas soluções geralmente ficam responsáveis por muitos servidores, o que os obriga a fazer investimentos maciços em segurança.
Outra vantagem das soluções de cloud computing é que os dados empresariais ficam salvos na nuvem, sem contar os backups realizados pelo provedor dos serviços em nuvem.
Então, empresas que contam com soluções em nuvem correm menos risco de perder dados como consequência de um ataque ransomware.
Criando e implementando políticas de segurança
Quem são as pessoas que utilizam os ativos de TI todos os dias na empresa? Elas precisam ser instruídas sobre políticas de segurança que evitam a infecção por ataque ransomware.
Essa medida é fundamental, uma vez que, em muitas situações, a porta de entrada de um malware são atitudes ingênuas tomadas por usuários, como:
- Acesso a sites suspeitos;
- Abertura de um documento em anexo;
- Clique em links perigosos;
- Repasse de informações sigilosas.
Ainda que a empresa disponha de políticas de segurança bem elaboradas, qualquer descuido do usuário pode pôr as informações empresariais e os dados dos clientes em perigo.
Em vista disso, é preciso promover treinamentos que levem aos usuários noções mínimas de segurança da informação e ameaças em geral. Isso fará toda a diferença, pode apostar!
Um dado que reforça a necessidade dessas políticas é que, somente no primeiro semestre de 2023, o Brasil sofreu cerca de 1.600 ataques de ransomware, segundo matéria do TI Inside. Você não quer que sua empresa seja o próximo alvo, né?
Minha empresa foi atacada por um ransomware, e agora?
Você seguiu todos os passos mencionados aqui neste guia e, mesmo assim, sua empresa foi vítima de ataque ransomware?
Saiba que isso é possível de acontecer, infelizmente. Ficar em pânico não vai resolver sua situação; afinal, a rotina do negócio precisa continuar funcionando, não é mesmo?
É nessa hora que uma política de recuperação de desastres e uma rotina de backup vão fazer toda a diferença.
Com elas, o fornecedor de serviços gerenciados vai ignorar o malware e formatar todos os equipamentos da empresa, pautando-se no plano de recuperação e focando-se na satisfação do cliente.
No caso de a empresa receber um ataque ransomware, o prestador de serviços gerenciados certamente vai recomendar que o cliente não pague o resgate ao hacker.
Por se tratar de um criminoso, nada garante que ele irá de fato devolver os dados da empresa. E, de quebra, ele pode atacar novamente as informações empresariais, pedindo novos resgates.
Para que as operações da companhia não paralisem em função de um ataque ransomware, não basta evitar o problema, mas saber lidar com ele.
Os serviços gerenciados da AM3 Soluções
Vimos, no decorrer deste guia, que os serviços gerenciados agem preventiva e proativamente contra ataque de ransomware.
E a boa notícia é que a AM3 Soluções oferece esse tipo de serviço, que abrange:
- Monitoramento preventivo dos ativos da rede;
- Web protection;
- Aplicação de antivírus gerenciado;
- Backup on-line dos dados empresariais.
Ao promover o gerenciamento da infraestrutura de TI da empresa do cliente, a AM3 Soluções controla, em tempo real, os ativos da rede, prevenindo falhas e contribuindo com a produtividade dos times.
Com a administração de antivírus corporativo, é possível minimizar os riscos de infecção dos sistemas da empresa contratante.
No oferecimento dos serviços gerenciados, a AM3 Soluções disponibiliza ainda uma consultoria com os especialistas da casa sobre uma infraestrutura adequada para cada cliente.
Contratando os serviços gerenciados da AM3 Soluções, sua empresa recebe periodicamente relatórios detalhados, contendo informações sobre:
- A rotina da rede;
- Os sites mais acessados;
- Páginas bloqueadas;
- Vírus removidos;
- Chamados abertos.
Das vantagens de contratar os serviços gerenciados da AM3 Soluções, destacamos as seguintes:
- Máximo aproveitamento dos recursos tecnológicos disponíveis;
- Prevenção e correção de falhas antes que elas ocorram;
- Diminuição de chamadas técnicas locais;
- Garantia da máxima segurança das informações;
- Eliminação de risco de desastres graves de TI.
Vamos ficando por aqui, amigo leitor. Que bom ter tido sua companhia ao longo deste guia.
Quer diminuir a vulnerabilidade da sua empresa a um ataque ransomware? Então, conte com os serviços gerenciados da AM3 Soluções. Entre em contato conosco para saber mais detalhes dessa solução. Até breve!