Quando se fala em tecnologia, tudo acontece muito rápido e a cada dia surgem novas soluções. Algumas empresas não dão conta de tantas atualizações e, por isso, ter uma consultoria em TI é um grande ganho.
Independentemente do tamanho do negócio, é essencial para a evolução que se trabalhe com agilidade, segurança e eficiência, e ter um olhar especializado para a infraestrutura de tecnologia de informação dá rumos para melhores tomadas de decisão.
Ao ter uma consultoria atuando na sua empresa, é possível deixar tarefas na mão de parceiros e concentrar esforços naquilo que é mais prioritário: no core business da sua empresa.
Você sabe como funciona uma consultoria em TI e quais são seus benefícios? Veja o que você vai conferir no nosso guia e descubra agora mesmo se você precisa de uma.
- O que é e como funciona uma consultoria em TI?
- Quais os benefícios de investir em uma consultoria em TI?
- 7 sinais de que sua empresa precisa de uma consultoria em TI
- Como contratar uma consultoria em TI?
Boa leitura, amigo leitor!
O que é e como funciona uma consultoria em TI?
Inteligência Artificial, computação em nuvem, Internet das Coisas: são muitas as tecnologias apresentadas pela Indústria 4.0, e talvez você fique confuso sobre como utilizá-las para alavancar seu negócio.
A consultoria em TI é um serviço que auxilia as empresas a avaliarem e implementarem soluções inovadoras que estejam alinhadas às suas estratégias em busca de crescimento e qualidade.
Para isso, a consultoria em TI promove o mapeamento das necessidades da organização, faz o planejamento da implementação das tecnologias e, por fim, executa o que foi programado.
Esse trabalho oferece, então, planejamento estratégico, estrutural, operacional e de implementação.
O papel da consultoria em TI é sempre apresentar as melhores soluções tecnológicas de acordo com as necessidades, o orçamento e os objetivos das empresas.
Vale destacar que geralmente um consultor em TI é especializado em uma área específica, podendo contribuir com diversas questões, como:
- Implementação de sites;
- Instalação de softwares e suporte para o melhor aproveitamento;
- Montagem e manutenção da infraestrutura de rede;
- Oferecimento de soluções em nuvem;
- Implantação de sistemas de ERP.
Uma boa consultoria em TI vem a somar nas empresas já que busca compreender e avaliar as demandas de TI da companhia, dá conselho sobre soluções e serviços de TI, além de supervisionar a aplicação dos sistemas.
Quais os benefícios de contratar uma consultoria em TI?
Antes de contratar um novo serviço, é essencial que os gestores entendam sua importância e, principalmente, estejam a par dos benefícios que ele pode trazer. Conheça algumas das muitas vantagens de contar com uma consultoria em TI.
Redução de Custos
Você pode pensar que, ao fechar contrato com uma prestadora de consultoria em TI, os custos empresariais vão aumentar, mas é justamente o contrário.
Um serviço desse tipo é um investimento que aprimora o setor, sempre trazendo o melhor custo-benefício possível.
Ter um serviço terceirizado traz economia aos processos burocráticos e financeiros referentes à contratação de novos funcionários.
Além disso, consultorias contam com profissionais treinados, o que diminui seu tempo e investimento em capacitação de pessoas.
Ao ter uma consultoria, ganha-se em espaço físico e diminuem os gastos com máquinas e equipamentos.
As despesas do departamento de TI passam a ser mais definidas, dessa forma, com tanta melhoria contínua e menos funções concentradas em funcionários não tão capacitados, há diminuição do desperdício em custos desnecessários, tornando o cenário de TI mais estável.
Outra vantagem financeira de contratar uma consultoria em TI diz respeito às demandas de tecnologia na empresa geralmente serem pontuais, o que dispensa a necessidade de um colaborador fixo para resolvê-las.
Um consultor em TI trabalha como prestador de serviço, sem ter vínculo empregatício com a companhia, e os custos do trabalho realizado são de acordo com as solicitações específicas da marca.
Resumindo, podemos concluir que a empresa contratante da consultoria em TI paga pelo serviço específico que utiliza, tendo, portanto, mais controle do orçamento.
Aumento da produtividade
Problemas com computadores, servidores, internet, softwares, entre outros, fazem com que se perca muito tempo e que ocorra uma notável queda de produtividade. É essencial que a estrutura da tecnologia funcione bem.
Contar com uma consultoria em TI reduz problemas assim, já que os profissionais avaliarão esses gargalos e mapearão as soluções mais eficientes possíveis.
Além disso, as consultorias podem automatizar processos e tirar o foco de seus colaboradores em tarefas repetitivas e que despendem tempo sem necessidade.
Dessa forma, é notável o aumento de produtividade, já que todos estarão focados no que realmente é preciso fazer, em busca dos objetivos estratégicos.
Como já dissemos neste guia, mas não custa reforçar, a rotina das empresas depende, cada vez mais, das soluções tecnológicas.
Em vista disso, podemos afirmar sem medo que alguns setores dependem das tecnologias para ter bom desempenho enquanto outros sequer existem sem elas.
Tecnologias bem aplicadas em uma empresa impulsionam globalmente a produtividade, uma vez que aprimoram a comunicação entre setores, melhoram o relacionamento com os consumidores finais, otimizam (e automatizam) processos.
Como se isso não bastasse, com uma consultoria em TI de qualidade, as tecnologias diminuem os níveis de inatividade e minimizam as falhas dos sistemas.
Consultores fazem um garimpo do que pode ser eliminado nos processos dos sistemas atuais, o que abre caminho para aumentar a produtividade do negócio.
Maior segurança
Em tempos de LGPD, manter a segurança dos dados corporativos e os sistemas sempre atualizados deixou de ser uma ação recomendada e passou a ser obrigação.
As empresas (de todos os tamanhos e segmentos de atuação) são um grande alvo de ameaças cibernéticas e, uma vez atacadas, sofrem prejuízos financeiros e relativos à credibilidade.
E, para se precaver contra os perigos que rondam as redes corporativas a qualquer hora do dia, nada melhor do que contar com o apoio de uma consultoria em TI.
Contratando esse serviço, a estrutura da sua empresa ficará protegida 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Um bom consultor de TI é capacitado e tem experiência no mercado para mapear e eliminar as brechas existentes, seja devido à infraestrutura deficitária ou à falta de preparo dos times para lidar com a questão da segurança.
Dentre as funções da consultoria, está a responsabilidade por manter os sistemas atualizados, garantindo as melhores formas de proteção.
Além disso, a consultoria em TI também se incumbe de cuidar de arquivos de dados — tanto os internos quanto os dos clientes —, backups e dos softwares de segurança, como antivírus e firewall.
Para completar, um consultor de TI pode instruir as equipes sobre as tecnologias adotadas na empresa e como reconhecer ameaças que põem o sistema e os dados em perigo.
A segurança dos dados e informações são tratadas com muito cuidado por equipes terceirizadas, sendo esse um grande ponto positivo deste serviço, que ajuda a contratante a cumprir à risca as normas da LGPD.
Mais foco no negócio
Muitas empresas buscam resolver tantos problemas que acabam fugindo do foco de seus negócios e se atrapalham com seu desenvolvimento.
No contexto que nos interessa aqui, quantas vezes a rotina de uma companhia precisa ser paralisada até resolver um problema com a rede ou com uma impressora, por exemplo?
Com tanta competitividade no mercado, é essencial ter foco e saber aonde se quer chegar. Para entender esse caminho, é necessário um olhar crítico, com constantes mudanças, ajustes e melhorias.
Ter uma consultoria em TI tira problemas das costas de muitas pessoas e auxilia o time interno na tomada de decisões.
Assim, a organização fica mais estruturada e consegue manter serviços de maior qualidade e agilidade em relação ao mercado.
De um lado, o time de consultoria em TI implementa as melhores soluções tecnológicas e auxilia no reparo de problemas que surgirem; de outro, os colaboradores da empresa irão focar em suas funções, ganhando em produtividade.
Garantia de qualidade
Ter uma consultoria em TI faz com que a empresa tenha garantia da qualidade do serviço recebido. As consultorias contam com profissionais experientes e capacitados em diversas áreas da tecnologia.
Segurança, backup, banco de dados, big data, infraestrutura ou qualquer que seja seu problema, sempre haverá alguém qualificado e disponível para solucionar a demanda o mais rápido possível.
Maior competitividade frente ao mercado
A tecnologia e as soluções avançam com muita velocidade e, em uma organização com tantas demandas e problemas, é difícil acompanhar tudo o que acontece no mercado tecnológico.
Uma consultoria em TI resolve esse problema, já que o serviço terceirizado estará sempre alinhado ao que há de novo e melhor disponível.
Todos esses conhecimentos serão repassados e os gestores irão decidir, com a ajuda da visão externa dos parceiros, quais as melhores tecnologias para o negócio e quais não devem ser investidas ou, até mesmo, abandonadas.
Estando sempre atualizada e alinhada com o mercado, a organização se torna ainda mais competitiva e mostra para a concorrência e para os clientes o quanto se preocupa com a qualidade das entregas que faz.
7 sinais de que sua empresa precisa de uma consultoria em TI
Uma boa consultoria em TI garante que as operações se desenrolem de forma segura e sem interrupções, otimizando o trabalho do time e, de quebra, torna a marca mais competitiva.
A partir de agora, iremos mostrar 7 sinais de que sua empresa precisa de uma consultoria de TI. Veja se é o caso do seu negócio.
Vulnerabilidades de segurança
Quando a empresa fica tempos sem passar por incidentes de TI, tem-se a sensação de que está tudo bem com a segurança cibernética.
Por conta disso, adotando políticas simples de segurança de TI e implementando ferramentas que promovem essa segurança, você acredita que de fato seu negócio está protegido contra ações de hackers.
Porém, a falta de uma boa consultoria em TI sem dúvida deixa sua empresa mais vulnerável a violação de dados, ataques de ransomware e infecções por malware.
E essa vulnerabilidade abrange empresas de todos os portes e segmentos. Nesse sentido, independentemente da proporção de um incidente de segurança, jamais o ignore!
Afinal, um simples clique em um link “inocente” em um e-mail de spam, por exemplo, pode interromper todas as operações do seu negócio.
Ao contratar uma consultoria em TI, a segurança cibernética da sua empresa será beneficiada das seguintes maneiras:
- Minimização ou eliminação de maus hábitos frequentes referentes à aplicação da segurança da informação;
- Monitoramento e atualização das políticas de segurança de TI da empresa;
- Implementação de práticas inovadoras de segurança cibernética;
- Promoção da conscientização dos colaboradores sobre ameaças de segurança e medidas preventivas;
- Configuração de um plano robusto de backup e recuperação de desastre;
- Realização de testes de segurança e simulações de phishing para detectar e explorar vulnerabilidades antes que elas sejam exploradas.
TI ineficiente
Em plena transformação digital, negligenciar as demandas relacionadas à TI na empresa é muito perigoso, afinal, a agenda corporativa se mostra cada vez mais dependente das tecnologias.
Sem uma consultoria em TI, sistemas e equipamentos podem ficar entregues à sorte, o que prejudica desde o planejamento estratégico da companhia até as questões referentes à segurança e gestão de riscos.
É comum as empresas alegarem que não dispõem de recursos para investir em TI. Mas terceirizar esses serviços pode ser uma boa saída e o preço de contratá-lo nem é exorbitante como se imagina.
Afinal de contas, as prestadoras de serviços de TI costumam oferecer soluções personalizadas, conforme cada tipo de empresa e de demanda.
Tendo conhecimento disso, chega a dar um alívio saber que, mesmo com orçamento enxuto, é possível contratar uma consultoria em TI capaz de impulsionar os resultados do negócio.
Softwares e hardwares desatualizados
Seja por motivos financeiros ou por estarem um pouco por fora das inovações tecnológicas, muitas empresas utilizam hardwares e softwares que estão defasados em relação às últimas tendências de tecnologia.
Por conta disso, além de essas ferramentas serem ultrapassadas e, portanto, não oferecerem um desempenho excepcional, elas podem apresentar falhas, trazendo grandes prejuízos para a empresa, como:
- Lentidão para processar dados — seja devido a hardwares desatualizados (o ciclo de vida deles deve ser de três a quatro anos) ou sobrecarga no uso de softwares;
- Falta de sincronia entre hardwares antigos e softwares mais modernos (há inclusive apps que não funcionam em determinados smartphones, por exemplo);
- Falhas no HD, que podem afetar blocos de dados. Antes de trocá-lo, é imprescindível fazer o backup dos arquivos;
- Instabilidade na conexão, o que pode prejudicar todo o andamento da rotina da companhia.
Outro ponto que merece destaque neste tópico é o de que muitas empresas não dispõem de uma internet rápida e que dê conta de todas as demandas corporativas.
Como o dia a dia das organizações depende cada vez mais de uma conexão rápida, quando há queda ou lentidão na internet, perde-se tempo e, consequentemente, dinheiro.
Dificuldade de acompanhar tendências
Na transformação digital, a todo momento, são lançadas tecnologias capazes de facilitar nossas vidas pessoal e profissional.
No contexto corporativo, é preciso se manter atento às inovações tecnológicas que possam otimizar os processos operacionais.
Novamente, uma boa consultoria em TI se mostra muito bem-vinda, porque ela é capaz de mapear todas as demandas do negócio e alinhá-las com as tecnologias mais recomendadas para resolver essas necessidades com o máximo de eficiência.
Uma boa consultoria em TI consegue combinar o planejamento estratégico com o operacional na área de tecnologia, de forma que juntos eles possam trazer melhores resultados para o negócio.
Além disso, essa consultoria pode ajudar também a identificar pontos de melhoria na sua marca e propor soluções para que ela recupere e até potencialize seu potencial competitivo.
Falta de escalabilidade
Toda empresa que está em expansão deve se atentar a vários fatores, como:
- Aumento do espaço físico (caso ela funcione no modelo presencial);
- Mais contratações;
- Planejamento financeiro;
- Onboarding dos novos colaboradores;
- Manutenção da cultura empresarial.
Diante dessas urgências, muitas vezes, não se dá a devida atenção à necessidade de redimensionar a infraestrutura de TI.
Porém, à medida que um negócio se torna escalável, as operações de TI devem acompanhar essa proporção.
Ao contratar uma consultoria em TI eficiente, é possível reduzir falhas comuns no processo de expansão empresarial.
Além disso, uma consultoria em TI tornará todo o crescimento da empresa mais próspero, pois ajuda na compra dos melhores equipamentos e na adoção das tecnologias mais adequadas ao negócio.
O investimento em tecnologia não está gerando o ROI desejado
Conduzir as operações de TI em uma empresa já não é tarefa fácil. Se quem estiver na linha de frente dessa demanda não for capacitado suficiente, piorou.
Levando isso em conta, é muito decepcionante investir uma grana em determinada tecnologia e esse investimento não trazer nenhum retorno concreto ao caixa da empresa.
Imagine que sua empresa sofra muitas falhas com a conexão sem fio. Por conta disso, você decide comprar um equipamento de rede Wi-Fi caro, esperando que ele resolva essa instabilidade.
Porém, sua empresa está situada num polo corporativo, em que há muita demanda por frequência sem fio. Então, sem uma instalação e uma configuração bem-feitas, o equipamento de rede Wi-Fi pouco fará pela conectividade wireless.
Tomadas de decisão sem embasamento técnico — no caso, sem conhecimentos profundos de soluções tecnológicas — fazem a TI parecer a vilã do orçamento empresarial.
Tentativas de ataques frequentes
Os tipos de violação de dados mais comuns são ransomware, phishing e infecção por malware. Abaixo, vamos apresentar uma breve explicação sobre cada um:
- Ransomware: o cibercriminoso bloqueia os dados da empresa, solicitando a ela o resgate dessas informações mediante pagamento;
- Phishing: ele pode ser aplicado de forma que a aparência de um site é reproduzida de maneira ilegal e mal-intecionada para iludir e roubar dados cadastrais dos usuários;
- Infecção por malware: trata-se de um software malicioso que consegue se instalar em um dispositivo e acessar dados, enviando-os ou excluindo-os.
É importante deixar claro que, muitas vezes, os incidentes de segurança ocorrem devido a erros cometidos pelos próprios colaboradores.
Quer um exemplo? Utilizar senhas muito simples para acessar programas e arquivos certamente facilita o ataque de hackers.
Com uma consultoria em TI de qualidade, é possível minimizar problemas de violação de dados e outros ataques cibernéticos. Isso porque essa solução atua nas seguintes frentes:
Tratamento de dados
Antes que muitos prejuízos sejam causados em função de ataques cibernéticos, é possível adotar diversas ações para proteger os dados da empresa.
Uma delas é, com o apoio de uma consultoria em TI — em parceria com uma assessoria jurídica —, fazer uma gestão de dados eficiente baseada na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Além disso, é interessante restringir os acessos a documentos importantes a quem de fato precisa lidar com as informações contidas nesses arquivos.
Isso porque muitos ataques acontecem no próprio ambiente interno da empresa, então, essa restrição evita acessos indevidos.
Monitoramento de dados
Quando um ataque acontece, se a empresa não estiver devidamente precavida, ela corre o risco de não o reconhecer imediatamente;
Dessa forma, os dados da empresa ficam vulneráveis e os prejuízos tornam-se mais passíveis de acontecer.
Outro ponto importante aqui é que a empresa deve dispor de sistemas capazes de enviar notificações quando atividades suspeitas são identificadas.
Respostas rápidas a incidentes
Após identificar o erro no sistema, a empresa precisa agir depressa a fim de bloquear a tentativa de violação.
Ao fazer backup de dados, por exemplo, dá para impedir que as informações da empresa sejam sequestradas, o que evita a paralisação das operações e prejuízos financeiros.
Como contratar uma consultoria em TI?
Ao decidir contratar uma solução terceirizada para sua empresa, é importante entender quais são as maiores dificuldades e os principais gargalos do seu negócio.
Com isso, busque referências, avalie o portfólio, conheça casos de clientes e consulte a reputação da consultoria no mercado.
Ao ter um parceiro definido, é importante trabalhar em conjunto para que as soluções aconteçam de fato e as duas partes se ajudem na resolução dos problemas.
Esclareça quais são suas metas, contextualize o momento da empresa e comunique aos colaboradores sobre a consultoria.
Afinal, eles precisam se sentir confortáveis e entender que ninguém tomará o lugar deles, mas que deve ser um jogo para todos jogarem juntos em busca de um objetivo maior.
Bom, podemos concluir que ter uma infraestrutura terceirizada de TI pode alavancar todas as frentes do seu negócio e ajudar a dar novos rumos para a empresa, colocando-a em outro patamar.
Agora que você conhece mais sobre consultoria em TI, já está pensando em contar com esse serviço para sua organização? Aproveite e conheça nossas soluções, que são personalizadas e altamente confiáveis. Até breve!