Muitos empreendimentos fracassam logo no primeiro ano de atuação e esse insucesso geralmente acontece pela falta de um plano de negócios na prática. A elaboração de um business plan é, sem dúvida, fundamental para o êxito de uma empresa.
Por conta disso, este guia é dedicado a essa temática tão importante. Veja o que você vai conferir por aqui!
- O que é plano de negócios?
- Qual é a importância do business plan?
- Passo a passo para fazer um plano de negócios na prática;
- Quais erros não cometer ao criar um plano de negócios na prática;
- Melhores ferramentas para elaborar seu plano de negócios.
O que é plano de negócios?
Imagine que você esteja poupando dinheiro para, depois que passar a pandemia, curtir as suas férias no exterior.
Para que sua ideia se realize, é imprescindível fazer um planejamento, constando pelo menos:
- Um destino;
- Uma rota com o caminho até lá;
- Hotéis para se hospedar;
- Pontos turísticas a serem visitados;
- Orçamento abrangendo os gastos previstos durante a estada fora.
Um plano de negócios é muito semelhante a essa programação de viagem. Trata-se de um mapa a ser percorrido para não se perder ao executar alguns propósitos.
O business plan diz respeito a uma ferramenta de gestão; a um documento que irá estabelecer todos os detalhes do projeto de empreendimento que está prestes a se tornar um negócio de fato.
Esse documento deve ser elaborado antes da abertura da empresa, a fim de que não sejam cometidos muitos erros nesse processo.
No plano de negócios, o empreendedor deve descrever:
- A definição do negócio, considerando inclusive os riscos;
- Os objetivos e as metas da empresa;
- A concorrência;
- O perfil do cliente ideal;
- A forma como as operações vão acontecer, levando-se em conta inclusive as questões logísticas;
- As estratégias comerciais e de marketing;
- Um planejamento financeiro.
É importante lembrar que um plano de negócios não deve ser um documento arquivado em uma gaveta, e sim um projeto vivo, que precisa ser sempre atualizado.
Qual é a importância do business plan?
De cara podemos dizer que, ao fazer um planejamento, seja para qual finalidade for, nós nos fortalecemos para enfrentar algum acontecimento que está por vir.
No contexto corporativo, quanto mais planejado você estiver, mais chance terá de evitar problemas e, consequentemente, obter sucesso frente à sua companhia.
Das vantagens de contar com um plano de negócios na prática, destacamos:
- Conhecer com profundidade o mercado em que se pretende atuar;
- Compreender as reais necessidades para abrir um empreendimento;
- Criar um roteiro para a abertura sadia e sustentável de um negócio;
- Verificar se abrir a empresa é viável para você no presente momento;
- Planejar ações comerciais e de marketing;
- Conhecer a concorrência;
- Enxergar os pontos fortes e fracos da sua marca e tratá-los de maneira estratégica;
- Identificar os erros do projeto antes de ele trazer prejuízos à companhia;
- Fazer o gerenciamento de riscos, de maneira a diminuí-los sempre que possível;
- Promover o alcance dos objetivos de forma otimizada.
Passo a passo para fazer um plano de negócios na prática
Em se tratando de plano de negócios, não há um único padrão a seguir.
Isso porque uma confeiteira que pretende começar a vender doces de porta em porta, por exemplo, é diferente de um varejista que vai abrir uma loja física.
Embora ambos os empreendedores devam fazer um business plan, cada um terá suas especificidades para que as respectivas empresas alcancem o sucesso esperado.
De toda forma, um bom plano de negócios deve ter:
Sumário executivo
Como o próprio nome sugere, ele é um resumo do plano de negócios e deve apresentar um panorama dos tópicos que serão apresentados ao longo do planejamento.
O que deve constar nesta primeira parte do plano de negócios?
- A proposta da empresa;
- Os produtos e serviços que serão oferecidos;
- O perfil dos clientes da marca;
- A localização do empreendimento;
- O investimento inicial;
- A expectativa de faturamento e lucratividade;
- A estimativa de tempo para recuperar o capital investido.
Dos objetivos primordiais do sumário executivo, destacamos o de ele permitir que potenciais investidores compreendam a proposta do negócio e sua viabilidade.
Por se tratar de um resumo, esse sumário deve ser elaborado somente depois que o resto do planejamento estiver pronto.
Plano operacional
Ele é focado na organização dos setores da empresa, especialmente nos voltados à sua atividade principal — seja produção e comercialização de mercadorias ou prestação de serviços.
Nesse planejamento, é fundamental identificar maneiras de aumentar a produtividade e reduzir desperdícios e retrabalho.
Veja os principais tópicos que devem ser abordados no planejamento operacional:
- Alocação de pessoal para otimizar o fluxo de trabalho;
- Formalização dos processos da empresa, buscando atingir maior eficiência;
- Estimativa da capacidade produtiva e da necessidade de pessoal.
Plano de marketing
Aqui você deve abordar o modo como a empresa captará seus clientes. Um plano de negócios na prática precisa ter também um plano de marketing, que deve abordar as seguintes questões:
- Descrição detalhada dos produtos e serviços que seu negócio irá oferecer;
- Precificação de cada item, levando-se em conta: custos, margem de lucro e média de preços praticados no mercado;
- Estratégias promocionais, incluindo campanhas de fidelização e captação de novos clientes;
- Canais de distribuição, isto é, caminhos para fazer com que produtos e serviços cheguem até os clientes;
- Localização da empresa.
Análise de mercado
No passo a passo para fazer um plano de negócios na prática, não pode faltar a análise de mercado.
É neste momento que você deve planejar como sua empresa irá se relacionar com quem a manterá viva e bem-sucedida: os clientes, os concorrentes e os fornecedores.
Clientes
Procure entender quem são os seus clientes, identificado:
- Faixa etária;
- Gênero;
- Escolaridade;
- Poder aquisitivo.
É importante fazer um mapeamento dos interesses e comportamentos dos clientes, entendendo o que os motiva a comprar.
Concorrentes
É fundamental entender como a concorrência trabalha, verificando os pontos fracos e fortes que ela apresenta.
As falhas que ela demonstrar podem se tornar oportunidade para a sua empresa ganhar vantagem competitiva.
Os pontos fortes, por outro lado, servem de lição a ser aplicada na gestão do seu empreendimento.
Fornecedores
É superimportante fazer um levantamento das empresas e dos prestadores de serviços que poderão atuar em parceria com a sua marca.
Essa pesquisa vai ajudar na seleção dos melhores fornecedores, considerando não simplesmente o custo, mas a qualidade dos produtos ou insumos, a agilidade na entrega e a flexibilidade com as condições e os prazos de pagamento.
Planejamento financeiro
Este é um passo fundamental do plano de negócios, pois demonstra a viabilidade do negócio, evidenciando se a receita esperada é compatível com a estimativa de custos.
Os principais pontos que devem ser abordados aqui são:
- Estimativa do investimento inicial para abrir a empresa;
- Projeção do capital de giro para manter o empreendimento funcionando;
- Cálculo unitário dos produtos e serviços oferecidos;
- Estimativa do faturamento mensal.
Quais erros não cometer ao criar um plano de negócios na prática
Ao elaborar um plano de negócios, preste atenção para não cometer os seguintes erros:
Achar que ele deve ser feito apenas na fase inicial da empresa
O plano de negócios é uma ferramenta que não deve ser utilizada somente quando a empresa abre, e sim durante toda a sua existência.
De quando em quando, ele precisa ser revisto, a fim de garantir a manutenção e expansão do negócio.
Não ter um propósito bem-definido
Não ter metas claras para o seu (pretendido) empreendimento é um problema sério na hora de fazer o business plan.
É importantíssimo definir detalhadamente quais são os objetivos do seu negócio e aonde você pretende chegar.
O ideal é dividir as metas da organização entre as de curto, médio e longo prazo. Assim, ficará mais claro o roteiro para alcançar cada uma delas.
Não fazer uma projeção financeira eficiente
Tanto no setor profissional como na vida pessoal, fazer um planejamento financeiro é imprescindível.
Quando o desejo é o de abrir um empreendimento, o ideal é dispor de um orçamento que dê conta de todos os objetivos do negócio.
Estes pontos devem fazer parte do planejamento financeiro da sua marca:
- Questões burocráticas, inclusive as legislativas;
- Infraestrutura;
- Capital de giro;
- Custos fixos.
Desconhecer seu público-alvo
Se você não der a devida importância a seus (potenciais) clientes, fica difícil sua empresa alcançar o tão sonhado sucesso.
Essa aproximação com o seu público-alvo pode se dar através de pesquisas, métricas e até mesmo conversas firmadas diretamente com ele.
Entenda as reais expectativas dos consumidores da sua marca e procure agir de forma a atender a elas.
Não adotar estratégias de marketing consistentes
O marketing é um dos principais componentes que mantêm a empresa sadia. Afinal, é por meio dele que será possível conquistar novos clientes, reter quem já comprou de você, além de divulgar sua marca no mercado.
Muitos gestores subestimam o poder do marketing, mas, pense comigo: de que adianta ter produtos e serviços incríveis se eles não forem expostos — e, de quebra, vendidos — por meio de uma boa estratégia publicitária.
Não se basear em dados
Basear as estratégias da empresa em suposições é mais um erro bem comum de acontecer.
O plano de negócios da sua marca deve ser preparado a partir de uma vasta e profunda pesquisa de mercado de forma a entender o que seu (potencial) cliente deseja e espera da empresa.
Então, não julgue saber as preferências dos consumidores e como agir no mercado sem uma justificativa razoável para isso.
Melhores ferramentas para elaborar seu plano de negócios
Algumas ferramentas facilitam o preenchimento do plano de negócios na prática. Vamos conhecer as principais delas?
Pesquisa de mercado
As pesquisas de mercado geralmente são usadas na fase inicial do plano de negócios e são muito importantes para o preenchimento deste documento.
Isso porque trazem bastante conhecimento sobre o nicho de clientes de um segmento específico.
Os objetivos fundamentais das pesquisas de mercado são:
- Mostrar dados demográficos, socioeconômicos, além de hábitos de (potenciais) clientes;
- Apresentar a percepção do público consumidor sobre um produto, um serviço e uma marca.
Há duas possibilidades básicas de fazer a pesquisa de mercado: de maneira quantitativa e qualitativa.
A quantitativa acontece normalmente assim: por meio de um formulário, é feito o maior número possível de perguntas que requerem respostas quantitativas, ou seja, que avaliam algo seguindo uma escala.
Por exemplo, “em uma escala de 1 a 10, como você avalia nosso serviço — desde o pedido até a entrega em sua casa?”.
Já a qualitativa tem o objetivo primordial de ouvir o parecer individual do cliente sobre a empresa, com o objetivo de melhorar o que for preciso para fazer entregas cada vez mais incríveis.
Essa pesquisa pode ser feita de forma presencial, via telefone e até mesmo por videochamada.
Business Model Canvas (BMC)
Trata-se de uma ferramenta que permite representar visualmente o modelo de negócio. Ela é composta de nove blocos:
- Segmentos de clientes;
- Proposta de valor;
- Canais de distribuição;
- Relacionamento com clientes;
- Fontes de receita;
- Principais atividades;
- Recursos fundamentais da empresa;
- Parcerias;
- Mapa dos custos.
O BMC ajuda a entender a dinâmica de funcionamento planejada para a empresa e a identificar alternativas para aumentar a eficiência do negócio.
Análise SWOT
Também conhecida como análise FOFA, é uma ferramenta que permite identificar:
- Strengths (pontos fortes);
- Weaknesses (pontos fracos);
- Opportunities (oportunidades);
- Threats (ameaças).
Com essa análise, é possível antever as principais dificuldades — internas e externas — que a empresa poderá enfrentar e se planejar para lidar com elas.
Por outro lado, é possível prever também as condições positivas que a companhia poderá explorar, de forma a conseguir vantagem competitiva.
MAT — Plano de Negócios Simplificado
Essa ferramenta se baseia em três questões:
- As metas da empresa;
- As ações necessárias para atingi-las;
- As tarefas fundamentais para praticar cada ação.
Ele deve ser abordado como ponto de partida, especialmente para empreendedores individuais em começo de carreira.
Depois de lançar um olhar 360º ao plano de negócios, tema tão importante, vamos chegando ao fim deste guia, caro leitor.
Concluída a leitura, fica a lição de que nenhum empreendimento deve funcionar sem um plano de voo, não é mesmo?
Com relação ao seu negócio, em que tipo de empresa ele se enquadra? Entender isso é fundamental para criar o seu plano de negócios na prática e impulsionar a sua marca. Até a próxima!