As tomadas de decisão na sua empresa são baseadas apenas no feeling das lideranças ou em dados precisos? Saiba que a cultura data driven é vital para os bons resultados de qualquer companhia.
Mas o que vem a ser data driven? Quais as vantagens de utilizá-lo? Como implementá-lo na sua organização? Por que a AM3 Soluções é uma grande aliada dessa cultura?
Para ficar por dentro de todas essas questões, acompanhe a leitura deste guia! Para iniciar nosso guia, vamos entender o conceito de data driven?
O que é data driven?
Se jogarmos no Google Tradutor a expressão “data driven“, obteremos como resultado “orientado a dados”.
No contexto empresarial, o termo está ligado às tomadas de decisões a partir da coleta e análise de dados gerados em diversos setores para transformá-los em conhecimento e insight, ou seja, data driven é a gestão orientada por dados.
Com ela, as decisões deixam de ser fundamentadas apenas em suposições, passando a ser feitas com base em informações obtidas de fontes confiáveis.
Aplicar o conceito data driven em uma empresa vai além de disponibilizar tecnologias de coleta e análise de dados.
Trata-se de um fenômeno que resulta da transformação digital do mercado e deve virar uma cultura dentro das organizações.
Conforme as companhias vão automatizando seus processos, mais dados são criados, gerando uma quantidade significativa de informação armazenada.
Mas, se esses dados não forem manipulados e utilizados de forma estratégica, deixam de ter valor.
Uma vez interpretados adequadamente, os dados trazem resultados efetivos para a empresa, pois permitem personalizar produtos, serviços e até a comunicação com os leads e clientes.
Podemos entender que organizações que praticam o data driven planejam, executam e gerenciam seus processos colocando os dados no centro das operações e do planejamento estratégico do negócio.
Essa prática acaba transformando os dados em valor agregado para a empresa, o que a coloca em posição de vantagem diante da concorrência.
Isso porque, com o data driven, é possível entender com mais profundidade o comportamento de consumo do público-alvo da sua marca, o que facilita a criação de soluções que atendam às reais necessidades desses consumidores.
A consequência imediata disso é a geração de mais receita para o seu negócio. Fora a otimização de processos proporcionada pelas tecnologias que fazem interpretação de dados.
As vantagens de investir no data driven
A própria apresentação do conceito de data driven já dá spoilers do quanto ele é importante para empresas de diferentes portes e segmentos, não é mesmo?
Desde já, vale lembrar que as soluções data driven abrangem softwares, ferramentas e métodos que possibilitam a coleta, o armazenamento e a análise dos dados para transformá-los em informações valiosas.
O data driven delega às máquinas e às tecnologias a tarefa de registrar a interpretar dados, enquanto líderes e gestores se preocupam em criar estratégias a partir da informação apurada.
Afinal, por mais sofisticados que sejam os relatórios, dados sozinhos não são capazes de gerar mudanças em uma empresa, sendo necessário o know-how humano para aplicá-los no negócio.
Vamos conhecer outros benefícios que o data driven proporciona às empresas? Siga com a gente, amigo leitor.
Economia
Uma gestão baseada em dados tem o potencial para aproveitar ao máximo os recursos da empresa.
Uma vez que, com ela, a análise de riscos passa a ser mais confiável e os dados coletados trazem um entendimento melhor do cenário da empresa e da concorrência.
Isso porque empresas que têm a cultura data driven coletam dados de fontes internas e externas e, cruzando essas informações, criam um panorama do mercado (clientes, fornecedores, concorrentes) e da própria empresa para que os gestores possam agir com mais assertividade.
Tomadas de decisão mais estratégicas
O dia a dia de uma corporação se assemelha ao trânsito, na medida em que a necessidade de tomar decisões é constante.
Nos momentos de fazer escolhas, basear-se apenas na intuição pode trazer grandes prejuízos ao negócio.
Os dados dão o suporte necessário para que as decisões tenham um motivo consistente para serem feitas e apresentem grande potencial de bons resultados.
Planejamentos mais confiáveis
A coleta e a interpretação de dados permitem o aprimoramento de planejamentos, devido principalmente à apuração dos seguintes fatores:
- Tendências de mercado;
- Comportamento do consumidor moderno;
- Concorrência;
- Histórico do negócio.
A avaliação desses tópicos possibilita entender a real situação da empresa e os ajustes que devem ser feitos para que ela atinja resultados cada vez melhores.
Maior capacidade de se prevenir contra ameaças
A crise provocada pela pandemia da Covid-19 exigiu que as empresas se reinventassem praticamente do dia para a noite.
Em situações incertas como essa, a cultura data driven se mostra como uma forte aliada, pois disponibiliza para as empresas dados precisos que facilitam a predição das mudanças do mercado e de eventuais adversidades que possam surgir.
Essa capacidade de prever cenários contribui para a elaboração de um planejamento estratégico eficiente, direcionando melhor as ações preventivas da companhia.
Outras vantagens que o data driven traz para as companhias são:
- Estimula a implementação de inovação na empresa, porque avalia lacunas no mercado e cria oportunidades para o negócio;
- Ao interpretar os dados, fica mais fácil conhecer os desejos dos potenciais clientes e oferecer a eles soluções cada vez mais surpreendentes;
- Os colaboradores passam a ter mais autonomia, porque, com as informações integradas, eles passam a depender menos de líderes e gestores e, como consequência, tornam-se mais produtivos;
- Com a apuração de informações relevantes do negócio, é possível determinar o ROI com muito mais facilidade, tendo a dimensão de quanto cada ação praticada lucrou ou deixou de lucrar.
Como implementar o data driven na empresa?
Para aplicar a cultura data driven em uma empresa, não basta investir nos melhores softwares de automação nem nas últimas tendências de business intelligence, é preciso promover uma mudança de mindset na companhia.
É óbvio que as tecnologias são imprescindíveis para a gestão orientada por dados, porém, o mais importante é que os times tenham fácil acesso ao conhecimento acumulado do negócio.
Confira o passo a passo abaixo para implementar a metodologia data drive na sua marca.
1 – Colete dados
Coletar dados é a base do data driven. Mas isso não significa fazer a mineração de informações aleatórias. Sua empresa deve ir atrás de dados importantes para as metas empresariais.
Os dados têm que ser confiáveis, claros e imparciais e, vale destacar, apenas coletar informações assim não torna sua empresa data driven.
O mais importante é o que será feito com esses dados, ou seja, que estratégias serão elaboradas a partir deles.
2 – Interprete os dados coletados
Para implementar a metodologia data driven e alcançar resultados satisfatórios, é fundamental contar com profissionais capacitados (alô, AM3 Soluções). Senão, esses dados acabam sendo subutilizados.
Informação de qualidade aliada a capacitação é a soma ideal para usar os dados de forma estratégica e alcançar resultados efetivos.
Nesse sentido, é fundamental separar dados errados ou desnecessários daqueles que realmente farão a diferença para o negócio.
3 – Utilize boas soluções tecnológicas
Como pudemos perceber até agora, a tecnologia é um pilar fundamental da cultura data driven.
Afinal de contas, são as soluções tecnológicas que farão a coleta, o armazenamento e o cruzamento de dados para gerar relatórios e produzir insights entre os líderes e gestores.
Então, para aplicar o data driven, é imprescindível transformar a cultura da organização e promover uma revolução digital.
Para que isso aconteça, é necessário tirar um raio X da companhia, avaliando as necessidades de cada setor quanto à coleta e interpretação de dados importantes para o negócio.
Soluções como Big Data e Inteligência Artificial são excelentes alternativas para analisar grandes volumes de dados e gerar relatórios relevantes para a empresa.
4 – Promova mudanças na cultura organizacional
Para o data driven ser incorporado verdadeiramente à cultura da empresa, ela precisa se tornar orientada pelos dados.
Enquanto a liderança superestimar a própria intuição para gerir o negócio e subestimar a importância dos dados, o data driven não vai surtir os efeitos esperados.
O sucesso do data driven na empresa vai depender não só da entrega de gestores e colaboradores, e sim de todo o potencial das tecnologias para garimpar dados. É fundamental entender o valor desses dados e como aplicá-lo na rotina da companhia.
Para isso acontecer, vale a pena investir em treinamentos a fim de que os times aprendam a usar os dados de forma satisfatória.
É importante destacar que os processos do data driven não terminam, porque dados são gerados o tempo inteiro e os mais recentes podem apontar tendências diferentes das anteriores.
Sendo assim, o ciclo da coleta, análise e tomada de decisão é incessante. Então, amigo leitor, antes de aplicar o data driven no seu empreendimento, esteja ciente disso, ok?
Como a AM3 Soluções pode ajudar sua empresa a aplicar a cultura data driven?
Se, em algum momento deste guia, o data driven soou como uma extravagância adotada por meia dúzia de empresas “moderninhas”, saiba que alguns setores de qualquer organização são obrigados a funcionar com base em uma gestão orientada por dados.
Por exemplo, a área contábil e a fiscal das companhias devem ser conduzidas com o apoio de tecnologias.
E de tecnologia, nós, da AM3 Soluções, entendemos. Afinal, somos uma prestadora de serviços em Tecnologia da Informação.
Basta navegar pelo site da companhia que, no item “Missão”, você irá se deparar com o seguinte texto:
“Garantir a excelência na entrega de soluções em automação comercial e segurança da informação que potencializem a competitividade dos nossos clientes”.
Se você observar o portfólio da AM3 Soluções, verá que temos expertise, além de automação comercial, em serviços gerenciados, meios de pagamento e consultorias especializadas.
Então, toda a infraestrutura necessária para implementar o data driven na sua empresa pode perfeitamente ser montada pela equipe qualificada da AM3 Soluções.
Com nossa atuação, você pode ficar totalmente focado nas estratégias do negócio enquanto cuidamos das demandas tecnológicas da empresa.
Veja como podemos contribuir para a aplicação do data driven na sua companhia:
- Controlamos, em tempo real, os ativos da internet da empresa, agindo na prevenção de problemas e estimulando, assim, uma maior produtividade da equipe;
- Com o AM3 Backup Manager, fazemos o backup on-line monitorado em datacenter especializado para cuidar dos dados da sua empresa com o máximo de segurança;
- Com o AM3 Security, aplicamos o antivírus corporativo e o web protection, minimizando a vulnerabilidade dos dados da sua empresa;
- Com o know-how de nossos especialistas, você pode contar com uma consultoria que irá ajudá-lo a montar a infraestrutura ideal para o melhor funcionamento da sua rede.
Conclusão
Se você acompanhou a leitura até aqui, certamente percebeu que os dados representam um importante ativo estratégico para a empresa.
Com eles, as tomadas de decisão deixam de ser baseadas exclusivamente em achismos ou intuições e passam a ser mais bem fundamentadas.
Para fazer bom uso dos dados, é fundamental contar com tecnologias que garantam a segurança da informação — ainda mais em tempos de LGPD, não é mesmo?
A coleta e o armazenamento dessas informações devem ser feitos com todo o critério, respeitando as políticas que garantam a proteção desses dados.
Bom, transformar digitalmente a sua empresa, aderindo à cultura data driven, não é luxo, caro leitor. Caso os processos da sua companhia permaneçam no “analógico”, você pode ficar para trás no mercado cada vez mais digitalizado, que já está mergulhado na transformação digital e na inovação disruptiva.
Para evitar que sua marca fique ultrapassada, comece a digitalizá-la. E isso não quer dizer substituir toda a mão de obra humana do negócio por robôs;
Você pode começar a entrar na transformação digital adotando um sistema de gestão para centralizar os dados da companhia. Observe qual setor gera mais gargalo e retrabalho e pense de que forma as tecnologias podem melhorar essa situação.
Com relação ao público-alvo da sua marca, reflita sobre como ele pode ser beneficiado com a inovação tecnológica da organização.Com certeza, implementando o data driven, a satisfação dos clientes com as entregas da sua empresa irá aumentar. Quer aprender a medir essa satisfação? Leia nosso guia sobre o tema e saiba montar e aplicar uma pesquisa poderosa. Até a próxima, amigo leitor.