Você sabia que, no início de suas operações, a Amazon era apenas uma livraria inovadora? Essa condição de loja digital de livros equivale ao Mínimo Produto Viável em relação ao que ela é hoje: a maior empresa de comércio eletrônico do mundo. Mas o que vem a ser Mínimo...
Assim como a natureza está sujeita a catástrofes, o mundo corporativo não é livre de adversidades. Por isso, a gestão de crise é tão fundamental para o crescimento sustentável de qualquer empreendimento. Mas o que vem a ser gestão de crise? Como se antecipar a...
Uma palestrante uma vez disse que, ao abrir sua primeira brigaderia, não tinha mais crédito no banco e precisou comprar fiado do dono da gráfica que lhe fornecia embalagens. Bom, ter todo o dinheiro para começar um negócio próprio nem sempre é possível, mas um...
Não é novidade para (quase) ninguém que captar novos clientes sai mais caro do que manter os existentes. E o cross selling e up selling permitem não só melhorar a experiência dos consumidores da sua marca, mas também impulsionar seu faturamento. Provavelmente, seja em...
Os canais de comunicação são o ponto de contato entre o público consumidor e a marca. Por meio desses canais, as empresas conseguem contatar leads e clientes e construir com eles um relacionamento de longo prazo. A comunicação com os (potenciais) clientes pode...
