Como conquistar clientes fiéis e aumentar seu NPS

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Já foi o tempo em que apenas praticar o melhor preço do mercado era o suficiente para garantir a fidelização de clientes de uma empresa. Afinal de contas, o consumidor moderno mudou. Ele está muito mais presente na Internet, comunicando-se com as marcas pelas redes...
Taxa Interna de Retorno (TIR): o que é e como analisar

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Quando um investidor aplica um dinheiro, a expectativa é de ter um resultado maior que o investimento feito. E a Taxa Interna de Retorno (TIR) mostra justamente qual deve ser esse retorno para que a aplicação valha a pena. A Taxa Interna de Retorno é muito utilizada...
Como reduzir o custo de produção sem perder a qualidade

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Sua empresa oferece serviços ou vende produtos? Bom, o que importa mesmo é que, ao comercializá-los, deve-se dar a devida atenção ao custo de produção. Afinal, somente agindo assim, é que se pode chegar a uma precificação justa para o cliente e, ao mesmo tempo,...