Além de saber o que os clientes externos pensam da sua empresa, é importante conhecer a opinião de quem está dentro dela: os seus colaboradores. E como fazer isso? Por meio de uma pesquisa de satisfação. Dê play para ouvir o texto! Acredite: muitos gestores não acham...
Atuo em uma área onde a palavra mudança é uma constante inevitável em todos os projetos. Costumo dizer nas reuniões iniciais que somos agentes do caos, que traremos em um primeiro momento muito desconforto e momentos de estresse. Mas sempre termino dizendo que ao...
