{"id":9860,"date":"2023-06-08T09:51:33","date_gmt":"2023-06-08T12:51:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=9860"},"modified":"2023-06-27T10:20:23","modified_gmt":"2023-06-27T13:20:23","slug":"gestao-de-facilities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-facilities\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Facilities: o que envolve e como implementar na sua empresa?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que um ambiente de trabalho funcione plenamente, v\u00e1rios fatores devem estar em equil\u00edbrio e a <strong>gest\u00e3o de <\/strong><strong><em>facilities<\/em><\/strong> (ou <em>facilities management<\/em>) contribui com isso.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste guia, vamos explicar o conceito de <em>facilities,<\/em> mostraremos como a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> acontece e daremos um passo a passo para aplic\u00e1-la na sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acompanhe a leitura, amigo leitor!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o <em>facilities<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de apresentar o conceito de gest\u00e3o de <em>facilities<\/em>, \u00e9 importante entendermos o que significa <em>facilities <\/em>separadamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;<em>Facilities<\/em>&#8221; \u00e9 um termo em ingl\u00eas que, no contexto corporativo, diz respeito aos servi\u00e7os ou <strong>atividades-meio que d\u00e3o suporte ao bom funcionamento de uma empresa<\/strong>, como limpeza, seguran\u00e7a e recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas os <em>facilities<\/em> n\u00e3o est\u00e3o restritos \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura predial. Eles se estendem ao bem-estar e <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/ownership\/\">engajamento dos times<\/a>, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os principais exemplos de <em>facilities<\/em> s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Preserva\u00e7\u00e3o do ambiente de trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Alimenta\u00e7\u00e3o das equipes;<\/li>\n\n\n\n<li>Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Assist\u00eancia m\u00e9dica e jur\u00eddica;<\/li>\n\n\n\n<li>Treinamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Tecnologia da informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Produ\u00e7\u00e3o de eventos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale destacar que muitas empresas preferem assumir internamente as a\u00e7\u00f5es referentes a <em>facilities<\/em>, seja parcial ou integralmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, com as agendas impostas pelas tend\u00eancias em gest\u00e3o empresarial, a maioria dos gestores t\u00eam encontrado vantagens na terceiriza\u00e7\u00e3o da <em>facilities management<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independente da gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> ficar a cargo da pr\u00f3pria empresa ou ser terceirizada, o que importa \u00e9 que essa gest\u00e3o seja feita de forma eficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, a empresa em quest\u00e3o pode se dedicar mais ao seu <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/core-business\/\"><em>core business<\/em><\/a> e alcan\u00e7ar mais facilmente suas metas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 gest\u00e3o de <em>facilities<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que a gente j\u00e1 est\u00e1 inteirado do conceito de <em>facilities<\/em>, fica mais simples compreender o significado da gest\u00e3o de <em>facilities<\/em>. Trata-se da administra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os importantes para a <strong>manuten\u00e7\u00e3o da qualidade da infraestrutura da empresa<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> procura gerir diversos fatores e <strong>pr\u00e1ticas interdisciplinares<\/strong> de forma que todos os processos organizacionais funcionem com o m\u00e1ximo potencial no espa\u00e7o f\u00edsico onde a empresa est\u00e1 instalada.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sendo assim, enquanto a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> cuida das atividades-meio da organiza\u00e7\u00e3o, os <strong>colaboradores<\/strong> conseguem se manter <strong>focados nas atividades-fim do neg\u00f3cio<\/strong>, ou seja, nas a\u00e7\u00f5es que trazem <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/lucro-empresa\/\">lucro para a companhia<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <em>facilities management <\/em>deve ser abordada com um vi\u00e9s interdisciplinar para garantir a funcionalidade plena de um ambiente de trabalho, atrav\u00e9s da <strong>integra\u00e7\u00e3o de pessoas, setores, processos e tecnologias<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante frisar que a gest\u00e3o de facilities \u00e9 vital para o funcionamento global de uma organiza\u00e7\u00e3o. Isso porque ela \u00e9 respons\u00e1vel por espa\u00e7os corporativos, infraestrutura organizacional, al\u00e9m de compras de mat\u00e9rias-primas e ferramentas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dos principais objetivos da <em>facilities management<\/em>, destacamos: organiza\u00e7\u00e3o, pontualidade, <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/produtividade\/\">produtividade<\/a> e entrega de qualidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> visa sempre \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/melhoria-continua\/\">melhoria cont\u00ednua<\/a>, redu\u00e7\u00e3o de custos fixos e otimiza\u00e7\u00e3o de processos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ambiente limpo, organizado, eficiente e seguro \u2014 que pode ser alcan\u00e7ado com a <em>facilities management<\/em> \u2014 impacta desde colaboradores a clientes, fornecedores, visitantes e demais <em>stakeholders<\/em> da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia da gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> para as empresas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/abrafac.org.br\/artigos-publicados\/servico-de-facilities-gera-economia-de-ate-20-para-empresas-em-meio-a-crise-economica\/\">Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Facilities<\/a> (Abrafac) mostra que a presen\u00e7a de uma gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> em uma empresa pode reduzir em at\u00e9 20% seus custos operacionais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto as despesas fixas quanto as vari\u00e1veis s\u00e3o impactadas com a <em>facilities management<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em>, h\u00e1 um <strong>aumento da produtividade<\/strong>, da vida \u00fatil dos equipamentos e uma melhora da infraestrutura, o que <strong>reduz as despesas fixas do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto \u00e0s despesas vari\u00e1veis, como a manuten\u00e7\u00e3o de maquin\u00e1rio e do espa\u00e7o de trabalho \u00e9 abarcada pela <em>facilities management<\/em>, evitam-se <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-orcamentario-empresarial\/\">gastos inesperados<\/a> com essa demanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a economia financeira proporcionada pela <em>facilities management<\/em>, \u00e9 vi\u00e1vel realocar recursos em outros setores da companhia, promovendo um desenvolvimento sist\u00eamico do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> faz com que as <strong>opera\u00e7\u00f5es trabalhem em harmonia<\/strong>, com uma rotina sob controle, eficiente e produtiva.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se isso n\u00e3o bastasse, a <em>facilities management<\/em> evita problemas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desperd\u00edcio ou falta de mat\u00e9rias-primas;<\/li>\n\n\n\n<li>Retrabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Imprevisto com equipamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Gargalos referentes a infraestrutura.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como implementar a gest\u00e3o de facilities na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A terceiriza\u00e7\u00e3o da <em>facilities management<\/em> \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para as empresas, porque <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-financeiro-empresarial\/\">reduz os gastos<\/a> com os treinamentos do time. Isso tendo em vista que essas prestadoras de servi\u00e7o geralmente contam com profissionais qualificados e experientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bom, para que a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> gere impactos significativos na empresa, vale a pena seguir os passos que iremos apresentar a partir de agora!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defina quais s\u00e3o os objetivos da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de implementar um programa de <em>facilities management<\/em>, \u00e9 fundamental definir os objetivos do neg\u00f3cio. Duas perguntas que precisam ser feitas nesse momento s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que se pretende alcan\u00e7ar com a implementa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> na empresa?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Quais setores precisam passar por melhorias?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definir <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional\/\">metas claras e mensur\u00e1veis<\/a> certamente vai contribuir com o sucesso do programa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalie as necessidades do neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 fundamental <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-swot-de-uma-empresa\/\">avaliar os pontos de melhoria da empresa<\/a> e, consequentemente, a necessidade de aplicar a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> para promover efetivamente esse aperfei\u00e7oamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessa avalia\u00e7\u00e3o, deve-se <strong>realizar uma auditoria das instala\u00e7\u00f5es da empresa<\/strong>, visando mapear a condi\u00e7\u00e3o atual dos servi\u00e7os e identificar o que de fato precisa ser aprimorado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Terceirize as atividades<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer ter uma <em>facilities management <\/em>verdadeiramente eficiente? Terceirizar esse servi\u00e7o \u00e9 uma excelente aposta!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como j\u00e1 mencionamos aqui, ao delegar tarefas como limpeza, seguran\u00e7a e preserva\u00e7\u00e3o do ambiente de trabalho, por exemplo, <strong>o time pode se dedicar melhor \u00e0s atividades-fim do neg\u00f3cio<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bom, antes de escolher a empresa ideal para fazer a gest\u00e3o de facilities na sua empresa, \u00e9 importante apurar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00e1 quanto tempo a provedora desse servi\u00e7o atua no mercado?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o tamanho da equipe que atua nessa empresa?<\/li>\n\n\n\n<li>Em quanto tempo a empresa ir\u00e1 entregar o servi\u00e7o contratado?<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 alguma comprova\u00e7\u00e3o da qualidade dos servi\u00e7os oferecidos pela empresa?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dos principais benef\u00edcios proporcionados por essa terceiriza\u00e7\u00e3o, destacamos:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Contrata\u00e7\u00f5es mais bem-sucedidas&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao contratar uma terceirizada para recrutar e treinar os colaboradores da sua empresa, aumenta-se a chance de fazer contrata\u00e7\u00f5es mais assertivas e alcan\u00e7ar resultados melhores com um<strong> time de alta performance<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a terceiriza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de <em>facilities<\/em>, sua empresa livra-se de encargos, como folhas de pagamentos, f\u00e9rias, rescis\u00f5es, impostos etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com isso, ganha-se em receita, o que <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/projecao-financeira\/\">possibilita investimentos<\/a> em entregas cada vez melhores, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Maior produtividade<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a <em>facilities managemen<\/em>t nas m\u00e3os de uma equipe terceirizada e qualificada, a equipe passa a focar no <em>core business<\/em> da organiza\u00e7\u00e3o e, dessa forma, a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/matriz-de-eisenhower\/\">produtividade aumenta<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque ocorre uma <strong>otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/strong>, o que contribui com o desenvolvimento sustent\u00e1vel do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pe\u00e7a um or\u00e7amento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de contratar uma prestadora de servi\u00e7os que far\u00e1 a gest\u00e3o de facilities na sua empresa, fa\u00e7a um or\u00e7amento com algumas (pelo menos tr\u00eas) empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse or\u00e7amento, deve haver o detalhamento de todos os <strong>custos envolvidos na implementa\u00e7\u00e3o do programa de <\/strong><strong><em>facilities management<\/em><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, os custos referentes \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o dessa gest\u00e3o e o suporte tamb\u00e9m devem estar descritos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acompanhe o desenrolar da <em>facilities management<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Terceirizar o <em>facilities management<\/em>, embora auxilie na realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, n\u00e3o livra o gestor da empresa de acompanhar os prazos das entregas e da periodicidade da manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ideal \u00e9 contratar uma prestadora de servi\u00e7o confi\u00e1vel, que cumpra prazos e garanta a qualidade dos servi\u00e7os oferecidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conte com um <em>software<\/em> para otimizar a gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de controlar a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> utilizando uma planilha do Excel, o ideal \u00e9 contar com um <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/erp\/\"><em>software<\/em><\/a> que possa otimizar esse controle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, fica mais f\u00e1cil <strong>padronizar processos, agilizar as entregas<\/strong> e controlar os servi\u00e7os realizados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fique atento ao <em>compliance<\/em>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Compliance <\/em>corresponde \u00e0s <strong>leis<\/strong> (criadas por \u00f3rg\u00e3os governamentais ou pela pr\u00f3pria empresa) <strong>que regem cada setor de uma organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> impacta v\u00e1rias \u00e1reas, a aten\u00e7\u00e3o ao <em>compliance<\/em> deve ser redobrada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, os gestores da companhia devem estar em constante capacita\u00e7\u00e3o, de forma que as opera\u00e7\u00f5es estejam em conformidade com as regras referentes a cada departamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crie um guarda-chuva na empresa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> deve criar um grande guarda-chuva na empresa, integrando setores que mal dialogavam entre si.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De um lado, a <em>facilities management <\/em>deve centralizar as \u00e1reas por meio de uma vis\u00e3o global do neg\u00f3cio; do outro, \u00e9 necess\u00e1rio levar em conta as especificidades de cada setor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, por meio de uma abordagem sist\u00eamica das \u00e1reas, <strong>a gest\u00e3o de facilities atua para que todas as opera\u00e7\u00f5es atuem em sincronia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devido \u00e0 alta complexidade dessa demanda \u2014 de integrar todos os setores da companhia \u2014 a gest\u00e3o de facilities exige <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/business-partner\/\">excel\u00eancia na gest\u00e3o de RH<\/a>. Por conta disso muitas empresas buscam terceirizar esse servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como surgiu a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> e o que o futuro reserva para ela<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O conceito da <em>facilities management<\/em> surgiu nos anos 1960, nos Estados Unidos, na \u00e1rea banc\u00e1ria, com o intuito de identificar e otimizar os pontos de interse\u00e7\u00e3o que p\u00f5em uma empresa em funcionamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir dos anos 1980, diversas organiza\u00e7\u00f5es se uniram para<strong> regulamentar a atividade e estimular sua divulga\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da <em>facilities management<\/em> nas empresas, <a href=\"https:\/\/abrafac.org.br\/artigos-publicados\/evolucao-do-facilities-management-e-seus-impactos-na-pandemia\/\">pesquisas apontam<\/a> que essa gest\u00e3o passa a ser introduzida nas companhias de forma cada vez mais intensiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os ganhos trazidos por ela variam conforme as particularidades da organiza\u00e7\u00e3o, mas alguns fatores podem ser destacados, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumento da qualidade dos servi\u00e7os;<\/li>\n\n\n\n<li>Sinergia das atividades-fim;<\/li>\n\n\n\n<li>Maior lucro;<\/li>\n\n\n\n<li>Melhor gest\u00e3o do tempo;<\/li>\n\n\n\n<li>Maior engajamento da comunidade com a empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Melhoria da comunica\u00e7\u00e3o interna.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como um gestor de <em>facilities<\/em> deve atuar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os profissionais que atuam com <em>facilities management<\/em> geralmente t\u00eam forma\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas, mas isso n\u00e3o \u00e9 um pr\u00e9-requisito obrigat\u00f3rio para assumir o cargo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira, a partir de agora, as principais compet\u00eancias que um gestor de facilities deve ter!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunica\u00e7\u00e3o clara e eficiente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conduzir as equipes e as demandas que elas t\u00eam a cumprir, \u00e9 imprescind\u00edvel que o gestor de <em>facilities<\/em> pratique uma <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/canais-de-comunicacao\/\">comunica\u00e7\u00e3o objetiva e assertiva<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa comunica\u00e7\u00e3o exige que o <strong>gestor tenha um conhecimento profundo de todas as atividades da empresa<\/strong>, para que elas sejam conduzidas da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E esse conhecimento vem de pr\u00e1ticas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coleta de <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao\/\"><em>feedback<\/em> dos colaboradores<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o de um relacionamento da empresa com o p\u00fablico consumidor;<\/li>\n\n\n\n<li>Planejamento de uma comunica\u00e7\u00e3o verdadeiramente eficiente;<\/li>\n\n\n\n<li>Balan\u00e7o de resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lideran\u00e7a e estrat\u00e9gia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os valores e as miss\u00f5es da empresa devem estar alinhados com as exig\u00eancias de instala\u00e7\u00f5es da companhia, e quem deve promover esse alinhamento \u00e9 o gestor de <em>facilities<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele deve orientar todo o time sobre como manter o ambiente de trabalho organizado e operante, para que sejam alcan\u00e7ados os objetivos empresariais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para atingir essas metas, \u00e9 fundamental <strong>ouvir os colaboradores <\/strong>e saber lidar com eles, mas <strong>sempre pensando nas melhores solu\u00e7\u00f5es para a empresa<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gerenciamento de riscos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cabe ao gestor de <em>facilities<\/em> tamb\u00e9m estar precavido para <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-crise\/\">enfrentar situa\u00e7\u00f5es emergenciais<\/a>, de forma a preservar a integridade do espa\u00e7o f\u00edsico de trabalho e garantir a continuidade das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse profissional deve ainda <strong>monitorar quest\u00f5es relacionadas \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 seguran\u00e7a de toda a equipe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, a atua\u00e7\u00e3o do gestor de <em>facilities<\/em> deve estar alinhada aos \u00f3rg\u00e3os competentes, como, por exemplo, a Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria e o Corpo de Bombeiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Controle financeiro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro atributo do gestor de <em>facilities<\/em> \u00e9 <strong>saber lidar com indicadores financeiros<\/strong>. Ele deve ser familiarizado com gr\u00e1ficos, dados hist\u00f3ricos e diferentes tipos de relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, gastos com materiais e com os servi\u00e7os realizados devem ser controlados por esse profissional. Isso sem que a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/sistema-de-gestao-da-qualidade\/\">qualidade das entregas<\/a> seja comprometida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de espa\u00e7o e layout<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os gestores de facilities s\u00e3o respons\u00e1veis pela gest\u00e3o do espa\u00e7o f\u00edsico e layout das instala\u00e7\u00f5es. Eles devem entender as<strong> necessidades dos diferentes departamentos e garantir que o espa\u00e7o seja utilizado de forma eficiente e adequada<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode envolver a aloca\u00e7\u00e3o de escrit\u00f3rios, salas de reuni\u00f5es, \u00e1reas de trabalho compartilhadas e a coordena\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as de layout quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se houver <strong>projetos de constru\u00e7\u00e3o ou reforma<\/strong> nas instala\u00e7\u00f5es, os gestores de facilities desempenham um papel crucial na coordena\u00e7\u00e3o e acompanhamento desses projetos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode envolver a contrata\u00e7\u00e3o de empreiteiros, monitoramento do progresso, controle de or\u00e7amento e garantia de conformidade com os regulamentos locais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos ficando por aqui, amigo leitor!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vimos que a gest\u00e3o de <em>facilities<\/em> exige uma integra\u00e7\u00e3o entre todas as \u00e1reas da empresa. Com as <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/automacao-comercial\">solu\u00e7\u00f5es da AM3 Solu\u00e7\u00f5es<\/a>, esse processo \u00e9 facilitado. Confira e fa\u00e7a um or\u00e7amento conosco.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para que um ambiente de trabalho funcione plenamente, v\u00e1rios fatores devem estar em equil\u00edbrio e a gest\u00e3o de facilities (ou facilities management) contribui com isso.&nbsp;&nbsp; Neste guia, vamos explicar o conceito de facilities, mostraremos como a gest\u00e3o de facilities acontece e daremos um passo a passo para aplic\u00e1-la na sua empresa.&nbsp; Acompanhe a leitura, amigo 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