{"id":9783,"date":"2023-02-10T10:24:19","date_gmt":"2023-02-10T13:24:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=9783"},"modified":"2023-02-24T17:39:27","modified_gmt":"2023-02-24T20:39:27","slug":"gestao-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-crise\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de crise: passo a passo para criar um plano"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como a natureza est\u00e1 sujeita a cat\u00e1strofes, o mundo corporativo n\u00e3o \u00e9 livre de adversidades. Por isso, a <strong>gest\u00e3o de crise<\/strong> \u00e9 t\u00e3o fundamental para o crescimento sustent\u00e1vel de qualquer empreendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas o que vem a ser gest\u00e3o de crise? Como se antecipar a poss\u00edveis crises que surgirem na empresa? E se a sua marca for pega de surpresa por algum contratempo, como proceder?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia este guia e fique por dentro de todas essas quest\u00f5es e muito mais. Boa leitura, amigo leitor!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma crise empresarial?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <a href=\"https:\/\/iso31000.net\/manual-sobre-gestao-de-crises\/\">Manual sobre Gest\u00e3o de Crises<\/a>, a ISO classifica a crise como: &#8220;uma situa\u00e7\u00e3o inerentemente anormal, inst\u00e1vel e complexa que representa uma amea\u00e7a aos objetivos estrat\u00e9gicos, \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o ou \u00e0 exist\u00eancia de uma organiza\u00e7\u00e3o\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de apresentarmos o conceito de gest\u00e3o de crise, \u00e9 importante destacar que as crises que envolvem uma empresa podem ter diversas &#8220;caras&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elas podem ter a ver com <strong>desastres naturais<\/strong>, <strong>problemas sanit\u00e1rios<\/strong> (a pandemia \u00e9 um exemplo), <strong>a reputa\u00e7\u00e3o da marca, dificuldades financeiras e enfrentamentos judiciais<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As principais crises empresariais t\u00eam como causa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-e-nps\/\">Insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>;<\/li><li>Acidentes com os colaboradores ou com os clientes que adquiriram determinado produto ou servi\u00e7o da marca;<\/li><li>Boatos envolvendo o nome da empresa;<\/li><li>M\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-qualidade-como-melhorar-seus-processos-de-producao\/\">qualidade dos produtos e\/ou servi\u00e7os<\/a>;<\/li><li>Problema com fornecedores.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale destacar que as empresas enfrentam desafios diariamente, mas, quando se fala em &#8220;crise&#8221;, \u00e9 porque alguma situa\u00e7\u00e3o mais grave e geralmente inesperada ocorreu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As crises empresariais est\u00e3o relacionadas tamb\u00e9m \u00e0 <strong>amea\u00e7a aos <\/strong><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/golden-circle\/\"><strong>valores da marca<\/strong><\/a> perante o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E essas crises, como afirmamos, v\u00e3o al\u00e9m dos problemas di\u00e1rios da companhia, mas podem surgir do agravamento desses <em>gaps<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A origem das crises pode acontecer internamente, referindo-se a processos, <strong>decis\u00f5es malsucedidas e erros operacionais<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As crises podem ser externas tamb\u00e9m, envolvendo o <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/market-share\/\">segmento de atua\u00e7\u00e3o da empresa<\/a> e at\u00e9 mesmo a <strong>expectativa do p\u00fablico consumidor<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entendendo isso, agora, sim, podemos partir para a explica\u00e7\u00e3o do conceito de gest\u00e3o de crise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de crise: o que \u00e9?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gest\u00e3o de crise \u00e9 um planejamento de a\u00e7\u00f5es realizado para lidar com problemas inesperados \u2014 internos ou externos \u2014 que podem causar <strong>preju\u00edzos financeiros e para a reputa\u00e7\u00e3o da companhia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse tipo de problema normalmente acontece repentinamente, logo passa a representar uma amea\u00e7a ao neg\u00f3cio e requer uma tomada de atitude r\u00e1pida e estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A finalidade dessa gest\u00e3o \u00e9 minimizar ou, se poss\u00edvel, eliminar os preju\u00edzos que podem ser causados n\u00e3o s\u00f3 ao neg\u00f3cio, mas aos colaboradores e \u00e0 sociedade como um todo<em>.<\/em><strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gerir uma crise, no contexto corporativo, significa<strong> tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas <\/strong>e com o m\u00e1ximo poss\u00edvel de <strong>prud\u00eancia <\/strong>de forma que a situa\u00e7\u00e3o cr\u00edtica n\u00e3o provoque problemas mais graves.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A gest\u00e3o de crise representa ainda a<strong> identifica\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de medidas efetivas <\/strong>de maneira que a empresa continue operando com o m\u00e1ximo potencial poss\u00edvel mesmo enquanto os problemas estiverem em curso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m do mais, a gest\u00e3o de crise deve <strong>identificar fontes de risco para lidar preventivamente com elas<\/strong>. Assim, quando a crise &#8220;explodir&#8221;, os efeitos podem ser minimizados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que isso aconte\u00e7a, a companhia precisa contar com um <strong>plano de gest\u00e3o de crise<\/strong>, no qual deve constar uma documenta\u00e7\u00e3o com as melhores pr\u00e1ticas para tomar decis\u00f5es frente a adversidades que surgirem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse planejamento deve haver tamb\u00e9m um hist\u00f3rico sobre o funcionamento da empresa durante a crise, com as atribui\u00e7\u00f5es da equipe, apontando quem assumir\u00e1 determinada fun\u00e7\u00e3o e em que momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A exist\u00eancia desse plano \u00e9 imprescind\u00edvel para a organiza\u00e7\u00e3o diminuir o tempo de resposta \u00e0 crise, reduzindo, assim, os custos que podem surgir no momento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um pensamento que se deve ter em mente \u00e9 que toda crise come\u00e7a no pr\u00e9-crise, ou seja, antes de um conflito acontecer de fato, ele d\u00e1 sinais. \u00c9 preciso estar atento a isso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prevenir e planejar s\u00e3o as palavras de ordem da gest\u00e3o de crise<\/strong>. \u00c9 fundamental imaginar diferentes cen\u00e1rios para a empresa, pois essa vis\u00e3o de futuro \u00e9 que ir\u00e1 ajudar no momento em que as dificuldades surgirem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, uma gest\u00e3o de crise de qualidade exige uma vis\u00e3o de longo prazo e um entendimento profundo e atualizado do mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo a passo para fazer um plano de gest\u00e3o de crise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter uma empresa em opera\u00e7\u00e3o implica sujeit\u00e1-la a riscos. E, para preservar a reputa\u00e7\u00e3o da marca e manter o neg\u00f3cio em pleno funcionamento, \u00e9 fundamental <strong>agir preventivamente contra amea\u00e7as<\/strong> negativas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Destacamos que n\u00e3o h\u00e1 uma f\u00f3rmula m\u00e1gica capaz de conter e evitar os conflitos de todas as corpora\u00e7\u00f5es. Afinal, cada uma delas tem as suas especificidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, mostraremos a seguir alguns pontos-chave que certamente ir\u00e3o evitar ou, no m\u00ednimo, ajudar na diminui\u00e7\u00e3o de efeitos das crises nas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adiantamos que o primeiro passo para fazer uma boa gest\u00e3o de crise \u00e9 realizar um <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-de-risco\/\">mapeamento profundo dos riscos<\/a> que envolvem a realidade da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso exige <strong>levantar o hist\u00f3rico da companhia, avaliando os problemas que podem afet\u00e1-la, causando preju\u00edzo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crie um comit\u00ea de gest\u00e3o de crise&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 toda empresa que vai dispor de recursos humanos e financeiros para ter um comit\u00ea dedicado exclusivamente \u00e0 gest\u00e3o de crise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, na medida do poss\u00edvel, deve-se eleger, dentre os membros do time, um grupo de colaboradores que ter\u00e1 como miss\u00e3o lidar com as crises quando elas surgirem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ideal \u00e9 que esse comit\u00ea seja<strong> multidisciplinar<\/strong>, isto \u00e9, formado pelo CEO da empresa, por um representante do setor jur\u00eddico e por <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/administracao-de-empresa-5-dicas-para-voce-ser-um-gestor-melhor\/\">gestores de diferentes \u00e1reas<\/a> da companhia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das a\u00e7\u00f5es que esse comit\u00ea dever\u00e1 desenvolver, destacamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Definir com clareza e profundidade o problema que est\u00e1 afetando o neg\u00f3cio;<\/li><li>Apurar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/\">mapear os gargalos da empresa<\/a>;<\/li><li>Centralizar a comunica\u00e7\u00e3o e criar as estrat\u00e9gias para sanar a crise;<\/li><li>Incumbir os representantes dos setores de engajar os colaboradores na ado\u00e7\u00e3o de novas estrat\u00e9gias para lidar com a crise.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante ressaltar aqui que n\u00e3o basta o CEO da empresa estar preocupado com o enfrentamento da crise; ele precisa demonstrar essa preocupa\u00e7\u00e3o ao time.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, ele deve se mostrar dispon\u00edvel para ajudar e tamb\u00e9m receptivo \u00e0 ajuda da equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o CEO n\u00e3o adotar essa postura, os gestores e demais colaboradores podem sentir certa neglig\u00eancia por parte dele e n\u00e3o ter\u00e3o motiva\u00e7\u00e3o suficiente para enfrentar efetivamente a crise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elabore um plano de gerenciamento de crise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A gest\u00e3o de crises come\u00e7a bem antes de as crises surgirem, em forma de planejamento. A m\u00e1xima &#8220;prevenir \u00e9 melhor que remediar&#8221; cai muito bem nesse gerenciamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, <strong>a empresa deve sempre estar atenta \u00e0 pr\u00f3pria imagem<\/strong>, preparando-se para poss\u00edveis problemas que podem prejudic\u00e1-la.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fazer preven\u00e7\u00e3o nem sempre \u00e9 uma tarefa simples, mas ter que agir no calor do momento sem preparo algum certamente vai resultar em danos maiores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas crises que costumam acontecer nas empresas s\u00e3o: <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/projecao-financeira\/\">queda de faturamento<\/a>; o principal fornecedor do neg\u00f3cio deixar de fazer o fornecimento ou ainda um colaborador antigo que det\u00e9m informa\u00e7\u00f5es valiosas pedir demiss\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um plano de gerenciamento de crise pode ajudar a enfrentar essas situa\u00e7\u00f5es adversas, minimizando seus preju\u00edzos \u00e0 empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No plano de gest\u00e3o de crise, os seguintes pontos precisam ser trabalhados:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quais colaboradores ir\u00e3o participar do comit\u00ea de gest\u00e3o de crise?<\/li><li>Quais padr\u00f5es ser\u00e3o utilizados para identificar se o problema representa uma crise ou n\u00e3o?<\/li><li>Quais ser\u00e3o os porta-vozes de cada setor da empresa?<\/li><li>Quais ser\u00e3o as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para identificar a crise ainda no in\u00edcio?<\/li><li>Que processos dever\u00e3o ser usados para analisar a gravidade da crise?<\/li><li>Quais procedimentos ser\u00e3o adotados para responder \u00e0 crise?<\/li><li>Que m\u00e9tricas v\u00e3o ser utilizadas para avaliar se a gest\u00e3o de crise resolveu o problema ou n\u00e3o?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00ea a devida import\u00e2ncia \u00e0 seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-dados\/\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> em vigor, o vazamento de dados pode abalar profundamente a reputa\u00e7\u00e3o (e o or\u00e7amento) de uma empresa e, com isso, ela pode sofrer uma forte crise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ataques feitos por cibercriminosos, quando acontecem, geralmente trazem muitos preju\u00edzos \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es. Uma gest\u00e3o de crise bem-feita pode evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o, garantindo a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o sucesso cada vez maior do<strong> <\/strong><strong><em>e-commerce<\/em><\/strong>, n\u00e3o d\u00e1 para negligenciar a <strong>prote\u00e7\u00e3o de dados dos <\/strong><strong><em>stakeholders<\/em><\/strong><strong> da sua marca<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otimize recursos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que gestor n\u00e3o deseja potencializar a efici\u00eancia das equipes e aumentar o <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/lucro-empresa\/\">lucro da empresa<\/a>?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pois bem, <strong>a<\/strong> <strong>otimiza\u00e7\u00e3o de recursos atua justamente na potencializa\u00e7\u00e3o dos processos<\/strong>, que impactar\u00e1 a performance dos times e o caixa do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A gest\u00e3o de crise pode se beneficiar com os melhores recursos humanos, financeiros e tecnol\u00f3gicos, evitando perdas ao longo das atividades empresariais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando os recursos da empresa s\u00e3o otimizados, isto \u00e9, a partir do momento em que eles s\u00e3o aplicados corretamente e com o m\u00e1ximo de aproveitamento, os custos do neg\u00f3cio diminuem e o setor financeiro sai ganhando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m do mais, a melhor utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos melhora a performance da equipe, tornando as opera\u00e7\u00f5es mais eficazes no combate e no enfrentamento de crises.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analise o cen\u00e1rio econ\u00f4mico&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avaliar o contexto econ\u00f4mico que contempla o atual momento da empresa \u00e9 fundamental para a gest\u00e3o de crise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-pestel\/\">an\u00e1lise do ambiente externo<\/a> prepara os l\u00edderes para poss\u00edveis crises resultantes de ocorr\u00eancias que acontecem do lado de fora da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa maneira, mesmo enfrentando dificuldades, \u00e9 poss\u00edvel manter a empresa funcionando. Para isso, os gestores podem eliminar ou diminuir atividades que n\u00e3o estejam somando muito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dos principais benef\u00edcios da an\u00e1lise do cen\u00e1rio econ\u00f4mico, destacamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Diminui\u00e7\u00e3o de preju\u00edzos financeiros na empresa;<\/li><li>Maior agilidade nos processos com melhor aproveitamento dos recursos;<\/li><li>Melhor desempenho do time;<\/li><li>Alinhamento de custos com entregas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Use indicadores de desempenho<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No enfrentamento de uma crise na empresa, \u00e9 imprescind\u00edvel usar m\u00e9tricas para avaliar a efici\u00eancia das a\u00e7\u00f5es realizadas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses indicadores ir\u00e3o ajudar l\u00edderes e gestores a enxergar se est\u00e3o no caminho certo e se suas decis\u00f5es t\u00eam surtido efeito verdadeiramente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante destacar que o monitoramento dessas m\u00e9tricas deve ser feito ao menos uma vez por semana e toda a equipe envolvida no processo deve receber <em>feedbacks<\/em> semanais tamb\u00e9m.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que o time n\u00e3o fique muito alarmado (e consequentemente desestabilizado e com menor rendimento) diante da crise, \u00e9 fundamental <strong>manter uma comunica\u00e7\u00e3o transparente e qualificada<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disparar e-mails informando a real situa\u00e7\u00e3o da empresa, por exemplo, \u00e9 uma forma de colocar os <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/ownership\/\">colaboradores engajados<\/a> e agindo em prol da recupera\u00e7\u00e3o do cen\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a reuni\u00f5es com os envolvidos, <strong>mostre os avan\u00e7os alcan\u00e7ados<\/strong> e mantenha-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ouvir os colaboradores e tirar as d\u00favidas que eles apresentarem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pense nas oportunidades que podem surgir de uma crise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;<strong>Enquanto uns choram, outros vendem len\u00e7os<\/strong>&#8220;. Quem nunca ouviu essa frase?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pois \u00e9! Por tr\u00e1s de uma crise, sempre existe uma oportunidade. Isso vale para a vida pessoal e tamb\u00e9m para o contexto corporativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quantas vezes, diante da necessidade de corte de gastos, por exemplo, gestores tiveram que automatizar processos e, com isso, a empresa ganhou em agilidade e qualidade nas entregas?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tendo isso como inspira\u00e7\u00e3o, avalie com uma dose de otimismo a melhor sa\u00edda para as crises na sua empresa. <strong>Permita-se pensar fora da caixa<\/strong>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea sabia que a Apple j\u00e1 quase faliu?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O valor de mercado da gigante tecnol\u00f3gica est\u00e1 na <a href=\"https:\/\/www.cnnbrasil.com.br\/business\/apple-perde-us-1-trilhao-em-valor-de-mercado-em-um-ano\/\">casa dos trilh\u00f5es<\/a>, mas nem sempre foi assim.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 1985, o fundador da Apple, <strong>Steve Jobs<\/strong>, foi demitido devido a conflitos com o ent\u00e3o CEO, John Sculley.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se isso n\u00e3o bastasse, a companhia come\u00e7ou a lan\u00e7ar computadores que n\u00e3o pareciam t\u00e3o modernos nem convidativos ao p\u00fablico consumidor, conforme mostra <a href=\"https:\/\/epocanegocios.globo.com\/Empresa\/noticia\/2018\/08\/como-apple-escapou-da-falencia-para-valer-us-1-trilhao.html\">mat\u00e9ria da revista \u00c9poca<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A 90 dias de a Apple ir \u00e0 fal\u00eancia<\/strong>, Jobs reassumiu sua posi\u00e7\u00e3o e salvo por um antigo rival, Bill Gates (\u00e0 frente da Microsoft), <strong>a empresa se reergueu<\/strong>. E hoje \u00e9 o sucesso inigual\u00e1vel que n\u00f3s conhecemos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A mensagem que queremos passar a voc\u00ea, amigo leitor, \u00e9: n\u00e3o desanime quando a primeira crise ou outras crises surgirem, ok?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Persist\u00eancia e resili\u00eancia s\u00e3o elementos imprescind\u00edveis para qualquer caminho de sucesso. E lembre-se sempre que: <strong>nenhuma jornada bem-sucedida est\u00e1 imune a crises<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para uma gest\u00e3o de crise de qualidade, a presen\u00e7a de um<strong> <\/strong><strong><em>business partner<\/em><\/strong><em> <\/em>na empresa \u00e9 uma \u00f3tima pedida. Entenda mais sobre o assunto lendo um <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/business-partner\/\">guia especial sobre o tema<\/a>. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assim como a natureza est\u00e1 sujeita a cat\u00e1strofes, o mundo corporativo n\u00e3o \u00e9 livre de adversidades. Por isso, a gest\u00e3o de crise \u00e9 t\u00e3o fundamental para o crescimento sustent\u00e1vel de qualquer empreendimento.&nbsp; Mas o que vem a ser gest\u00e3o de crise? Como se antecipar a poss\u00edveis crises que surgirem na empresa? 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