{"id":9663,"date":"2022-10-13T10:35:50","date_gmt":"2022-10-13T13:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=9663"},"modified":"2022-10-13T10:53:28","modified_gmt":"2022-10-13T13:53:28","slug":"5w2h","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/5w2h\/","title":{"rendered":"5W2H: o que \u00e9, como utilizar essa ferramenta + exemplos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que gestor n\u00e3o deseja otimizar a organiza\u00e7\u00e3o das tarefas da empresa, <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/produtividade\/\">aumentar a produtividade<\/a> do time e fazer entregas cada vez melhores? Com a utiliza\u00e7\u00e3o correta do <strong>5W2H<\/strong>, todos esses desejos podem se tornar realidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao longo deste guia, vamos explicar o que \u00e9 essa ferramenta de gest\u00e3o (5W2H), como utiliz\u00e1-la e, de quebra, daremos exemplos de sua aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acompanhe a leitura, amigo leitor, porque, a partir dela, voc\u00ea pode <strong>promover mudan\u00e7as reais no seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5W2H: o que \u00e9?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O 5W2H tem m\u00faltiplas aplicabilidades e pode resolver v\u00e1rias demandas tanto no <strong>ambiente<\/strong> <strong>empresarial<\/strong> quanto na nossa <strong>vida<\/strong> <strong>particular<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indo direto ao ponto, o<strong> 5W2H<\/strong> \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o que, a partir da abordagem de algumas quest\u00f5es \u2014 que ser\u00e3o apresentadas a seguir\u2014, <strong>\u00e9 utilizado para <\/strong><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-operacional\/\"><strong>criar planos de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> para serem aplicados rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De maneira visual, simples e eficiente, o 5W2H visa definir tarefas pr\u00e1ticas e eficazes e acompanh\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, <strong>o 5W2H \u00e9 um mapa administrativo<\/strong> contendo tarefas, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidos com transpar\u00eancia e efici\u00eancia por todos os colaboradores envolvidos em um projeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A din\u00e2mica do 5W2H&nbsp; acontece segundo sete diretrizes (5W + 2H), que iremos explicar a partir de agora. Continue acompanhando a leitura, caro amigo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os 5W do 5W2H dizem respeito \u00e0s cinco orienta\u00e7\u00f5es que come\u00e7am com a letra &#8220;W&#8221;. S\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><em>What<\/em><\/strong> (o que ser\u00e1 feito?): qual \u00e9 a tarefa, a estrat\u00e9gia ou o projeto que est\u00e1 sendo planejado ou qual \u00e9 a meta que se deseja alcan\u00e7ar com a empresa?<\/li><li><strong><em>Why<\/em><\/strong> (por que ser\u00e1 feito?): por qual motivo a tarefa em quest\u00e3o precisa ser feita? Ela \u00e9 importante para os times, os clientes e para a empresa em geral? Qual processo na companhia ser\u00e1 otimizado?<\/li><li><strong><em>Where<\/em><\/strong> (onde ser\u00e1 feito?): a atividade desenvolvida vai acontecer nas depend\u00eancias da empresa ou fora dela? Algum departamento espec\u00edfico dever\u00e1 ser mobilizado?<\/li><li><strong><em>When<\/em><\/strong> (quando ser\u00e1 feito?): qual \u00e9 o prazo para come\u00e7ar e terminar as atividades? (nesta etapa, \u00e9 importante criar um cronograma detalhado);<\/li><li><strong><em>Who<\/em><\/strong> (por quem ser\u00e1 feito?): quais colaboradores v\u00e3o participar de cada uma das etapas do projeto?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 os 2H do 5W2H fazem refer\u00eancia aos dois &#8220;H&#8221; presentes na sigla 5W2H. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><em>How<\/em><\/strong> (como ser\u00e1 feito?): quais ser\u00e3o as a\u00e7\u00f5es e etapas para alcan\u00e7ar o prop\u00f3sito predefinido? Neste momento, \u00e9 importante utilizar os comandos &#8220;<em>who<\/em>&#8221; and &#8220;<em>when<\/em>&#8221; para designar um colaborador para cada a\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m um prazo para conclu\u00ed-la;<\/li><li><strong><em>How<\/em><\/strong> <strong><em>much<\/em><\/strong> (quanto vai custar?): quais ser\u00e3o as <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/despesas-fixas-e-variaveis\/\">despesas<\/a> para cumprir todas as tarefas planejadas. Neste momento, \u00e9 fundamental avaliar os materiais a serem utilizados e as horas de trabalho dos recursos humanos para estimar o custo de ambos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O funcionamento da metodologia 5W2H se d\u00e1 com base nas respostas a essas sete perguntas aplicadas a projetos e setores de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a posse dessas respostas obtidas com a aplica\u00e7\u00e3o do 5W2H, \u00e9 poss\u00edvel entender com clareza a necessidade de uma mudan\u00e7a e elaborar um plano para concretiz\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas informa\u00e7\u00f5es servem de base para um <strong><em>checklist<\/em><\/strong><strong> administrativo, que torna a execu\u00e7\u00e3o de tarefas muito mais transparente e eficiente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geralmente o conte\u00fado do 5W2H \u00e9 escrito em<strong> forma de tabela<\/strong>, contendo as sete quest\u00f5es e um respectivo espa\u00e7o ao lado para que elas sejam respondidas preferencialmente com frases curtas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, com o 5W2H, fica mais f\u00e1cil verificar o andamento de cada projeto, controlar o tempo, delegar tarefas, cobrar o cumprimento de cada uma e ainda <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-esg\/\">evitar o desperd\u00edcio de recursos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como utilizar o 5W2H? Aprenda agora mesmo!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que j\u00e1 conhecemos o conceito do 5W2H, \u00e9 hora de colocar a m\u00e3o na massa e aprender como essa ferramenta funciona na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde j\u00e1 vale destacar que o 5W2H torna o <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional\/\">Planejamento Estrat\u00e9gico, T\u00e1tico e Operacional <\/a>de uma empresa mais vi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto \u00e9, com o 5W2H, fica mais simples<strong> traduzir as metas da companhia para planos de a\u00e7\u00e3o<\/strong> com a defini\u00e7\u00e3o de respons\u00e1veis, datas-limite e recursos necess\u00e1rios para executar o plano em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembrando que, em um primeiro momento, o requisito necess\u00e1rio para utilizar o 5W2H \u00e9 um quadro branco, uma planilha no Excel, o Google Planilhas ou at\u00e9 mesmo o Word.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de agora, mostraremos os principais passos que voc\u00ea deve seguir para que o 5W2H traga impactos positivos ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a uma an\u00e1lise 360\u00ba da sua empresa para definir seu objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As sete perguntas que comp\u00f5em a metodologia 5W2H v\u00e3o gerar um <strong>direcionamento para atingir o objetivo da empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tra\u00e7ar esse objetivo, \u00e9 fundamental fazer uma avalia\u00e7\u00e3o geral do neg\u00f3cio, a fim de <strong>definir o que deve ser priorizado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agindo assim, tanto a meta quanto o prazo para realiz\u00e1-la ficar\u00e3o mais claros. Uma ferramenta que, aliada ao 5W2H, pode ajudar nessa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-swot-de-uma-empresa\/\"><strong>An\u00e1lise SWOT<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilize ferramentas edit\u00e1veis que facilitem a participa\u00e7\u00e3o da equipe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo quando o 5W2H \u00e9 voltado para objetivos profissionais e pessoais, os projetos que utilizam essa ferramenta raramente ficar\u00e3o sob responsabilidade de uma \u00fanica pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, \u00e9 interessante desenvolver o 5W2H em um aplicativo, sistema ou documento que permitam o compartilhamento e a edi\u00e7\u00e3o por todos da equipe. Isso <strong>facilita o acompanhamento das tarefas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas op\u00e7\u00f5es de ferramentas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/pt-BR\/sheets\/about\/\">Google Planilhas<\/a>;<\/li><li>Software hospedado na nuvem que faz salvamentos autom\u00e1ticos;<\/li><li><a href=\"https:\/\/evernote.com\">Evernote<\/a>;<\/li><li><a href=\"https:\/\/trello.com\/\">Trello<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responda \u00e0s sete perguntas de forma sucinta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O prop\u00f3sito primordial da ferramenta 5W2H \u00e9 tornar o mais eficiente poss\u00edvel o <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/mapa-estrategico\/\">atingimento do objetivo de uma corpora\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguindo esse princ\u00edpio, n\u00e3o faz sentido responder \u00e0s sete perguntas da metodologia 5W2H com textos longos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O ideal \u00e9 responder a cada uma das perguntas<\/strong> (<em>What, Why, Where, When, Who, How e How Much<\/em>) do 5W2H&nbsp; <strong>com uma frase apenas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pe\u00e7a e d\u00ea <em>feedback<\/em> com frequ\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao designar um colaborador para desenvolver determinada tarefa, \u00e9 important\u00edssimo pedir e dar <em>feedback<\/em> com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo da import\u00e2ncia e do prazo do projeto, essa troca pode acontecer uma vez por semana; quinzenalmente ou at\u00e9 mensalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 legal que<strong> todos os colaboradores envolvidos no projeto<\/strong> participem desses encontros, porque, assim, eles v\u00e3o ficar inteirados do que j\u00e1 foi feito, do que est\u00e1 em andamento e dos pr\u00f3ximos passos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Revise o projeto regularmente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por mais que o 5W2H ajude a tra\u00e7ar o caminho rumo ao atingimento dos objetivos da empresa, isso n\u00e3o significa que esse percurso estar\u00e1 imune a altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando ocorrem <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-pestel\/\">altera\u00e7\u00f5es no cen\u00e1rio externo<\/a>, por exemplo, a necessidade de modificar o projeto \u2014 e a tabela do 5W2H \u2014 \u00e9 praticamente autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na maioria das vezes, nem \u00e9 necess\u00e1rio refazer todo o 5W2H, mudan\u00e7as pontuais podem resolver o problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O principal \u00e9<strong> buscar sempre a melhoria cont\u00ednua dos processos empresariais<\/strong> por meio do 5W2H.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A tabela abaixo \u00e9 um exemplo de como aplicar o 5W2H. Confira, amigo leitor!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong><em>What<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Why<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Where<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>When<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Who<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How much&nbsp;<\/em><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Criar uma nova campanha de marketing.<\/td><td>Aumentar o n\u00famero de <em>leads<\/em>e de <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/maquina-de-vendas\/\">vendas<\/a>.<\/td><td>No site e nas redes sociais da marca e na loja.&nbsp;<\/td><td>De 10 a 30 de outubro.<\/td><td>Ag\u00eancia &#8220;Orange&#8221;(nome hipot\u00e9tico).<\/td><td>Contratoda ag\u00eancia &#8220;Orange&#8221;.&nbsp;<\/td><td>R$ 3.500,00(valor hipot\u00e9tico).&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao usar o 5W2H, \u00e9 imprescind\u00edvel que todo o conte\u00fado esteja bem descrito para que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o gerem d\u00favidas nem ambiguidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5W2H: exemplos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para facilitar ainda mais a cria\u00e7\u00e3o da sua planilha 5W2H, mostraremos logo abaixo alguns exemplos hipot\u00e9ticos da aplica\u00e7\u00e3o dessa ferramenta. Continue por aqui com a gente, leitor amigo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contratar um novo colaborador para o setor financeiro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suponha que o rendimento da sua empresa aumentou (que maravilha, hein?!) e o time n\u00e3o est\u00e1 dando conta das demandas administrativo-financeiras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, a contrata\u00e7\u00e3o de um novo recurso humano capacitado na \u00e1rea se mostra urgente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ok, mas o que a metodologia 5W2H tem a ver com isso?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bom, o 5W2H ir\u00e1 ajudar a organizar a\u00e7\u00f5es, como: <strong>mapeamento das atividades<\/strong> que o profissional contratado ter\u00e1 de desenvolver; <strong>ordem em que elas dever\u00e3o ser executadas<\/strong>; <strong>prazos a serem cumpridos<\/strong> etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com esse conte\u00fado em m\u00e3os, apurado com o aux\u00edlio do 5W2H, \u00e9 poss\u00edvel alinhar o rec\u00e9m-contratado \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/cultura-organizacional\/\">cultura da empresa<\/a>, minimizando o risco de n\u00e3o integra\u00e7\u00e3o ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja como seria a aplica\u00e7\u00e3o do 5W2H nesse exemplo hipot\u00e9tico:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><em><strong>What<\/strong><\/em><\/td><td><em><strong>Why<\/strong><\/em><\/td><td><em><strong>Where<\/strong><\/em><\/td><td><em><strong>When<\/strong><\/em><\/td><td><em><strong>Who<\/strong><\/em><\/td><td><em><strong>How<\/strong><\/em><\/td><td><em><strong>How <br>much&nbsp;<\/strong><\/em><\/td><\/tr><tr><td>Contratar um novo colaborador para a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-financeiro-empresarial\/\">\u00e1rea financeira<\/a>.&nbsp;<\/td><td>A receita do neg\u00f3cio aumentou e o time atual n\u00e3o est\u00e1 dando conta das demandas do setor.&nbsp;<\/td><td>No escrit\u00f3rio da empresa.&nbsp;<\/td><td>A partir do pr\u00f3ximo m\u00eas.&nbsp;<\/td><td>Profissional de RH de uma terceirizada.<\/td><td>Haver\u00e1 um processo seletivo ap\u00f3s o an\u00fancio da vaga. Uma&nbsp;profissional de RH terceirizada far\u00e1 as entrevistas e ir\u00e1 eleger quem estiver mais apto ao cargo.&nbsp;<\/td><td>Ser\u00e1 liberado o valor de<br>R$ 350,00 para pagar o profissional de RH que far\u00e1 as entrevistas durante oito horas.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lan\u00e7ar um novo produto em uma confeitaria<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine que sua confeitaria, a &#8220;Doces B\u00e1rbaros&#8221;, j\u00e1 atue h\u00e1 cinco anos no mercado, tenha um p\u00fablico cativo e gere uma receita satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, visando promover melhorias cont\u00ednuas e <strong>atrair cada vez mais consumidores de diferentes perfis<\/strong>, voc\u00ea pretenda <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/brand-equity\/\">lan\u00e7ar um novo produto<\/a> antes do Natal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a proximidade dessa data, voc\u00ea decide usar ingredientes t\u00edpicos de fim de ano: frutas secas, frutas c\u00edtricas e nozes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E, para romper o j\u00e1 habitual panetone, esses insumos devem ser oferecidos em outra receita; um pav\u00ea no pote, por exemplo, seria uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para adaptar essa ideia \u00e0 metodologia 5W2H, podemos utilizar a seguinte tabela:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong><em>What<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Why<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Where<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>When<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Who<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How much<\/em><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Acrescentar um novo produto no <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/cardapio-digital\/\">card\u00e1pio<\/a> da confeitaria para promover uma experi\u00eanciagustativa que lembre o Natal.&nbsp;&nbsp;<\/td><td>Atrair novos clientes, fazer mais vendas e faturar mais.&nbsp;<\/td><td>Na loja f\u00edsica e no <em>delivery<\/em>.&nbsp;<\/td><td>De novembro a janeiro, aproveitando o clima de fim de ano.&nbsp;<\/td><td>Confeiteira e<br>atendentes.&nbsp;<\/td><td>Comunicar<br>nas redes<br>sociais da marca, no card\u00e1pio e na loja a novidade.<br>Oferecer degusta\u00e7\u00e3o<br>aos clientes.<\/td><td>Os ingredientes<br>do novo produto j\u00e1<br>s\u00e3o usados<br>na loja; ent\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 grande investimento a princ\u00edpio.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usar novas tecnologias em um varejo de materiais de constru\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresas que ainda n\u00e3o se adequaram \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/transformacao-digital-nas-empresas\/\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> certamente est\u00e3o perdendo mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensando nisso, imagine que a &#8220;Prego &amp; Martelo&#8221; (empresa de materiais de constru\u00e7\u00e3o) queira otimizar tanto seus <strong>processos internos<\/strong> quanto o <strong>atendimento ao cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para alcan\u00e7ar esse objetivo, o uso de tecnologias \u00e9 imprescind\u00edvel. \u00c9 poss\u00edvel come\u00e7ar a mudan\u00e7a com um bom <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/erp\/\">ERP<\/a> e com um atendimento automatizado oferecido ao p\u00fablico consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o aux\u00edlio do 5W2H (veja tabela abaixo!), fica mais vi\u00e1vel acrescentar as tecnologias \u00e0 rotina da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong><em>What<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Why<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Where<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>When<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Who<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How much<\/em><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Utilizar um ERP nos processos da empresa.<\/td><td>Tornou-se invi\u00e1vel resolver todas as demandas do neg\u00f3cio de forma anal\u00f3gica.<\/td><td>Nos computadores da empresa.&nbsp;<\/td><td>De outubro a dezembro.&nbsp;<\/td><td>Provedora de servi\u00e7o de TI.&nbsp;(terceirizada)<\/td><td>Fazer or\u00e7amento<br>com tr\u00eas<br>empresas.&nbsp;<\/td><td><br>Capital dispon\u00edvelpara isso:<br>R$ 3.000.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Expandir a atua\u00e7\u00e3o no mercado educacional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>ensino \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong> est\u00e1 cada vez mais presente em nossas vidas e, com a pandemia, o alcance dessa <a href=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/educacao\/noticia\/2022-06\/matriculas-no-ensino-distancia-cresceram-no-primeiro-ano-da-pandemia\">modalidade educacional aumentou<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aproveitando essa tend\u00eancia, sua empresa, &#8220;T\u00e1 on&#8221;, que oferece cursos on-line, pretende disponibilizar uma nova capacita\u00e7\u00e3o, em <em>UX writer<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, deve contratar um profissional de TI, um designer, um expert no tema <em>UX writing <\/em>e um redator para viabilizar esse curso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acompanhe, na tabela abaixo, como a ferramenta 5W2H pode ajud\u00e1-lo nessa miss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong><em>What<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Why<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Where<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>When<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Who<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>How much<\/em><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Cria\u00e7\u00e3o docurso em&nbsp;forma\u00e7\u00e3o&nbsp;de <em>UX writer<\/em>.&nbsp;<\/td><td>Para mostrar que a &#8220;T\u00e1 on&#8221; est\u00e1 atenta \u00e0s novas profiss\u00f5es e capacitar pessoas que queiram ingressar na carreira de <em>UX writing<\/em>.&nbsp;&nbsp;<\/td><td>Ambiente virtual.&nbsp;<\/td><td>De outubro a dezembro.&nbsp;<\/td><td>Expert em <em>UX writing<\/em>;<br>TI; designer e redator.&nbsp;<\/td><td>Contratar um profissional de RH para fazer a admiss\u00e3o desses profissionais.Fazer o <em>brainstorming<\/em> com a equipe e alocar os novos contratados em suas respectivas fun\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/td><td>A empresa tem R$ 8.000 dispon\u00edveis<br>para investir.Mas o valor vai depender do or\u00e7amento.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses exemplos hipot\u00e9ticos de aplica\u00e7\u00e3o da metodologia 5W2H mostram como ela \u00e9 importante para <strong>orientar<\/strong> <strong>gestores e equipes sobre os passos a seguir a fim de alcan\u00e7ar mudan\u00e7as efetivas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aproveitar o m\u00e1ximo potencial da ferramenta 5W2H, \u00e9 interessante fazer um <em>brainstorming<\/em> com as equipes, de forma que v\u00e1rios pontos de vista sejam explorados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, a resolu\u00e7\u00e3o de algum problema ou a implementa\u00e7\u00e3o de uma nova ideia, quando apoiadas no 5W2H, ser\u00e3o respaldadas por dados bem reais e as chances de sucesso na conclus\u00e3o dessas iniciativas ser\u00e3o maiores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E assim vamos chegando ao fim deste guia sobre a metodologia 5W2H, amigo leitor.Antes, por\u00e9m, convidamos voc\u00ea a conhecer uma ferramenta que dialoga com o 5W2H. Trata-se do <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/\"><strong>Diagrama de Ishikawa<\/strong><\/a>, tamb\u00e9m conhecido como <strong>espinha de peixe<\/strong>. Aplicando esses dois m\u00e9todos nos processos da sua empresa, na certa, voc\u00ea ter\u00e1 resultados surpreendentes. Pode apostar! At\u00e9 a pr\u00f3xima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que gestor n\u00e3o deseja otimizar a organiza\u00e7\u00e3o das tarefas da empresa, aumentar a produtividade do time e fazer entregas cada vez melhores? Com a utiliza\u00e7\u00e3o correta do 5W2H, todos esses desejos podem se tornar realidade. 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