{"id":9649,"date":"2022-09-22T09:30:00","date_gmt":"2022-09-22T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=9649"},"modified":"2022-10-13T11:06:11","modified_gmt":"2022-10-13T14:06:11","slug":"diagrama-de-ishikawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/","title":{"rendered":"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A boa gest\u00e3o de uma empresa impacta n\u00e3o s\u00f3 seus processos internos, mas tamb\u00e9m as entregas aos clientes finais. E o <strong>Diagrama de Ishikawa<\/strong> \u00e9 uma ferramenta que contribui, e muito, para o bom desempenho \u2014 interno e externo \u2014 das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque ele facilita a<strong> identifica\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong> que possam estar afetando a rotina e, consequentemente, prejudicando os resultados da companhia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, o Diagrama de Ishikawa tamb\u00e9m ajuda a identificar as causas do que vem dando certo no neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste guia, vamos explicar o que \u00e9 o Diagrama de Ishikawa, como utiliz\u00e1-lo, al\u00e9m de associ\u00e1-lo a outras metodologias de gest\u00e3o, como a An\u00e1lise SWOT.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea acha que n\u00e3o tem aproveitado o m\u00e1ximo potencial da sua marca, este conte\u00fado certamente vai come\u00e7ar a mudar essa situa\u00e7\u00e3o. Acompanhe a leitura, amigo leitor!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 Diagrama de Ishikawa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Diagrama de Ishikawa \u00e9 conhecido por diversos outros nomes. Alguns deles s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Diagrama 6M;<\/li><li>Diagrama Espinha de Peixe;<\/li><li>Diagrama Causa e Efeito;<\/li><li>PDCA Espinha de Peixe;<\/li><li>\u00c1rvore de Causa Espinha de Peixe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dito isso, podemos dizer que o Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/sistema-de-gestao-da-qualidade\/\">gest\u00e3o de qualidade<\/a> cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema que esteja prejudicando os processos organizacionais de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De maneira bem simples e direta, vale dizer que o prop\u00f3sito dessa ferramenta \u00e9 <strong>investigar os fatores que resultam em uma situa\u00e7\u00e3o adversa na companhia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque o Diagrama de Ishikawa \u00e9 utilizado pela \u00e1rea administrativa da organiza\u00e7\u00e3o para a <strong>gest\u00e3o e o controle de qualidade de diversos processos internos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante destacar que esse diagrama foi proposto inicialmente pelo engenheiro qu\u00edmico japon\u00eas, Kaoru Ishikawa, em 1943, sendo aperfei\u00e7oado nos anos seguintes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando criou o Diagrama de Ishikawa, Kaoru pretendia desenvolver uma ferramenta que pudesse ser utilizada tanto por oper\u00e1rios de f\u00e1bricas quanto pelas diretorias das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E a pretens\u00e3o logo se concretizou. Isso em fun\u00e7\u00e3o de o diagrama ser visual, o que auxilia o racioc\u00ednio coletivo do time, \u00e0 medida que mostra a ele a causa-raiz dos problemas que porventura possam estar comprometendo a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/produtividade\/\">produtividade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a import\u00e2ncia do Diagrama de Ishikawa e o que ele analisa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O grande valor dessa ferramenta est\u00e1 no fato de ela permitir fazer uma an\u00e1lise aprofundada de todas as etapas envolvidas nos processos empresariais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, ao identificar a origem de um problema, fica mais f\u00e1cil corrigi-lo e retomar a rotina organizacional, de prefer\u00eancia, <strong>aproveitando o m\u00e1ximo potencial tanto da equipe como dos recursos dispon\u00edveis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante destacar que as causas dos problemas identificados por essa ferramenta podem ser classificadas em seis tipos (da\u00ed o outro nome dado a ela: &#8220;Diagrama 6M&#8221;). Vamos falar sobre cada um deles a seguir:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e1quina<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A falta de manuten\u00e7\u00e3o ou o mau uso dos equipamentos pode comprometer, e muito, os rendimentos da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por conta disso, \u00e9 fundamental vistoriar com frequ\u00eancia a integridade das m\u00e1quinas para que a produ\u00e7\u00e3o (e a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/indicadores-de-produtividade\/\">produtividade<\/a> do time) n\u00e3o seja prejudicada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Materiais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mat\u00e9rias-primas fora das especifica\u00e7\u00f5es ou compradas em quantidade incorreta (para mais ou para menos) representam <strong>preju\u00edzo para a empresa<\/strong>. Ent\u00e3o, \u00e9 important\u00edssimo estar atento a uma <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-compras\/\">gest\u00e3o de compras<\/a> adequada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e3o de obra<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguinte reflex\u00e3o deve sempre ser feita na empresa: &#8220;como tem sido o <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/clima-organizacional\/\">comportamento dos colaboradores<\/a> diante das atividades que desempenham?&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa an\u00e1lise \u00e9 importante, porque muitos problemas enfrentados pelas empresas podem ter origem na pressa ou <strong>falta de aten\u00e7\u00e3o <\/strong>na execu\u00e7\u00e3o das tarefas; na <strong>imprud\u00eancia<\/strong>; na <strong>falta<\/strong> <strong>de qualifica\u00e7\u00e3o<\/strong>, na <strong>desmotiva\u00e7\u00e3o<\/strong> etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Meio ambiente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quais problemas est\u00e3o relacionados aos ambientes interno e <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-pestel\/\">externo da empresa<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Responder a essa quest\u00e3o \u00e9 super-relevante, especialmente em tempos em que a sigla <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-esg\/\">ESG<\/a> comp\u00f5e (deveria compor) as agendas das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Medida<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quais s\u00e3o as m\u00e9tricas utilizadas para monitorar, medir e controlar os processos empresariais?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso voc\u00ea esteja utilizando um meio incorreto para mensurar os processos empresariais, \u00e9 bem prov\u00e1vel que o retrabalho seja uma constante no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este &#8220;M&#8221; se refere aos procedimentos e m\u00e9todos adotados pela empresa durante o expediente, o que pode incluir, dentre outros elementos, <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/sistema-de-automacao-comercial\/\"><em>softwares<\/em><\/a> e metodologias de planejamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fazer uma revis\u00e3o desses fatores \u00e9 crucial para <strong>testar a obsolesc\u00eancia dos sistemas<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando utilizar o Diagrama de Ishikawa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com rela\u00e7\u00e3o ao momento mais oportuno para utilizar o Diagrama de Ishikawa, devemos ter em mente que n\u00e3o \u00e9 preciso esperar acontecer um &#8220;problem\u00e3o&#8221; na empresa para recorrer a ele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando <strong>qualquer acontecimento indesejado<\/strong> estiver acontecendo na organiza\u00e7\u00e3o, por mais simples que ele possa parecer a princ\u00edpio, eis a\u00ed uma oportunidade para usar o diagrama. Guarde isso!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dos usos mais comuns do Diagrama de ishikawa, destacamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Investigar e descobrir n\u00e3o apenas a causa principal de um problema, mas as causas secund\u00e1rias;<\/li><li>A partir do mapeamento de <em>gaps<\/em> empresariais, encontrar solu\u00e7\u00f5es que podem ser executadas a partir dos recursos da pr\u00f3pria companhia;<\/li><li>Garantir que os <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/otimizacao-de-processos\/\">processos organizacionais<\/a> passem por melhorias cont\u00ednuas;&nbsp;<\/li><li>Aumentar, sempre que poss\u00edvel, a produtividade do time.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como utilizar o Diagrama de Ishikawa: confira o passo a passo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de entender o conceito e a import\u00e2ncia do Diagrama de Ishikawa, \u00e9 chegado o momento de aprender a montar o seu pr\u00f3prio diagrama e aplic\u00e1-lo na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, convidamos voc\u00ea, amigo leitor, a acompanhar o passo a passo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Defina o problema ou risco que ser\u00e1 abordado no diagrama<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ponto de partida para montar o seu diagrama deve ser a sele\u00e7\u00e3o de um problema a ser resolvido ou um risco a ser evitado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse momento, <strong>\u00e9 importante ser o menos gen\u00e9rico poss\u00edvel<\/strong>, pois, dessa forma, vai ser mais f\u00e1cil solucionar o gargalo em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 fundamental ser o mais direto e espec\u00edfico que puder, a fim de conseguir mensurar tanto a dificuldade a ser vencida quanto a sua resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um exemplo de problema a ser solucionado com o aux\u00edlio do Diagrama de Ishikawa diz respeito \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o constante do atraso nas entregas de mercadorias aos clientes finais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro poss\u00edvel problema que pode estar afetando a sua empresa \u00e9 a queda na produ\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o diagrama, fica mais simples descobrir o que tem gerado essa demora e inclusive <strong>perceber um gargalo no in\u00edcio do processo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li>Monte o diagrama com os espa\u00e7os para descrever as causas do problema<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O desenho come\u00e7a com a cabe\u00e7a do peixe, que representa o problema a ser resolvido. Em seguida, deve-se fazer uma seta horizontal saindo dessa cabe\u00e7a, que ser\u00e1 o corpo do peixe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir dessa linha principal, voc\u00ea ir\u00e1 desenhar linhas paralelas menores para cima e para baixo para estabelecer as poss\u00edveis causas do problema identificado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembrando que a origem desse problema provavelmente vai estar relacionada aos 6M j\u00e1 mencionados aqui (m\u00e1quina, materiais, m\u00e3o de obra, <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/responsabilidade-social-empresarial\/\">meio ambiente<\/a>, medida, m\u00e9todo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Observa\u00e7\u00e3o: <strong>\u00e9 poss\u00edvel fazer o diagrama utilizando ferramentas <\/strong><strong><em>on-line<\/em><\/strong>, como Google Docs, PowerPoint e at\u00e9 aplicativos como o Canva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:12px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"387\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/a6B5VFEMpU83VikgFsyq070p8aqWIkSlmEFNxsLP3nCMTjZ2PmdDv3Uz4Lm8hHl6sNcSCFlG7lUs47R4cerEFdVYz-2MrienLpYN1pz_bcP_zyD3ZT5lf_Cr-TL8bz7lqM8bhGcdTwv6wGWx2mx237nuHJCYNQqvnpUFYcOGTpwqYHrbmPb740KSHQ\">Fonte: <a href=\"https:\/\/www.automacaoindustrial.info\/diagrama-de-ishikawa\/\" rel=\"nofollow\">Automa\u00e7\u00e3o Industrial<\/a><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li>Re\u00fana uma equipe multidisciplinar<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o problema ou risco definido e o esqueleto do peixe desenhado, re\u00fana representantes dos diferentes setores da empresa e fa\u00e7a um <strong><em>brainstorming<\/em><\/strong><strong> para levantar as poss\u00edveis causas da dificuldade encontrada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio de perguntas simples, tipo &#8220;por que tal problema tem ocorrido?&#8221; e &#8220;como esse problema surgiu?&#8221;, apure informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o <em>gap<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li>Estude as informa\u00e7\u00f5es apuradas no <em>brainstorming<\/em> e m\u00e3os \u00e0 obra<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Diagrama de ishikawa desenhado e preenchido com as informa\u00e7\u00f5es levantadas no <em>brainstorming<\/em>, \u00e9 hora de analisar esses dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir do que os representantes das diferentes \u00e1reas da empresa disseram a respeito do problema, selecione os argumentos que mais se mostraram pertinentes \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, <strong>crie um plano de a\u00e7\u00e3o <\/strong>para que voc\u00ea e sua equipe consigam resolver o problema levantado direto na fonte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse planejamento, \u00e9 fundamental <strong>estipular prazos para que cada tarefa seja executada efetivamente<\/strong>; do contr\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel que esse plano n\u00e3o saia do papel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os benef\u00edcios de aliar outras ferramentas ao Diagrama de Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que conhecemos o conceito do Diagrama de Ishikawa, sua import\u00e2ncia e como mont\u00e1-lo, vamos mostrar de que forma a utiliza\u00e7\u00e3o de outras ferramentas pode complementar e enriquecer a aplica\u00e7\u00e3o do diagrama nas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ERP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com um bom <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/erp\/\">sistema de gest\u00e3o<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel mapear o que ocorre nos diferentes setores de uma empresa atrav\u00e9s principalmente dos <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/relatorios-gerenciais\/\">relat\u00f3rios gerenciais<\/a> que esse <em>software<\/em> produz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesses relat\u00f3rios, gestores e lideran\u00e7as conseguem acessar informa\u00e7\u00f5es precisas das \u00e1reas e, consequentemente, <strong>enxergar o que vem dando certo e o que precisa ser melhorado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim sendo, com a an\u00e1lise correta desses dados, consegue-se montar um Diagrama de Ishikawa mais promissor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise SWOT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SWOT \u00e9 a sigla em ingl\u00eas que representa as seguintes palavras (e seus respectivos significados em portugu\u00eas):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>S: <em>Strenghts<\/em> (For\u00e7as);<\/li><li>W: <em>Weaknesses<\/em> (Fraquezas);<\/li><li>O: <em>Opportunities<\/em> (Oportunidades);<\/li><li>T: <em>Threats<\/em> (Amea\u00e7as).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentre as aplicabilidades da An\u00e1lise SWOT, ela \u00e9 muito usada para <strong>corrigir as falhas que prejudicam o bom desempenho<\/strong> e, como consequ\u00eancia, os bons resultados da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, ela se relaciona com o Diagrama de Ishikawa na medida em que facilita o entendimento mais aprofundado dos gargalos da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez identificadas essas falhas, fica muito mais f\u00e1cil <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional\/\">montar estrat\u00e9gias<\/a> para solucion\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5W2H<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trata-se de uma ferramenta de gest\u00e3o de qualidade muito simples de ser aplicada nas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os gestores que quiserem utilizar o 5W2H devem responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>What<\/em> (O que fazer?);<\/li><li><em>Why<\/em> (Por que fazer?);<\/li><li><em>Where<\/em> (Onde deve ser feito?);<\/li><li><em>When<\/em> (Quando deve ser feito?);<\/li><li><em>Who<\/em> (Quem vai fazer?);<\/li><li><em>How<\/em> (Como vai ser feito?);<\/li><li><em>How<\/em> <em>much<\/em> (Quanto vai custar?).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se, de um lado, o Diagrama de Ishikawa procura encontrar a causa-raiz dos problemas de uma organiza\u00e7\u00e3o, de outro, o 5W2H ajuda a encontrar as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para eles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por conta disso, <strong>a combina\u00e7\u00e3o entre essas duas ferramentas na certa ir\u00e1 otimizar a rotina e os resultados do seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale destacar que, antes do in\u00edcio de cada a\u00e7\u00e3o e enquanto cada uma delas estiver em andamento, \u00e9 preciso atualizar as respostas \u00e0s sete perguntas do 5W2H.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Matriz GUT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo primordial da <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/matriz-gut\/\">Matriz GUT<\/a> \u00e9 <strong>avaliar as tarefas que devem ser priorizadas na empresa<\/strong> e lan\u00e7ar m\u00e3o de estrat\u00e9gias que fa\u00e7am com que essas a\u00e7\u00f5es de fato sejam executadas primeiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o para avaliar e resolver os gargalos de um empreendimento, tr\u00eas aspectos devem ser avaliados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>G<\/strong> \u2014 <strong>Gravidade<\/strong>: diz respeito ao impacto que o problema causa nos processos, no time e nos resultados do neg\u00f3cio. Neste momento, o gestor deve avaliar os efeitos das dificuldades encontradas no m\u00e9dio e longo prazos;<\/li><li><strong>U<\/strong> \u2014 <strong>Urg\u00eancia<\/strong>: refere-se ao prazo dispon\u00edvel para a resolu\u00e7\u00e3o de um problema. Nesse sentido, quanto menor for o tempo h\u00e1bil para isso, mais urgente deve ser a solu\u00e7\u00e3o do <em>gap<\/em>;<\/li><li><strong>T<\/strong> \u2014 <strong>Tend\u00eancia<\/strong>: aqui se faz uma an\u00e1lise da probabilidade de o problema aumentar com o tempo. Isto \u00e9, faz-se uma previs\u00e3o do progresso dessa dificuldade e criam-se <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-preditiva\/\">medidas preventivas<\/a> para que os preju\u00edzos \u00e0 empresa n\u00e3o sejam muito danosos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Levando em conta esses tr\u00eas crit\u00e9rios e aliando essa considera\u00e7\u00e3o \u00e0 busca pela causa-raiz dos problemas organizacionais \u2014 busca essa que representa o prop\u00f3sito do Diagrama de Ishikawa \u2014 o caminho rumo ao sucesso do neg\u00f3cio se encurta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, aliar a Matriz GUT ao Diagrama de Ishikawa \u00e9 mais uma maneira de otimizar a rotina empresarial e alcan\u00e7ar resultados mais satisfat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o como o organismo humano no sentido de que \u00e0s vezes aparece um problema aqui outro acol\u00e1 para serem resolvidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E, como vimos ao longo deste guia, o Diagrama de Ishikawa atua na busca da causa-raiz de qualquer dificuldade que possa comprometer o fluxo de trabalho de um neg\u00f3cio e como consequ\u00eancia seus resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analisando a realidade da sua empresa, \u00e9 fundamental <strong>entender quais falhas est\u00e3o impedindo que ela opere com o seu m\u00e1ximo potencia<\/strong>l e o diagrama ir\u00e1 ajud\u00e1-lo nessa miss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se associado a outras ferramentas (An\u00e1lise SWOT, Matriz GUT etc.), como mostramos no t\u00f3pico anterior, essa ajuda ser\u00e1 ainda mais potente, pode apostar!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para saber mais sobre os ganhos que ter\u00e1 com a combina\u00e7\u00e3o entre o <strong>Diagrama de Ishikawa e a An\u00e1lise SWOT<\/strong>, preparamos um <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-swot-de-uma-empresa\/\">guia especial sobre esta \u00faltima ferramenta<\/a>. Aproveite a leitura e at\u00e9 a pr\u00f3xima, amigo leitor!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A boa gest\u00e3o de uma empresa impacta n\u00e3o s\u00f3 seus processos internos, mas tamb\u00e9m as entregas aos clientes finais. E o Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta que contribui, e muito, para o bom desempenho \u2014 interno e externo \u2014 das organiza\u00e7\u00f5es. Isso porque ele facilita a identifica\u00e7\u00e3o de problemas que possam estar afetando a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9650,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-9649","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6.1 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da AM3 Solu\u00e7\u00f5es\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/am3solucoes\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-22T12:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-13T14:06:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"769\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"388\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robson Lins\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@robsonlins78\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@am3solucoes\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robson Lins\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robson Lins\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9faf3b21508d9790d4fa5ecf247d0afd\"},\"headline\":\"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?\",\"datePublished\":\"2022-09-22T12:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-13T14:06:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/\"},\"wordCount\":2167,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/diagrama-de-ishikawa.jpg\",\"articleSection\":[\"Gest\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/\",\"name\":\"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/diagrama-de-ishikawa.jpg\",\"datePublished\":\"2022-09-22T12:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-13T14:06:11+00:00\",\"description\":\"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/diagrama-de-ishikawa.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/09\\\/diagrama-de-ishikawa.jpg\",\"width\":769,\"height\":388,\"caption\":\"Diagrama de Ishikawa\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/diagrama-de-ishikawa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog da AM3 Solu\u00e7\u00f5es\",\"description\":\"Blog\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"AM3 Solu\u00e7\u00f5es\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Original-AM3-Solucoes.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Original-AM3-Solucoes.jpg\",\"width\":1578,\"height\":594,\"caption\":\"AM3 Solu\u00e7\u00f5es\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/am3solucoes\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/am3solucoes\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/am3solucoes\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/am3solucoes\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/am3solucoes\",\"https:\\\/\\\/www.threads.net\\\/am3solucoes\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9faf3b21508d9790d4fa5ecf247d0afd\",\"name\":\"Robson Lins\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4bfc9e0db776f248920d55128b1f72b78c3bafbe6b7f277180c9087c9395060f?s=96&d=monsterid&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4bfc9e0db776f248920d55128b1f72b78c3bafbe6b7f277180c9087c9395060f?s=96&d=monsterid&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4bfc9e0db776f248920d55128b1f72b78c3bafbe6b7f277180c9087c9395060f?s=96&d=monsterid&r=g\",\"caption\":\"Robson Lins\"},\"description\":\"Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela Universidade Federal de Campina Grande, p\u00f3s-graduando em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Marketing pela HSM Univertisy, apaixonado por tecnologia, m\u00fasica e m\u00eddias digitais.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/robsonlins\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/robsonlins78\",\"https:\\\/\\\/soundcloud.com\\\/robsonlins\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.am3solucoes.com.br\\\/blog\\\/author\\\/robsonam3\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?","description":"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?","og_description":"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.","og_url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/","og_site_name":"Blog da AM3 Solu\u00e7\u00f5es","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/am3solucoes","article_published_time":"2022-09-22T12:30:00+00:00","article_modified_time":"2022-10-13T14:06:11+00:00","og_image":[{"width":769,"height":388,"url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robson Lins","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?","twitter_description":"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.","twitter_image":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg","twitter_creator":"@robsonlins78","twitter_site":"@am3solucoes","twitter_misc":{"Escrito por":"Robson Lins","Est. tempo de leitura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/"},"author":{"name":"Robson Lins","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/9faf3b21508d9790d4fa5ecf247d0afd"},"headline":"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?","datePublished":"2022-09-22T12:30:00+00:00","dateModified":"2022-10-13T14:06:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/"},"wordCount":2167,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg","articleSection":["Gest\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/","url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/","name":"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg","datePublished":"2022-09-22T12:30:00+00:00","dateModified":"2022-10-13T14:06:11+00:00","description":"O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta visual de gest\u00e3o de qualidade cuja fun\u00e7\u00e3o primordial \u00e9 ajudar a encontrar as causas de um problema.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg","width":769,"height":388,"caption":"Diagrama de Ishikawa"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Diagrama de Ishikawa: como utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/","name":"Blog da AM3 Solu\u00e7\u00f5es","description":"Blog","publisher":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#organization","name":"AM3 Solu\u00e7\u00f5es","url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Original-AM3-Solucoes.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Original-AM3-Solucoes.jpg","width":1578,"height":594,"caption":"AM3 Solu\u00e7\u00f5es"},"image":{"@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/am3solucoes","https:\/\/x.com\/am3solucoes","https:\/\/www.instagram.com\/am3solucoes","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/am3solucoes","https:\/\/www.youtube.com\/am3solucoes","https:\/\/www.threads.net\/am3solucoes"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/9faf3b21508d9790d4fa5ecf247d0afd","name":"Robson Lins","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bfc9e0db776f248920d55128b1f72b78c3bafbe6b7f277180c9087c9395060f?s=96&d=monsterid&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bfc9e0db776f248920d55128b1f72b78c3bafbe6b7f277180c9087c9395060f?s=96&d=monsterid&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bfc9e0db776f248920d55128b1f72b78c3bafbe6b7f277180c9087c9395060f?s=96&d=monsterid&r=g","caption":"Robson Lins"},"description":"Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela Universidade Federal de Campina Grande, p\u00f3s-graduando em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Marketing pela HSM Univertisy, apaixonado por tecnologia, m\u00fasica e m\u00eddias digitais.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robsonlins","https:\/\/x.com\/robsonlins78","https:\/\/soundcloud.com\/robsonlins"],"url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/author\/robsonam3\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/diagrama-de-ishikawa.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9649","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9649"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9649\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9653,"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9649\/revisions\/9653"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9649"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9649"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}