{"id":9641,"date":"2022-09-08T18:40:07","date_gmt":"2022-09-08T21:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=9641"},"modified":"2022-10-13T11:15:56","modified_gmt":"2022-10-13T14:15:56","slug":"brand-equity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/brand-equity\/","title":{"rendered":"Brand Equity: como aumentar o valor percebido de um produto"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea foi passar as f\u00e9rias em uma cidadezinha litor\u00e2nea sem tanto destaque no mapa e, ao visitar a feira de artesanato local, percebeu que, em todas as pe\u00e7as, havia a assinatura dos respectivos artes\u00e3os. Esse simples fato tem a ver com o <strong><em>brand equity<\/em><\/strong>, tema do nosso artigo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao contarem com a rubrica dos artistas, os produtos citados no exemplo hipot\u00e9tico ganham <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/golden-circle\/\">valor agregado<\/a>, seja por indicar a proced\u00eancia dos itens, seja por demonstrar que eles s\u00e3o exclusivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E o <em>brand equity<\/em> se refere justamente ao valor de uma marca, sendo que esse valor n\u00e3o est\u00e1 relacionado necessariamente a fatores monet\u00e1rios apenas. Ele est\u00e1 ligado \u00e0 <strong>percep\u00e7\u00e3o que os consumidores t\u00eam da sua marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao longo deste guia, iremos explicar o que \u00e9 <em>brand equity<\/em>, qual \u00e9 a import\u00e2ncia dele e ainda daremos dicas pr\u00e1ticas de como aumentar o valor da sua marca. Acompanhe a leitura, amigo leitor!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 <em>brand<\/em> <em>equity<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;<em>Brand equity<\/em>&#8221; \u00e9 uma express\u00e3o em ingl\u00eas cuja tradu\u00e7\u00e3o \u00e9 &#8220;valor da marca&#8221;. Na pr\u00e1tica, trata-se de um <strong>valor adicional<\/strong> que uma empresa atribui <strong>aos produtos e servi\u00e7os <\/strong>que comercializa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como j\u00e1 mencionamos na introdu\u00e7\u00e3o deste guia, esse valor n\u00e3o \u00e9 restrito a fatores de receita ou <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/lucro-empresa\/\">monetiza\u00e7\u00e3o da companhia<\/a>; ele abrange as experi\u00eancias positivas que determinada marca oferece aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo principal do <em>brand equity<\/em> \u00e9 influenciar a percep\u00e7\u00e3o e o comportamento do consumidor, conduzindo a forma como ele se sente e age ao estar exposto \u00e0 marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse est\u00edmulo, sem d\u00favida, <strong>interfere na decis\u00e3o de compra<\/strong> e, como consequ\u00eancia, nos lucros da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao refletir sobre o quanto o <em>brand equity<\/em> est\u00e1 sendo aplicado na sua empresa, tente responder \u00e0 seguinte quest\u00e3o: <strong>o que faz os consumidores comprarem da sua marca, e n\u00e3o da concorr\u00eancia<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outras maneiras de verificar se o<em> brand equity<\/em> tem sido explorado no seu neg\u00f3cio s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Se algu\u00e9m ao menos j\u00e1 ouviu falar da sua marca, isso j\u00e1 atribui valor a ela, independentemente do quanto essa atitude representa retorno financeiro \u00e0 empresa;<\/li><li>Caso sua marca seja recomendada de uma pessoa para outra, por meio do famoso boca a boca, isso tamb\u00e9m gera valor para ela;<\/li><li>No segmento em que atua, sua marca virou refer\u00eancia? Isso tamb\u00e9m significa valor agregado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de concluir este t\u00f3pico, \u00e9 importante destacar que, para a sua marca aumentar o <em>brand<\/em> <em>equity<\/em>, ela deve se preocupar em produzir significado para o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E levar em conta os tr\u00eas pilares que sustentam o <em>brand equity<\/em> vai ajudar nessa miss\u00e3o. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Relev\u00e2ncia<\/strong>: como os produtos e servi\u00e7os da sua marca resolvem problemas espec\u00edficos dos clientes?<\/li><li><strong>Refer\u00eancia<\/strong>: quando o p\u00fablico-alvo da sua empresa pensa nos produtos e servi\u00e7os que ela oferece, ele cogita procurar a concorr\u00eancia ou sempre d\u00e1 prefer\u00eancia \u00e0 sua marca?&nbsp;<\/li><li><strong>Diferencia\u00e7\u00e3o<\/strong>: qual \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/core-business\/\">diferencial competitivo<\/a> da sua marca? \u00c9 importante que ela sempre busque ser inovadora.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que o<em> brand equity <\/em>\u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cara, podemos dizer que, com um <em>brand equity<\/em> forte, \u00e9 poss\u00edvel conquistar uma maior <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/market-share\/\">fatia do mercado<\/a>, o que impacta diretamente as vendas e, consequentemente, a receita de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira, a partir de agora, outros fatores que justificam a import\u00e2ncia do <em>brand equity<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poder de influ\u00eancia da marca no mercado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense em alguns <em>players<\/em> de mercado e repare como eles, por terem uma marca forte, acabam lan\u00e7ando tend\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou seja, depois de colocarem no mercado algum<strong> servi\u00e7o ou produto inovador<\/strong>, a concorr\u00eancia come\u00e7a a repensar seu portf\u00f3lio e comercializar itens semelhantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto maior o <em>brand equity<\/em> da companhia, mais privilegiada ser\u00e1 sua posi\u00e7\u00e3o no segmento de atua\u00e7\u00e3o, o que favorece a popularidade da marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Netflix, McDonald&#8217;s e Coca-Cola s\u00e3o bons exemplos de marcas com alto valor agregado e com um p\u00fablico vasto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fidelidade \u00e0 marca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando uma marca ganha um valor de mercado consider\u00e1vel, ela passa a contar com a fidelidade do p\u00fablico consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/\">Clientes fi\u00e9is<\/a> dificilmente v\u00e3o escolher a concorr\u00eancia para comprar seus produtos ou servi\u00e7os, mesmo que ela ofere\u00e7a condi\u00e7\u00f5es vantajosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, <strong>consumidores fi\u00e9is geralmente defendem espontaneamente a marca<\/strong>, recomendando-a a amigos, parentes e afins. Essa atitude traz, de maneira org\u00e2nica, mais visibilidade para a marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cobran\u00e7a de um pre\u00e7o mais elevado pelos produtos oferecidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando sua empresa tem um <em>brand equity<\/em> melhor, ela pode praticar pre\u00e7os mais altos que os da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque <strong>o p\u00fablico consumidor vai se dispor a pagar por um produto ou servi\u00e7o com mais valor agregado<\/strong>, ainda que o pre\u00e7o cobrado seja um pouco mais elevado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, com um n\u00edvel mais alto de <em>brand equity<\/em>, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a linha dos produtos e servi\u00e7os que sua marca oferece.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, voc\u00ea pode disponibilizar amostras dos produtos ou servi\u00e7os em est\u00e1gio de desenvolvimento para os clientes fi\u00e9is da marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessa testagem, \u00e9 poss\u00edvel prever a aceita\u00e7\u00e3o dessas mercadorias, melhorando o que for necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como aumentar o valor agregado dos produtos da sua marca?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabendo o que \u00e9 <em>brand equity<\/em> e sua import\u00e2ncia, \u00e9 chegado o momento de apresentar <strong>dicas pr\u00e1ticas de como aumentar o valor agregado dos produtos e servi\u00e7os<\/strong> oferecidos pela sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crie uma identidade forte e explore o significado da marca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 fundamental que sua marca tenha uma identidade que represente o real significado que voc\u00ea deseja passar com ela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, \u00e9 importante seguir alguns passos para garantir a identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Confira!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Use a mesma logo em todas as embalagens e em toda a comunica\u00e7\u00e3o (interna e externa) da empresa;<\/li><li>Conte a hist\u00f3ria da marca de forma atraente;<\/li><li>Informe os v\u00e1rios canais de contato da empresa;<\/li><li>Compartilhe conte\u00fados aplic\u00e1veis relacionados ao segmento de atua\u00e7\u00e3o da empresa em blogs e nas redes sociais (Instagram, Twitter, Facebook);<\/li><li>Divulgue o <em>feedback<\/em> positivo dos clientes para refor\u00e7ar o valor da marca.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro ponto importante para elevar o <em>brand equity<\/em> da sua empresa diz respeito a comunicar o significado da marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, deve-se <strong>considerar a forma como seus produtos e servi\u00e7os atendem \u00e0s dores dos clientes<\/strong>, levando sempre em conta fatores psicol\u00f3gicos e <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-esg\/\">sociais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresas que oferecem produtos e servi\u00e7os com qualidade e s\u00e3o engajadas em pautas sociais e\/ou ambientais provavelmente ir\u00e3o<strong> atrair clientes e colaboradores<\/strong> que se tornar\u00e3o embaixadores da marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com rela\u00e7\u00e3o ao retorno psicol\u00f3gico que o produto ou servi\u00e7o poder\u00e3o trazer ao cliente, podemos pensar em qu\u00e3o prazerosa e satisfat\u00f3ria ser\u00e1 a experi\u00eancia dele com a marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aposte em um atendimento humanizado e personalizado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 novidade para ningu\u00e9m que os consumidores buscam cada vez mais ter <strong>experi\u00eancias<\/strong> <strong>surpreendentes<\/strong> com as marcas de que consomem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma medida importante para proporcionar esse encantamento ao p\u00fablico \u00e9 oferecendo-lhe um atendimento humanizado e personalizado em todos os momentos da venda \u2014 desde a divulga\u00e7\u00e3o do produto at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso voc\u00ea tenha um <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/e-commerce-seguranca\/\"><em>e-commerce<\/em><\/a>, aposte em uma linguagem menos formal e na utiliza\u00e7\u00e3o de <em>emojis<\/em>. Isso torna o contato com o cliente mais acolhedor, pode apostar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se porventura sua empresa funcionar tanto em loja f\u00edsica como no on-line, \u00e9 interessante estimular o p\u00fablico a conhecer os produtos pessoalmente, para sentir texturas, cheiros e interagir com os vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira outras dicas valiosas para oferecer um atendimento verdadeiramente humanizado aos clientes da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Invista na intelig\u00eancia de dados para conhecer a fundo os seus clientes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o aux\u00edlio de ferramentas automatizadas, \u00e9 poss\u00edvel <strong>apurar dados importantes<\/strong> dos consumidores <strong>e<\/strong> <strong>transform\u00e1-los em ativos para o neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-dados\/\">an\u00e1lise de dados<\/a> permite entender as prefer\u00eancias e demandas do p\u00fablico-alvo da marca, o que contribui para tomadas de decis\u00e3o mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, h\u00e1 uma tend\u00eancia a aumentar as vendas e, como consequ\u00eancia, aquecer o caixa da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acate o <em>feedback<\/em> dos clientes e promova transforma\u00e7\u00f5es na empresa<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seja no SAC ou em diferentes pontos de contato com os clientes, \u00e9 fundamental acatar o <em>feedback<\/em> que eles d\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Companhias modernas agem sempre tendo o <strong>consumidor<\/strong> como o <strong>centro de suas estrat\u00e9gias<\/strong>. Ent\u00e3o, ouvir o parecer desse p\u00fablico sobre o que precisa ser melhorado na empresa \u00e9 vital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicar <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-e-nps\/\">pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o <\/a>via e-mail ou at\u00e9 mesmo fazer enquetes nas redes sociais s\u00e3o boas op\u00e7\u00f5es para obter esse <em>feedback<\/em> do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entenda que a tecnologia pode contribuir para um atendimento humanizado<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Engana-se quem pensa que um atendimento humanizado caminha na contram\u00e3o das tecnologias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizando as ferramentas certas, a tecnologia pode inclusive contribuir para o oferecimento de um atendimento mais humanizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prova disso s\u00e3o os <strong><em>chatbots<\/em><\/strong>, que correspondem a programas de computador que simulam o comportamento humano na conversa\u00e7\u00e3o com as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra possibilidade de utilizar a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/inovacao-e-tecnologia\/\">tecnologia<\/a> para tornar o atendimento mais humanizado \u00e9 <strong>programando <\/strong><strong><em>scripts<\/em><\/strong><strong> mais flex\u00edveis<\/strong>, adotando as seguintes medidas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Chamar o cliente sempre pelo nome;<\/li><li>Dar espa\u00e7o para que o cliente explique suas demandas com tranquilidade e profundidade;<\/li><li>Conduzir o atendimento de maneira simp\u00e1tica e amistosa;<\/li><li>Usar uma linguagem pr\u00f3xima \u00e0 do consumidor.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Diminua o tempo de espera do cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Efici\u00eancia no atendimento \u00e9 um dos pontos mais valorizados pelos consumidores na <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/jornada-de-compra\/\">jornada de compra<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Apostar na estrat\u00e9gia <\/strong><strong><em>omnichannel<\/em><\/strong> \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o quando se deseja realizar atendimentos verdadeiramente \u00e1geis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao atender um cliente pelo Instagram, por exemplo, o processo de venda \u00e9 encurtado, porque as informa\u00e7\u00f5es dos produtos est\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos consumidores e a comunica\u00e7\u00e3o estabelecida ali tende a ser mais informal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso torna o contato do cliente com a marca mais pr\u00f3ximo e humanizado, o que alivia a tens\u00e3o inerente \u00e0 demanda que ele apresenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofere\u00e7a produtos e servi\u00e7os de alta qualidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual \u00e9 o<strong> valor adicional<\/strong> dos produtos e servi\u00e7os oferecidos pela sua marca? Al\u00e9m das caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas que s\u00e3o esperadas pelo p\u00fablico consumidor, que experi\u00eancia extraordin\u00e1ria esses produtos proporcionam?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de resolver as dores dos clientes e ter pre\u00e7os atrativos, o ideal \u00e9 que os produtos e servi\u00e7os da sua marca tragam algum <strong>benef\u00edcio que a concorr\u00eancia n\u00e3o entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invista em experi\u00eancias de <em>unboxing<\/em> surpreendentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como podemos perceber, praticar atendimentos humanizados n\u00e3o \u00e9 privil\u00e9gio exclusivo de varejos f\u00edsicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso voc\u00ea s\u00f3 <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/loja-virtual\/\">venda por <em>e-commerce<\/em><\/a>, uma boa pedida \u00e9 praticar o <strong><em>overdelivery<\/em><\/strong>, que nada mais \u00e9 do que entregar ao cliente mais do que ele esperava.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, quanto mais criativa for a experi\u00eancia de <em>unboxing<\/em>, por exemplo, mais proximidade o cliente vai criar com a marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira abaixo algumas sugest\u00f5es para o <em>unboxing<\/em> dos seus produtos ser surpreendente, amigo leitor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Explore v\u00e1rios sentidos do cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No momento de abrir a embalagem onde est\u00e1 o produto t\u00e3o aguardado, seu cliente estar\u00e1 bem atento, por isso, explore seus sentidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, a ocasi\u00e3o \u00e9 oportuna para <strong>criar um v\u00ednculo positivo<\/strong> com ele e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com a marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode investir em uma embalagem com um <em>design<\/em> atraente e, dentro dela, colocar um papel de seda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De quebra, pode colocar uma fragr\u00e2ncia suave no interior do embrulho. Assim, estar\u00e1 explorando a vis\u00e3o, o tato e o olfato do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Garanta a integridade do produto que o cliente comprou<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De que adianta proporcionar uma experi\u00eancia de <em>unboxing<\/em> multissensorial se o produto chegar danificado \u00e0s m\u00e3os do cliente?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, a embalagem em que a mercadoria ser\u00e1 colocada deve ser resistente&nbsp; a ponto de proteg\u00ea-lo contra eventuais ocorr\u00eancias durante o transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o produto seja mais fr\u00e1gil, utilizar o pl\u00e1stico-bolha ou isopor s\u00e3o boas alternativas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Envie brindes de diferentes tipos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine receber aquele produto super aguardado e, de quebra, ao desembrulha-lo, perceber que h\u00e1 um item extra de brinde (pode ser um mimo f\u00edsico ou um cupom de desconto, por exemplo). Isso certamente melhora a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Escreva uma mensagem para o cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escrever uma carta com o nome do cliente causa um impacto enorme. Se for \u00e0 m\u00e3o ent\u00e3o, melhor ainda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O v\u00ednculo emocional \u00e9 estabelecido quase imediatamente, pode apostar! Al\u00e9m do mais, o cliente vai ter o \u00edmpeto de fotografar o produto ao lado da carta e compartilhar a imagem nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, voc\u00ea ganha uma divulga\u00e7\u00e3o gratuita da marca, o que, muito provavelmente, ir\u00e1 estimular as vendas e alavancar a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/planejamento-orcamentario-empresarial\/\">receita da empresa<\/a>. Incr\u00edvel, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E assim vamos chegando ao fim do nosso guia, amigo leitor.Viu como \u00e9 importante estimular o <em>brand equity<\/em> da sua empresa? Outro tema relacionado ao valor da sua marca \u00e9 o <em>rebranding<\/em>. Leia: <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/rebranding\/\">Rebranding: quando realizar um reposicionamento de marca?<\/a> e at\u00e9 a pr\u00f3xima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea foi passar as f\u00e9rias em uma cidadezinha litor\u00e2nea sem tanto destaque no mapa e, ao visitar a feira de artesanato local, percebeu que, em todas as pe\u00e7as, havia a assinatura dos respectivos artes\u00e3os. Esse simples fato tem a ver com o brand equity, tema do nosso artigo. 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