{"id":9260,"date":"2021-09-13T14:32:54","date_gmt":"2021-09-13T17:32:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=9260"},"modified":"2022-10-13T16:45:43","modified_gmt":"2022-10-13T19:45:43","slug":"descubra-as-novas-tendencias-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/descubra-as-novas-tendencias-e-commerce\/","title":{"rendered":"Descubra quais s\u00e3o as novas Tend\u00eancias de E-commerce"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 not\u00e1vel dizer que muitas lojas tiveram que buscar <a href=\"https:\/\/am3solucoes.com.br\/servicos-gerenciados\">solu\u00e7\u00f5es<\/a> instant\u00e2neas e objetivas para a <strong>continuidade do seu neg\u00f3cio<\/strong> durante a pandemia. E para ajudar nossos leitores a se destacarem, separamos algumas tend\u00eancias no mundo do E-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A inconsist\u00eancia das vendas e o fechamento do com\u00e9rcio exigiu do empreendedor uma tomada de decis\u00e3o inovadora e r\u00e1pida neste per\u00edodo, optando por solu\u00e7\u00f5es digitais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo pesquisa realizada pela empresa Neotrust, de janeiro at\u00e9 mar\u00e7o deste ano foram realizadas <strong>78,5 milh\u00f5es<\/strong> de compras online, um aumento de <strong>57,4%<\/strong> comparado ao ano passado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas vendas totalizam <strong>R$35,2 bilh\u00f5es<\/strong> para o com\u00e9rcio digital, apenas durante os tr\u00eas primeiros meses de 2021, ou seja, <strong>72,2%<\/strong> maior em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mercado eletr\u00f4nico tende a crescer ainda mais at\u00e9 o final do ano e promete acelerar ainda mais as vendas online de lojas que optarem por esse segmento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensando nisso, hoje, iremos falar um pouco sobre a import\u00e2ncia do <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-e-commerce\/\">E-commerce<\/a> e o seu cen\u00e1rio competitivo, apontando quais ser\u00e3o as <strong>tend\u00eancias de mercado<\/strong>. Acompanhe com a gente e descubra!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Live Commerce &#8211; Conte\u00fado e intera\u00e7\u00e3o para Vendas&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O universo do marketing digital, hoje, estuda o comportamento do seu consumidor buscando engaj\u00e1-los com conte\u00fado e informa\u00e7\u00f5es que tragam relev\u00e2ncia para o seu dia, fugindo um pouco dos gatilhos comerciais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta forma de intera\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para entender as caracter\u00edsticas do seu p\u00fablico-alvo, e principalmente, compreender quais s\u00e3o as suas necessidades no momento da <strong>decis\u00e3o de compra<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a pandemia, este relacionamento com o p\u00fablico tornou-se importante, pois seria uma forma de entreter e educar o consumidor, trazendo uma <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\"><strong>experi\u00eancia<\/strong><\/a><strong> de compra<\/strong> diferenciada e atrativa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As live commerces tornaram-se uma pr\u00e1tica bastante acess\u00edvel para lojas online que buscam criar um <strong>mostru\u00e1rio virtual<\/strong> apresentando ao vivo, na rede, um pouco do seu cat\u00e1logo de produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante sempre manter o fluxo destas a\u00e7\u00f5es digitais, pois ajuda a <strong>performar<\/strong> ainda mais o seu engajamento, e claro, tornar vis\u00edvel o seu produto.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa frequ\u00eancia alimentar\u00e1 ainda mais o know-how da sua marca, trazendo maior proximidade com o cliente e ajudando a alavancar as suas <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-vendas\/\">vendas online<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketplace&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falamos anteriormente sobre a import\u00e2ncia de ter uma plataforma de <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/automacao-marketplace\/\">Marketplace<\/a> em um neg\u00f3cio digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a surpresa de muitos, durante a pandemia a plataforma atingiu um crescimento de 68% no mercado no ano de 2020, arrecadando cerca de <strong>R$126,3 bilh\u00f5es<\/strong>, segundo dados registrados pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, muitas franquias de renome como: Americanas, Extra, Mercado Livre, Amazon, tamb\u00e9m forneceram espa\u00e7os para novos empreendimentos que buscam introduzir-se no formato de marketplace, revendendo seus produtos de forma comissionada em sua plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pagamentos instant\u00e2neos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje em dia, existem diversas formas de <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/meios-de-pagamentos\/\">pagamentos<\/a> que facilitam a aquisi\u00e7\u00e3o do cliente em lojas virtuais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre estas alternativas podemos citar: PIX, QR Code, Mercado Pago, PayPal, Apple Pay, Google Pay, criptomoedas em geral, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluir estes m\u00e9todos de pagamentos instant\u00e2neos ajuda a definir o processo de <strong>decis\u00e3o de compra<\/strong> do cliente, influenciando ainda mais o seu desejo pelo produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chatbots e Atendimento automatizado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com os avan\u00e7os da intelig\u00eancia artificial focada em <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/automacao-marketplace\/\">automa\u00e7\u00e3o<\/a> para SAC de lojas online, hoje, o consumidor pode tirar d\u00favidas sobre o seu pedido e solucionar algum tipo de problema relacionado \u00e0 sua compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com os chatbots automatizados o atendimento se torna mais <strong>\u00e1gil<\/strong> ao personalizar e programar respostas para perguntas frequentes de clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas vezes, os chatbots conseguem resolver quest\u00f5es de atendimento utilizando a <strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong>, e o melhor, os chatbots estar\u00e3o sempre dispon\u00edveis para interagir com o seu consumidor, orientando-o nas etapas do <strong>processo de compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Re commerce&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma tend\u00eancia que cresceu bastante durante a pandemia \u00e9 o Re commerce, que resume-se basicamente na venda de produtos seminovos e usados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A forma de desapego se tornou um sucesso no setor de moda e artigos femininos. Os famosos <strong><em>\u201cbrech\u00f3s online\u201d<\/em><\/strong><em>, <\/em>tornaram-se uma alternativa para quem busca uma renda em meio \u00e0 crise econ\u00f4mica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O consumo consciente n\u00e3o s\u00f3 possui responsabilidade sustent\u00e1vel, como tamb\u00e9m ajuda a criar uma identidade inovadora no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje, no Brasil, j\u00e1 existem marketplaces de Re commerce: <em>Troc, Repassa, Enjoei.com, Garimp\u00e1rio, Etiqueta \u00danica, dentre outros.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Assinaturas de produtos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um segmento que tem ganhado for\u00e7a no <strong>mercado digital<\/strong> \u00e9 o de&nbsp; assinatura de produtos. A grande vantagem de utilizar o servi\u00e7o \u00e9 que o consumidor adquire um leque de produtos relacionados aos seus interesses pessoais e temas espec\u00edficos por um custo muito acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem diversos <strong>clubes de assinatura<\/strong> onde os participantes podem pagar um pacote de mensalidade ou anuidade e receber em casa boxes tem\u00e1ticos com produtos variados, entre eles:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Vinhos;<\/li><li>Cervejas artesanais;<\/li><li>Livros;<\/li><li>Kits de maquiagem e produtos de beleza;<\/li><li>Produtos de gastronomia;<\/li><li>Drinks ex\u00f3ticos;<\/li><li>Produtos de tecnologia;<\/li><li>Produtos de limpeza ecol\u00f3gicos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sustentabilidade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grande parte das empresas, hoje, buscam adotar uma identidade que tenha o foco ambiental, ao utilizar mat\u00e9rias primas sustent\u00e1veis e recicl\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter este perfil<strong> <\/strong>influencia diretamente na forma de entregar o produto ao consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre as estrat\u00e9gias sustent\u00e1veis podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Frete sem polui\u00e7\u00e3o (Uso de bicicletas e meios de transportes sustent\u00e1veis);&nbsp;<\/li><li>Embalagens biodegrad\u00e1veis;<\/li><li>Recibos e Notas Digitais (Redu\u00e7\u00e3o de uso de papel com impress\u00e3o);<\/li><li>Trabalho Remoto para colaboradores;<\/li><li>Redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios;<\/li><li>Parceria com ONGs e institui\u00e7\u00f5es ambientais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O estudo comportamental do consumidor \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para a empresa decifrar as suas necessidades e entender quais as causas que definem o seu processo de compra virtual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> possui a fun\u00e7\u00e3o de analisar e relatar dados da loja, orientando as etapas que o usu\u00e1rio percorre, at\u00e9 finalmente chegar, na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gra\u00e7as aos avan\u00e7os da intelig\u00eancia artificial e Big Data, \u00e9 poss\u00edvel adaptar a <strong>experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong> ao acessar o site da loja de acordo com seus interesses e h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas estrat\u00e9gias focadas no consumidor trazem resultados diretos nas vendas da loja online. Al\u00e9m disso, o p\u00fablico-alvo passa a estar mais segmentado e decidido no processo de aquisi\u00e7\u00e3o de produtos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voice Commerce&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando pesquisamos por um determinado produto no Google, sua ferramenta de busca automaticamente entrega os resultados de forma assertiva, sendo um dos principais mecanismos de pesquisa de produtos online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesquisa de voz consegue facilitar ainda mais essa entrega, pela praticidade e comodidade de sua fun\u00e7\u00e3o, presente hoje na maioria dos dispositivos m\u00f3veis de uso cotidiano como: celulares, tablets, Alexa, entre outros sistemas de reconhecimento de voz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje, no Brasil, <a href=\"https:\/\/www.meioemensagem.com.br\/home\/marketing\/2019\/08\/19\/no-brasil-49-dos-usuarios-de-smartphones-usam-assistentes-de-voz.html\">49% dos usu\u00e1rios<\/a> de smartphone e afins utilizam assistentes de voz, o que simplifica ainda mais o acesso ao produto que precisa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adaptar o site da sua loja online de forma responsiva para estes aparelhos utilizando pr\u00e1ticas essenciais de SEO e pesquisa por voz, ir\u00e1 ajudar a solucionar as necessidades que o consumidor possui ao realizar a busca de seu produto\/servi\u00e7o oferecido, melhorando o resultado de buscas no Google e aumentando ainda mais suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Omnichannel&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A proposta do Omnichannel \u00e9 a de integrar todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis e criar uma experi\u00eancia \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta unifica\u00e7\u00e3o traz maior <strong>visibilidade<\/strong> de marca, al\u00e9m de tamb\u00e9m trazer <strong>solu\u00e7\u00f5es<\/strong> mais pr\u00e1ticas e maior acessibilidade para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, optar pelo <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/transformacao-digital-nas-empresas\/\"><strong>Omnichannel<\/strong><\/a> tamb\u00e9m aumentar\u00e1 as chances de oportunidade de recompra, onde o consumidor poder\u00e1 retornar outras vezes para o seu canal e recomend\u00e1-los para amigos e familiares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cupons promocionais&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oferecer cupons promocionais para seu cliente ajuda positivamente na <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/\">fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>, al\u00e9m de aumentar o ticket m\u00e9dio da sua loja ao oferecer descontos para compras que ultrapassem um valor espec\u00edfico no carrinho de compras virtual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de ser uma estrat\u00e9gia convidativa para novos clientes, os cupons promocionais tamb\u00e9m influenciam na <strong>decis\u00e3o de compra<\/strong> como gatilhos para o seu consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ponto chave para o relacionamento p\u00f3s-venda tamb\u00e9m \u00e9 oferecer estes <strong>benef\u00edcios<\/strong> na pr\u00f3xima compra, aumentando ainda mais a possibilidade de retorno \u00e0 loja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foco no cliente&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O e-commerce possui a caracter\u00edstica de trazer acessibilidade, seguran\u00e7a e praticidade em compras online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse foco no cliente precisa estar alinhado sempre com as estrat\u00e9gias que s\u00e3o aplicadas em sua <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/criar-loja-virtual\/\">loja virtual<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O site precisa oferecer exatamente o que o seu p\u00fablico-alvo necessita naquele momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um cat\u00e1logo de produtos bem definido, incluindo todas as informa\u00e7\u00f5es do produto em sua descri\u00e7\u00e3o, valores e formas de <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/meios-de-pagamentos\/\">pagamentos<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitos <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/automacao-marketplace\/\">Marketplaces<\/a> oferecem modelos customizados que facilitam a otimiza\u00e7\u00e3o destes recursos que orientam o usu\u00e1rio durante a sua navega\u00e7\u00e3o.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Criar uma identidade visual e comunicar-se com o seu p\u00fablico \u00e9 fundamental para que ele entenda que, a sua loja, \u00e9 um lugar ideal para realizar suas compras online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante frisar que o foco do cliente n\u00e3o se resume na experi\u00eancia de compra, mas tamb\u00e9m nos seus anseios e o que eles esperam das suas marcas favoritas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso \u00e9 importante estar sempre atento \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/as-4-tendencias-que-impactarao-o-consumo-em-2016\/\">tend\u00eancias que impactam o consumo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico segue sempre em evolu\u00e7\u00e3o, e acompanhar estas pr\u00e1ticas \u00e9 essencial para que seu ecommerce turbine as vendas e traga resultados satisfat\u00f3rios em suas estrat\u00e9gias digitais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E a melhor forma de garantir esses lucros \u00e9 buscando por solu\u00e7\u00f5es digitais que sejam refer\u00eancia de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descubra mais em nosso artigo&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/estrategias-de-venda\/\">conhe\u00e7a 10 estrat\u00e9gias de venda para aplicar em sua loja virtual<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o <a href=\"https:\/\/am3solucoes.com.br\/am3shop\">AM3Shop<\/a> voc\u00ea traz a sua loja para o mundo on-line e ainda integra com os maiores E-commerce do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conhe\u00e7a nossos produtos e traga mais resultados para sua loja virtual.&nbsp;<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 not\u00e1vel dizer que muitas lojas tiveram que buscar solu\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas e objetivas para a continuidade do seu neg\u00f3cio durante a pandemia. 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E-commerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Falaremos um pouco sobre a import\u00e2ncia do E-commerce e o seu cen\u00e1rio competitivo, Acompanhe em nosso Blog e descubra mais!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/descubra-as-novas-tendencias-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Descubra quais s\u00e3o as novas Tend\u00eancias de E-commerce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Falaremos um pouco sobre a import\u00e2ncia do E-commerce e o seu cen\u00e1rio competitivo, Acompanhe em nosso Blog e descubra mais!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/descubra-as-novas-tendencias-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" 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