{"id":8455,"date":"2020-11-26T10:12:07","date_gmt":"2020-11-26T13:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/?p=8455"},"modified":"2022-12-14T09:45:31","modified_gmt":"2022-12-14T12:45:31","slug":"suporte-ativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/suporte-ativo\/","title":{"rendered":"Suporte ativo: mais que um suporte t\u00e9cnico, uma consultoria"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea \u00e9 do tipo que s\u00f3 procura um m\u00e9dico quando seu corpo d\u00e1 sinais de desgaste ou prefere adotar medidas preventivas para cuidar da sa\u00fade? Em uma empresa, h\u00e1 esses dois caminhos tamb\u00e9m. E o melhor deles, sem d\u00favida, \u00e9 contar com um <\/span><b>suporte ativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, o setor tecnol\u00f3gico do seu neg\u00f3cio eventualmente pode apresentar algum problema que <\/span><b>comprometa o andamento das opera\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o \u00e9 mesmo?!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o tempo perdido at\u00e9 um t\u00e9cnico comparecer ao estabelecimento, identificar o gargalo e repar\u00e1-lo provavelmente trar\u00e1 muitos <\/span><b>preju\u00edzos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, a op\u00e7\u00e3o mais sensata \u00e9 recorrer a um suporte ativo de <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-sao-servicos-gerenciados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">TI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Quer entender por qu\u00ea? \u00c9 s\u00f3 acompanhar este artigo. Venha com a gente!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para come\u00e7ar, vamos explicar o <\/span><b>conceito de suporte ativo de TI<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 suporte ativo de TI?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um suporte ativo de TI \u00e9 o conjunto de processos que engloba o<\/span><b> planejamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a <\/span><b>execu\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e o <\/span><b>monitoramento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos <\/span><b>servi\u00e7os de TI<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de uma empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele se diferencia de um suporte t\u00e9cnico tradicional, na medida em que este \u00e9 acionado somente quando ocorre algum problema na \u00e1rea de <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/5-motivos-para-voce-investir-em-tecnologia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tecnologia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que impacte o bom funcionamento da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do mais, o foco principal do suporte ativo \u00e9 na total <\/span><b>integra\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre <\/span><b>TI<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o suporte ativo, a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o deve ser trabalhada para promover a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/proposta-de-valor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gera\u00e7\u00e3o de valor \u00e0 empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns dos principais benef\u00edcios que um suporte ativo eficiente pode trazer \u00e0 sua empresa s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aprimoramento da estrutura de TI para levar mais <\/span><b>efici\u00eancia \u00e0s opera\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Orienta\u00e7\u00e3o sobre as <\/span><b>tecnologias mais adequada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s ao seu neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Projetos de <\/span><b>implementa\u00e7\u00e3o de novos recursos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> contendo passo a passo predefinido;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Introdu\u00e7\u00e3o de novas tecnologias que colocar\u00e3o sua empresa em <\/span><b>vantagem competitiva no mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Alinhamento estrat\u00e9gico <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">da TI com o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No t\u00f3pico seguinte, iremos aprofundar 8 vantagens de ter \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o um suporte ativo de qualidade.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">8 vantagens de contar com um suporte ativo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contactar um servi\u00e7o de TI apenas para apagar inc\u00eandio na sua empresa pode lhe custar muito caro e ser muito arriscado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir iremos explicar o porqu\u00ea\u00a0 atrav\u00e9s das vantagens trazidas pela contrata\u00e7\u00e3o de um suporte ativo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Alinhamento com a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De que adianta implementar as tecnologias mais avan\u00e7adas na infraestrutura da sua empresa sem <\/span><b>considerar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> as <\/span><b>reais estrat\u00e9gias do seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que um dos objetivos emergenciais de seu neg\u00f3cio seja o de <\/span><b>produzir mais em menos tempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, \u00e9 preciso pensar em como a tecnologia pode trabalhar a seu favor de forma a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motivar a equipe a agir com mais autonomia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desburocratizar processos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrar todos os setores da empresa para evitar falhas de comunica\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatizar e <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/otimizacao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">otimizar as opera\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar entregas cada vez mais encantadoras aos clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um mundo mergulhado na <\/span><b>Ind\u00fastria 4.0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o d\u00e1 para ignorar a <\/span><b>capacidade de transforma\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> possibilitada por um suporte ativo efetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ele, sem d\u00favida, sua empresa ter\u00e1 resultados cada vez mais satisfat\u00f3rios com a ado\u00e7\u00e3o de <\/span><b>ativos f\u00edsicos e virtuais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mais apropriados ao seu ramo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Entregas cada vez melhores aos clientes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com um suporte ativo, sua empresa passa a fazer entregas cada vez melhores aos <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, ao gerenciar ativamente as demandas de TI da sua empresa, profissionais com <\/span><b><i>expertise<\/i><\/b><b> tecnol\u00f3gica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ir\u00e3o mapear as<\/span><b> necessidades reais dos usu\u00e1rios e clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, \u00e9 poss\u00edvel estruturar solu\u00e7\u00f5es que atinjam diretamente os <\/span><b>pontos cr\u00edticos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">das opera\u00e7\u00f5es de seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na certa, essas interven\u00e7\u00f5es ser\u00e3o sentidas pelos clientes. Eis, ent\u00e3o, mais um motivo para investir em um suporte ativo de qualidade.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tomadas de decis\u00e3o mais certeiras<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao desenvolver (e monitorar) um <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-erp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ERP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> espec\u00edfico para o seu empreendimento, o suporte ativo <\/span><b>facilita as tomadas de decis\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso em fun\u00e7\u00e3o da possibilidade que esse tipo de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">software<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> oferece de concentrar informa\u00e7\u00f5es em um local espec\u00edfico, proporcionando mais <\/span><b>clareza nos relat\u00f3rios gerados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que a falta de dados precisos prejudica ou, no m\u00ednimo, atrasa significativamente, as tomadas de decis\u00e3o em um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E em uma empresa a todo momento <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/administracao-de-empresa-5-dicas-para-voce-ser-um-gestor-melhor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> precisam fazer escolhas. Um suporte ativo eficiente s\u00f3 contribui para que essas decis\u00f5es sejam positivas para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contratar e gerir uma equipe fixa de profissionais de TI, al\u00e9m exigir tempo e dedica\u00e7\u00e3o, pode onerar o caixa da sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A op\u00e7\u00e3o de um suporte ativo terceirizado \u00e9 uma boa sa\u00edda, especialmente por dois motivos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>solu\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entregue a seu empreendimento ser\u00e1 <\/span><b>personalizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, atendendo \u00e0s demandas espec\u00edficas do neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A parte tecnol\u00f3gica da sua empresa ser\u00e1 monitorada de maneira <\/span><b>preventiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por profissionais experientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-gestao-financeira\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">setor financeiro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu neg\u00f3cio sai ganhando de duas formas: <\/span><b>economizando em contrata\u00e7\u00f5es e evitando gastos imprevistos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao contar com o suporte ativo que atua preventivamente.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Diminui\u00e7\u00e3o de riscos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conforme mencionamos na introdu\u00e7\u00e3o deste artigo, dispor de um suporte ativo em uma empresa \u00e9 como adotar medidas preventivas ao cuidar da sa\u00fade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar que a<\/span><b> interrup\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI estrat\u00e9gicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode causar muitos preju\u00edzos a um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com um suporte ativo e constante, fica mais f\u00e1cil identificar e priorizar as tecnologias fundamentais para o funcionamento di\u00e1rio de uma empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine se a internet, o e-mail e o sistema de gest\u00e3o do seu empreendimento n\u00e3o funcionassem durante um dia inteiro. O faturamento sem d\u00favida seria impactado, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, o controle em tempo real de ativos de TI \u00e9 imprescind\u00edvel tanto para a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-riscos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">preven\u00e7\u00e3o de eventuais problemas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que surgirem como para o <\/span><b>aumento da produtividade da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, a maioria dos empreendimentos depende da tecnologia para que suas opera\u00e7\u00f5es aconte\u00e7am da melhor maneira.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de problemas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quem nunca, no meio de uma tarefa importante, ficou na m\u00e3o por conta de um recurso tecnol\u00f3gico que n\u00e3o funcionou a contento?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o suporte ativo e um <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/monitoramento-de-rede\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">monitoramento remoto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de dispositivos e redes, \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>identificar problemas at\u00e9 mesmo antes de eles acontecerem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse acompanhamento \u00e9 feito a dist\u00e2ncia por um sistema pr\u00f3prio e com o apoio do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">know-how<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de um especialista.<\/span><\/p>\n<p><b>O acesso remoto permite resolver gargalos a dist\u00e2ncia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o havendo necessidade de um profissional se deslocar para apagar inc\u00eandio presencialmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante destacar que, no caso do monitoramento remoto, a conex\u00e3o apresenta (ou pelo menos deveria apresentar)<\/span><b> seguran\u00e7a de dados para ambos os lados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Seguran\u00e7a e conformidade com a LGPD<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados da sua empresa est\u00e3o blindados contra eventuais <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/seguranca-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">a\u00e7\u00f5es de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">hackers<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? <\/span><b>H\u00e1 uma gest\u00e3o efetiva de antiv\u00edrus corporativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? As informa\u00e7\u00f5es dos seus clientes passam por <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-backup\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">backups<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> frequentes?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando voc\u00ea tem um suporte ativo cuidando do seu ambiente de TI, todas essas quest\u00f5es s\u00e3o resolvidas da maneira correta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, evita-se, por exemplo, o <\/span><b>extravio de dados dos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, consequentemente, a companhia se mant\u00e9m em conformidade com a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/lei-de-protecao-de-dados-do-brasil\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">LGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que uma das <\/span><b>penalidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para o caso de viola\u00e7\u00e3o das regras previstas pela <\/span><b>LGPD<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a multa de at\u00e9<\/span><b> 2% do faturamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e1pida implementa\u00e7\u00e3o de novas tecnologias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manter na empresa uma equipe fixa de TI e esperar que ela esteja sempre atualizada em novas tecnologias demanda tempo e investimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ideal, ent\u00e3o, \u00e9 contar com um suporte ativo que tenha <\/span><b>experi\u00eancia em implementar tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em empreendimentos de diferentes segmentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, caso voc\u00ea queira <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/sistema-de-automacao-comercial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">automatizar processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, incluindo inova\u00e7\u00f5es no seu neg\u00f3cio, \u00e9 s\u00f3 recorrer a um servi\u00e7o de TI especializado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar este t\u00f3pico, \u00e9 importante destacar ainda que, dispondo de um suporte ativo eficiente, voc\u00ea pode contar tamb\u00e9m com uma <\/span><b>consultoria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel avaliar, dentre outros aspectos, se a sua <\/span><b>infra <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9<\/span><b> adequada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para as entregas que sua\u00a0 empresa se prop\u00f5e a fazer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, vamos abordar a import\u00e2ncia da TI para o trabalho a dist\u00e2ncia que, ao que tudo indica, <\/span><a href=\"https:\/\/economia.uol.com.br\/noticias\/redacao\/2020\/07\/12\/o-trabalho-remoto-veio-pra-ficar-diz-presidente-do-tst.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">veio para ficar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Confira!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da TI em tempos de trabalho a dist\u00e2ncia?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para resistir \u00e0 crise causada pela <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/impacto-do-coronavirus-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pandemia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, muitas empresas tiveram que se render \u00e0s tecnologias para sobreviver.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/como-vender-on-line\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vendas on-line<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/sistema-de-delivery\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">apps<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">delivery<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tiveram papel de destaque no nosso cotidiano de <\/span><b>confinamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas as <\/span><b>promessas tecnol\u00f3gicas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para o <\/span><b>p\u00f3s-pandemia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> v\u00e3o muito al\u00e9m disso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer colocar sua empresa a par das inova\u00e7\u00f5es trazidas pela Ind\u00fastria 4.0? Saiba, de antem\u00e3o, que um suporte ativo ser\u00e1 indispens\u00e1vel para transformar seu sonho em realidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, o trabalho remoto requer melhorias na comunica\u00e7\u00e3o, rapidez e simplicidade na resolu\u00e7\u00e3o de problemas, al\u00e9m de <\/span><b>sistemas que otimizem progressivamente os processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma infraestrutura de qualidade, que promova uma intera\u00e7\u00e3o consistente no ambiente on-line, nunca se mostrou t\u00e3o necess\u00e1ria. Mas o que ela deve conter? \u00c9 o que veremos agora.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Oferecer uma infraestrutura de qualidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O aprimoramento da infraestrutura de TI tornou poss\u00edvel o <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/home-office\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">trabalho fora das depend\u00eancias da empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia n\u00e3o \u00e9 raro observarmos equipes de um mesmo neg\u00f3cio trabalhando em cidades, estados e at\u00e9 pa\u00edses diferentes; sem contar com a possibilidade do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">coworking<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que as pessoas consigam <\/span><b>exercer suas profiss\u00f5es sem fronteiras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, uma s\u00e9rie de recursos \u00e9 necess\u00e1ria, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicativos para a realiza\u00e7\u00e3o de <\/span><b>videoconfer\u00eancias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Softwares<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que viabilizem a <\/span><b>gest\u00e3o de projetos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compartilhamento de dados pela <\/span><b>nuvem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/antivirus-corporativo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antiv\u00edrus corporativo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Hardwares<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que facilitem o trabalho dos colaboradores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo investindo nessas tecnologias, as organiza\u00e7\u00f5es conseguem economizar ao reduzir custos de infraestrutura corporativa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ampliar o armazenamento em nuvem<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a possibilidade de se trabalhar a dist\u00e2ncia, diversos espa\u00e7os passam a ter fun\u00e7\u00f5es de escrit\u00f3rio: casa, empresa, aeroporto, cafeteria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir do momento em que um lugar oferece acesso \u00e0 Internet, ele se torna <\/span><b>prop\u00edcio para o desenvolvimento de atividades profissionais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, para dar andamento ao trabalho fora do ambiente profissional, \u00e9 importante contar com o <\/span><b>salvamento em nuvem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque ele permite acessar, compartilhar e salvar documentos sem depender da mem\u00f3ria do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">notebook<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ou de outro dispositivo m\u00f3vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 aconselh\u00e1vel que especialistas em TI (leia-se, um suporte ativo) selecionem o que deve ser levado para a nuvem e quem poder\u00e1 acessar esse conte\u00fado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, evita-se que dados de clientes, por exemplo, fiquem mais suscet\u00edveis a vazamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O armazenamento na nuvem, al\u00e9m de <\/span><b>otimizar o trabalho das equipes remotas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, refor\u00e7a a <\/span><b>seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Facilitar a gest\u00e3o a dist\u00e2ncia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas de todos os portes e segmentos precisaram <\/span><b>repensar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> seu <\/span><b>modelo de gest\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">devido \u00e0 pandemia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais do que nunca, ferramentas tecnol\u00f3gicas se mostraram imprescind\u00edveis para auxiliar nesse processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/conceito-de-erp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ERP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo, permite a i<\/span><b>ntegra\u00e7\u00e3o de todos os processos e <\/b><b><i>softwares <\/i><\/b><b>de uma empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em um \u00fanico sistema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa maneira, as opera\u00e7\u00f5es dos diferentes setores passa pela mesma plataforma, onde, ent\u00e3o, ficam registrados os resultados de cada \u00e1rea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, gestores t\u00eam acesso, a qualquer hora e de qualquer lugar, a informa\u00e7\u00f5es cruciais para o desenvolvimento do seu trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais uma vez um suporte ativo se faz necess\u00e1rio, na medida em que especialistas em TI, com a sua <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">expertise<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, ir\u00e3o enxergar como a tecnologia pode ser uma grande aliada do processo de <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/como-administrar-sua-empresa-a-distancia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o remota<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar a produtividade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se no passado era comum colaboradores de uma empresa gastarem horas e horas desempenhando tarefas repetitivas e manuais, as automa\u00e7\u00f5es pouparam as novas gera\u00e7\u00f5es dessa rotina mon\u00f3tona.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com processos agilizados pela tecnologia, os <\/span><b>recursos humanos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da empresa passam a <\/span><b>dedicar mais tempo a estrat\u00e9gias eficientes para o neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em vez de se preocuparem com quest\u00f5es operacionais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e0 medida que um suporte ativo de TI auxilia no gerenciamento (e compartilhamento) de dados, h\u00e1 uma tend\u00eancia a <\/span><b>descentralizar a administra\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, com colaboradores atuando com mais <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/ownership\"><span style=\"font-weight: 400;\">senso de dono<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a produtividade tende a aumentar tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Fortalecer a economia de baixo contato<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 ouvir falar em economia de baixo contato?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ela consiste nas <\/span><b>trocas comerciais<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de produtos ou servi\u00e7os <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> feitas a dist\u00e2ncia, isto \u00e9, <\/span><b>sem que haja contato presencial entre as partes envolvidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, cada vez que voc\u00ea faz uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-vender-pela-internet\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">compra on-line<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, pede uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/software-para-restaurante\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comida por aplicativo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">delivery<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, faz um curso ou se consulta com um m\u00e9dico por videoconfer\u00eancia, voc\u00ea est\u00e1 fortalecendo essa tend\u00eancia, que, a prop\u00f3sito, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0s tecnologias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer inserir sua empresa na economia de baixo contato? Um suporte ativo pode ajud\u00e1-lo nessa miss\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seu neg\u00f3cio ainda n\u00e3o conta com um suporte ativo de qualidade? A <\/span><b>AM3 Solu\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode te ajudar. Conhe\u00e7a nossa hist\u00f3ria e nossos servi\u00e7os clicando<\/span> <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/sobre\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 a pr\u00f3xima leitura!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea \u00e9 do tipo que s\u00f3 procura um m\u00e9dico quando seu corpo d\u00e1 sinais de desgaste ou prefere adotar medidas preventivas para cuidar da sa\u00fade? Em uma empresa, h\u00e1 esses dois caminhos tamb\u00e9m. E o melhor deles, sem d\u00favida, \u00e9 contar com um suporte ativo. 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