{"id":8383,"date":"2020-10-30T09:30:56","date_gmt":"2020-10-30T12:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/?p=8383"},"modified":"2022-10-13T17:33:34","modified_gmt":"2022-10-13T20:33:34","slug":"indicadores-de-produtividade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/indicadores-de-produtividade\/","title":{"rendered":"7 indicadores de produtividade que voc\u00ea deveria acompanhar"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O \u00eaxito de uma empresa est\u00e1 diretamente relacionado \u00e0 qualidade de suas entregas. E, para manter um <\/span><b>padr\u00e3o de excel\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 indispens\u00e1vel acompanhar os <\/span><b>indicadores de produtividade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio deles, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar resultados cada vez melhores, na medida em que a performance&nbsp; dos colaboradores e os n\u00fameros da empresa s\u00e3o avaliados e <\/span><b>a\u00e7\u00f5es de melhoria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o pensadas com o intuito de impulsion\u00e1-los.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Convidamos voc\u00ea a mergulhar nos avan\u00e7os que os indicadores de produtividade podem trazer ao seu empreendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para come\u00e7ar, vale a pena entender o conceito de indicadores de produtividade. Acompanhe nosso conte\u00fado!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de produtividade: o que querem dizer?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores de produtividade, que representam uma das categorias do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">key performance indicator<\/span><\/i> <span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KPI (em portugu\u00eas, indicador de desempenho), s\u00e3o ferramentas que auxiliam as empresas na <\/span><b>mensura\u00e7\u00e3o do desempenho dos colaboradores e dos setores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, esses indicadores servem para medir a quantidade de recursos que as organiza\u00e7\u00f5es utilizam na fabrica\u00e7\u00e3o de determinado produto e no oferecimento de servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conta disso, os indicadores de produtividade contribuem para a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/otimizacao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">otimiza\u00e7\u00e3o de processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, de forma a <\/span><b>aumentar a produ\u00e7\u00e3o sem que haja perda da qualidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise dos resultados desses indicadores mostra ent\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto cada colaborador conseguiu produzir em determinado per\u00edodo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais recursos foram necess\u00e1rios a essa produ\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer um<\/span><b> par\u00e2metro de qualidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> na empresa e tudo o que estiver abaixo dele deve passar por ajustes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar que os indicadores de produtividade permitem avaliar, ao mesmo tempo, processos pontuais, <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/equipe-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">equipes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, recursos humanos individuais, al\u00e9m dos diferentes setores da empresa sob uma vis\u00e3o panor\u00e2mica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o de grande import\u00e2ncia, uma vez que as tomadas de atitude do <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/administracao-de-empresa-5-dicas-para-voce-ser-um-gestor-melhor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> passam a ser baseadas em dados concretos, e n\u00e3o apenas na observa\u00e7\u00e3o ou intui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mostrar os sete indicadores de produtividade mais importantes para qualquer neg\u00f3cio, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, vamos esclarecer a diferen\u00e7a entre aumento de produ\u00e7\u00e3o e de produtividade. Continue por a\u00ed!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar a produtividade n\u00e3o \u00e9 o mesmo que aumentar a produ\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito comum haver uma confus\u00e3o entre os conceitos de produ\u00e7\u00e3o e produtividade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O aumento de produ\u00e7\u00e3o significa gerar efetivamente um n\u00famero maior de produtos, o que depende de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mais colaboradores na equipe;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Turnos de trabalho;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Horas extras;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investimento em infraestrutura.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar a produtividade, por sua vez, tem mais a ver com <\/span><b>melhorar os processos de produ\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por meio especialmente de treinamentos e controle de qualidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, quando se pensa em aumento de produtividade, \u00e9 necess\u00e1rio abordar de forma integrada os diversos fatores que promovem a cria\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os de uma empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obviamente, <\/span><b>\u00e0 medida que se melhora a produtividade, a produ\u00e7\u00e3o tende a aumentar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, porque os processos que a envolvem passam por um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">upgrade<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que j\u00e1 mostramos o significado de indicadores de produtividade e a finalidade de se utilizar essa ferramenta, vamos passar para outro ponto importante deste artigo: os sete indicadores de produtividade essenciais para qualquer neg\u00f3cio. Siga com a gente!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">7 indicadores de produtividade indispens\u00e1veis a qualquer neg\u00f3cio<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/relatorios-gerenciais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">acompanhar a performance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dos diversos setores da empresa e entender o que pode ser feito para que resultados melhores sejam alcan\u00e7ados progressivamente? Ent\u00e3o, este t\u00f3pico \u00e9 para voc\u00ea!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a, a partir de agora, os sete indicadores de produtividade que v\u00e3o ajud\u00e1-lo a alavancar de vez o seu empreendimento.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1 &#8211; Indicador de lucratividade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos gestores se empolgam ao perceber que o <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/projecao-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">faturamento da empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> foi positivo. Por\u00e9m, quando fazem a contabilidade dos recursos em caixa, veem que n\u00e3o h\u00e1 sobra de dinheiro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa aparente incoer\u00eancia pode estar ligada aos custos que a empresa apresenta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora, se <\/span><b>o faturamento foi positivo, mas n\u00e3o h\u00e1 capital dispon\u00edvel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 sinal de que os passivos est\u00e3o elevados e \u00e9 preciso reverter essa situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa maneira de resolver isso \u00e9 recorrendo ao indicador de lucratividade. Com ele, voc\u00ea consegue enxergar o <\/span><b>quanto seu neg\u00f3cio ganha em cima de cada projeto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, \u00e9 poss\u00edvel saber tamb\u00e9m se as estrat\u00e9gias utilizadas na produ\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os s\u00e3o efetivamente vantajosas ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que os lucros de um neg\u00f3cio devem ser medidos levando-se sempre em conta as despesas e impostos envolvidos nas opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2 &#8211; Indicador de capacidade de produ\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentre os indicadores de produtividade, o de <\/span><b>capacidade de produ\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m merece destaque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele mostra, como o pr\u00f3prio nome sugere, quanto os colaboradores conseguem produzir em determinado per\u00edodo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em uma padaria, por exemplo, ele indica quantos p\u00e3es de sal um padeiro \u00e9 capaz de fazer em uma hora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, \u00e9<\/span><b> estabelecida uma m\u00e9dia de tempo para cada processo da companhia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e esse prazo deve ser respeitado, a fim que as entregas levem qualidade aos clientes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3 &#8211; Indicador de qualidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O indicador de qualidade \u00e9 outro que faz a diferen\u00e7a em empresas dos mais variados segmentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, dos indicadores de produtividade, ele tem a fun\u00e7\u00e3o de medir se os <\/span><b>padr\u00f5es preestabelecidos pela empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e as <\/span><b>expectativas dos clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e3o sendo <\/span><b>atendidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a contento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ilustrar a import\u00e2ncia desse indicador, podemos usar uma transportadora como refer\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A entrega de 98% dos pedidos dentro do prazo \u00e9 um indicador de qualidade. Mas \u00e9 importante lembrar que o ideal \u00e9 cumprir 100% da meta programada. Ent\u00e3o, deve-se trabalhar para alcan\u00e7ar esse objetivo<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4 &#8211; Indicador estrat\u00e9gico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De que adianta uma empresa tra\u00e7ar &#8220;n&#8221; metas e n\u00e3o cumprir\/acompanhar nem uma delas sequer? Os indicadores estrat\u00e9gicos atuam justamente no preenchimento dessa lacuna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, s\u00e3o esses indicadores de produtividade que permitem saber se os <\/span><b>processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e3o sendo <\/span><b>eficazes o suficiente para atingir os resultados esperados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos pensar em uma brigaderia para esclarecer o real significado do indicador estrat\u00e9gico?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a expectativa de vendas di\u00e1rias (meta) \u00e9 de cem brigadeiros, caso esse n\u00famero chegue a 150, por exemplo, podemos entender que a meta foi atingida e superada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outro lado, se, no m\u00eas seguinte, as vendas ca\u00edrem, totalizando em 90 brigadeiros por dia, o indicador nos mostraria que a meta n\u00e3o foi atingida. Caso essa m\u00e9dia se mantenha, \u00e9 preciso come\u00e7ar a pensar em mudar a estrat\u00e9gia de vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 o indicador que mostrar\u00e1 se a empresa est\u00e1 atingindo a meta estipulada ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5 &#8211; \u00cdndice de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">turnover<\/span><\/i><\/h3>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Turnover<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o \u00edndice que mede a rotatividade de colaboradores em uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dos indicadores de produtividade, o \u00cdndice de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Turnover<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> mostra com precis\u00e3o quantos profissionais entraram e sa\u00edram da empresa em determinado per\u00edodo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se esse n\u00famero for elevado, \u00e9 preciso <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">entender a causa desse rod\u00edzio de colaboradores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ela pode estar relacionada a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Falhas na lideran\u00e7a;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ambiente de trabalho ruim;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insatisfa\u00e7\u00e3o com a fun\u00e7\u00e3o desempenhada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Refor\u00e7amos neste momento que a produtividade de uma empresa depende da <\/span><b>boa atua\u00e7\u00e3o dos recursos humanos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, <\/span><b>se a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o ret\u00e9m seus colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de forma que d\u00ea tempo de capacit\u00e1-los satisfatoriamente, <\/span><b>\u00e9 prov\u00e1vel que os outros indicadores de produtividade caiam<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, como consequ\u00eancia, as entregas aos clientes fiquem aqu\u00e9m do desejado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, medir o grau de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">turnover<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 muit\u00edssimo importante para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, primeiro \u00e9 preciso encontrar o n\u00famero m\u00e9dio de funcion\u00e1rios ativos no per\u00edodo em que voc\u00ea quer medir a taxa de turnover.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A f\u00f3rmula \u00e9:<\/span><\/p>\n<p><b>N\u00famero m\u00e9dio de funcion\u00e1rios = (Funcion\u00e1rios ativos no in\u00edcio do per\u00edodo + Funcion\u00e1rios ativos no fim do per\u00edodo) \u00f7 2<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para descobrir o turnover da sua empresa basta dividir o n\u00famero m\u00e9dio de funcion\u00e1rios pelo n\u00famero total de funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><b>Turnover = N\u00famero m\u00e9dio de funcion\u00e1rios <\/b><b>\u00f7<\/b><b> dividido pelo total de funcion\u00e1rios<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer descobrir esse \u00edndice em porcentagem? basta multiplicar por 100.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com esse c\u00e1lculo, fica mais f\u00e1cil enxergar mais claramente os problemas da companhia, elaborar poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es e, por fim, obter melhores resultados gerais.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6 &#8211; Indicador de competitividade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 avaliou (ou pelo menos pensou) qual \u00e9 a posi\u00e7\u00e3o da sua empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia? A fun\u00e7\u00e3o primordial do indicador de competitividade \u00e9 justamente essa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio dele, voc\u00ea vai saber qual \u00e9 a parcela que seu neg\u00f3cio ocupa no segmento em que atua, isto \u00e9, em se tratando de vendas de determinado produto, <\/span><b>qual \u00e9 a fra\u00e7\u00e3o de mercado controlada pelo seu empreendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0s vezes, \u00e9 imprescind\u00edvel olhar para seus concorrentes e observar como eles tiram proveito das novas tecnologias, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua empresa poder\u00e1 se espelhar nessas a\u00e7\u00f5es e ganhar vantagem competitiva.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">7 &#8211; Ticket m\u00e9dio<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em uma empresa, o ticket m\u00e9dio equivale ao valor m\u00e9dio de vendas em um per\u00edodo, ou seja, ele representa <\/span><b>quanto os clientes gastam com os produtos\/servi\u00e7os que voc\u00ea oferece<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tendo as informa\u00e7\u00f5es desses indicadores de produtividade em m\u00e3os, os gestores conseguem <\/span><b>planejar investimentos e criar estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pautadas em dados sobre as vendas e os clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, \u00e9 poss\u00edvel oferecer ao p\u00fablico da marca um atendimento cada vez mais personalizado e, como consequ\u00eancia, melhorar progressivamente os resultados da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecidos os principais indicadores de produtividade que ir\u00e3o impulsionar o seu neg\u00f3cio, \u00e9 chegado o momento de saber criar esses indicadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, preparamos um passo a passo supersimples para voc\u00ea. Confira a seguir!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Passo a passo para criar indicadores de produtividade<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para elaborar os indicadores de produtividade da sua empresa, \u00e9 preciso entender que processos precisam ser modificados ou aperfei\u00e7oados para que os objetivos pretendidos sejam atingidos efetivamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de agora, vamos mostrar um roteiro que ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a criar os indicadores de produtividade certos para a sua empresa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a um levantamento dos processos que impactam diretamente o cliente final<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao fazer uma imers\u00e3o na sua empresa, d\u00ea uma aten\u00e7\u00e3o especial aos processos que garantem a qualidade dos produtos e servi\u00e7os oferecidos aos clientes finais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, s\u00e3o os <\/span><b>consumidores satisfeitos e fi\u00e9is<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que <\/span><b>movimentam a receita <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de um empreendimento, n\u00e3o \u00e9 mesmo?!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, \u00e9 imprescind\u00edvel estabelecer a rela\u00e7\u00e3o entre: &#8220;<\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/proposta-de-valor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">entregar cada vez mais valor ao cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">&#8221; e &#8220;enxugar, se poss\u00edvel na mesma propor\u00e7\u00e3o, os custos operacionais&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, deve-se analisar com profundidade o desempenho dos colaboradores e os recursos envolvidos nos produtos e servi\u00e7os criados. Isso \u00e9 a chave para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Defina o que deve ser mensurado nesses processos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e3o necess\u00e1rio quanto definir os processos mais importantes para a empresa \u00e9 estabelecer o que deve ser medido em cada um deles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal de contas, <\/span><b>todo processo envolve v\u00e1rias etapas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso <\/span><b>atuar no que de fato atravanca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o bom funcionamento <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 e <\/span><b>os bons resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">da companhia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, imaginemos que voc\u00ea seja gestor de uma sorveteria artesanal. Ao avaliar o preparo das receitas, identificou que houve desperd\u00edcio de materiais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir dessa observa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve fazer um comparativo entre a quantidade comprada de insumos e o que realmente foi utilizado e, nas pr\u00f3ximas compras, adquirir apenas o necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Determine como ser\u00e1 feita a medi\u00e7\u00e3o dos indicadores de produtividade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao estabelecer precisamente que processos ser\u00e3o avaliados para alavancar os resultados do neg\u00f3cio, \u00e9 essencial definir como ser\u00e1 feita essa avalia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, algumas quest\u00f5es dever\u00e3o ser solucionadas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais <\/span><b>ferramentas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ser\u00e3o utilizadas para fazer a medi\u00e7\u00e3o do desempenho de determinado setor ou colaborador;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados levantados ser\u00e3o reunidos em papel, planilhas eletr\u00f4nicas os <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-erp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistemas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual ser\u00e1 a <\/span><b>frequ\u00eancia das medi\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que<\/span><b> c\u00e1lculos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o necess\u00e1rios para fazer as avalia\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de responder a essas perguntas, outro ponto importante \u00e9 determinar quem far\u00e1 essas medi\u00e7\u00f5es, al\u00e9m da coleta e a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/quadro-de-gestao-a-vista\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">compila\u00e7\u00e3o de dados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que outros colaboradores tenham acesso a eles.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Estabele\u00e7a quem far\u00e1 o acompanhamento dos indicadores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geralmente o colaborador que faz a coleta dos KPIs n\u00e3o \u00e9 o mesmo que acompanha seus desdobramentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto o levantamento dos indicadores \u00e9 um trabalho mais operacional, o acompanhamento dessas evid\u00eancias cabe \u00e0 gest\u00e3o da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, \u00e9 preciso designar um respons\u00e1vel para cada uma dessas fun\u00e7\u00f5es, de forma que os <\/span><b>dados reunidos contribuam estrategicamente para a evolu\u00e7\u00e3o da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Analise os indicadores e implemente as melhorias necess\u00e1rias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao ter em m\u00e3os os indicadores de produtividade, analise cada um atentamente e, assim, aplique as melhorias necess\u00e1rias nos <\/span><b><i>gaps<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> encontrados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se sempre de ter um olhar atento para a sua empresa, perguntando-se: <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-qualidade-como-melhorar-seus-processos-de-producao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">quais processos n\u00e3o atendem \u00e0s necessidades da empresa e dos clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez identificados esses processos, deve-se atuar sobre eles, com o intuito de aperfei\u00e7o\u00e1-los.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, \u00e0 medida que eles forem evoluindo e se estabilizando, \u00e9 preciso <\/span><b>verificar se a aplica\u00e7\u00e3o dos mesmos indicadores de produtividade ainda surte efeito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Do contr\u00e1rio, vale substitu\u00ed-los caso necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de concluir este artigo, convidamos voc\u00ea a uma \u00faltima reflex\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que um colaborador apresente um desempenho satisfat\u00f3rio em uma empresa, dedicar-se ao trabalho e se mostrar interessado em um constante processo de aperfei\u00e7oamento profissional \u00e9 suficiente?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o, n\u00e9?! Pelo menos dois outros fatores precisam estar equilibrados na vida dele:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os relacionamentos afetivos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os momentos de lazer.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar a promover esse equil\u00edbrio, apresentaremos abaixo uma lista com <\/span><b>indicadores de produtividade pessoal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A avalia\u00e7\u00e3o dos itens elencados a seguir na certa ir\u00e3o contribuir significativamente para a boa performance profissional de quem os colocar em pr\u00e1tica. Confira!<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Horas por semana dedicadas \u00e0 leitura de um bom livro;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantas vezes por semana fez alguma refei\u00e7\u00e3o com a fam\u00edlia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dias em que praticou esporte durante o m\u00eas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tempo semanal dedicado a um projeto pessoal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fez alguma atividade diferente no \u00faltimo per\u00edodo.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a\u00ed, como est\u00e3o os seus indicadores de produtividade pessoal? E os indicadores de produtividade da empresa? A prop\u00f3sito, quando o assunto otimiza\u00e7\u00e3o de produ\u00e7\u00e3o (e processos), n\u00e3o podemos nos esquecer das <\/span><b>metodologias \u00e1geis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Conhe\u00e7a 4 delas e descubra como elas podem trazer muitos benef\u00edcios ao seu neg\u00f3cio clicando <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/metodologias-ageis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. At\u00e9 mais!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O \u00eaxito de uma empresa est\u00e1 diretamente relacionado \u00e0 qualidade de suas entregas. E, para manter um padr\u00e3o de excel\u00eancia, \u00e9 indispens\u00e1vel acompanhar os indicadores de produtividade da marca. 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