{"id":5047,"date":"2020-08-27T10:00:32","date_gmt":"2020-08-27T13:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/?p=5047"},"modified":"2022-10-13T17:50:56","modified_gmt":"2022-10-13T20:50:56","slug":"pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"Como fazer pesquisa de mercado em 7 passos simples?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que voc\u00ea tenha um capital sobrando e queira <\/span><b>abrir uma empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar. Uma <\/span><b>pesquisa de mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ser\u00e1 fundamental para a concretiza\u00e7\u00e3o do seu plano.<\/span><\/p>\n<p><strong>D\u00ea play para ouvir o texto:<\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/882876832&amp;color=%23ff5500&amp;inverse=false&amp;auto_play=false&amp;show_user=true\" width=\"100%\" height=\"20\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque ela permite conhecer: o mercado em que se pretende atuar, o p\u00fablico-alvo, a concorr\u00eancia e o pr\u00f3prio <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/ferramentas-de-gestao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">neg\u00f3cio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, especialmente para quem j\u00e1 possui ou administra um.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem essas informa\u00e7\u00f5es, as tomadas de decis\u00e3o na sua (futura) empresa ser\u00e3o baseadas em achismos ou intui\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o em dados concretos, o que pode tornar o<\/span><b> neg\u00f3cio insustent\u00e1vel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saber como fazer pesquisa de mercado pode ser o pon<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">tap\u00e9 inicial para o sucesso da sua empresa. Ent\u00e3o, n\u00e3o perca este artigo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nele abordaremos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 pesquisa de mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer pesquisa de mercado em 7 passos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4 m\u00e9todos de coleta de dados usados em pesquisas de mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de pesquisa de mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos explorar cada um desses t\u00f3picos?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 pesquisa de mercado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa de mercado consiste na coleta e interpreta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es para <\/span><b>auxiliar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no processo de <\/span><b>tomada de decis\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao utilizar essa ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>enxergar oportunidades e problemas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> na \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da empresa ou nos produtos e servi\u00e7os comercializados por ela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o objetivo da pesquisa, pode-se realizar <\/span><b>estudos quantitativos ou qualitativos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, al\u00e9m de question\u00e1rios simples ou projetos mais complexos, que envolvem profissionais de setores variados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa quantitativa, provavelmente voc\u00ea j\u00e1 participou de uma. Afinal, quem nunca ouviu ou leu frases do tipo: &#8220;em uma escala de 0 a 10, quanto voc\u00ea indicaria nossa marca a um(a) amigo(a)?&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 quanto \u00e0 pesquisa qualitativa, o entrevistado \u00e9 abordado de maneira mais individualizada, emitindo a opini\u00e3o acerca de uma empresa ou das pr\u00f3prias prefer\u00eancias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de concluir este t\u00f3pico, vale destacar que, dentre outras finalidades, a pesquisa de mercado \u00e9 usada para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mensurar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> com produtos ou servi\u00e7os oferecidos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Identificar demandas ainda n\u00e3o atendidas pelo mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecer os canais de comunica\u00e7\u00e3o mais utilizados pelo p\u00fablico-alvo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saber quanto os seus clientes est\u00e3o dispostos a gastar com sua marca.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, vamos mostrar como fazer pesquisa de mercado em um passo a passo super simples.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer pesquisa de mercado em 7 passos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependendendo da finalidade da sua pesquisa de mercado, ela pode ser feita por meio de diferentes abordagens, como: pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, entrevistas, pesquisa para entender o comportamento do <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/consumidor-moderno\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">consumidor moderno<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, de forma geral, a maioria das pesquisas de mercado pode ser feita de maneira simples. Pensando nisso, criamos o passo a passo que iremos apresentar a partir de agora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, confira abaixo as respostas \u00e0 pergunta-t\u00edtulo deste t\u00f3pico: como fazer pesquisa de mercado em 7 passos?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Definindo o objetivo da pesquisa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inicialmente, \u00e9 preciso se perguntar sobre os objetivos de sua pesquisa de mercado, isto \u00e9, quais raz\u00f5es e necessidades levaram voc\u00ea a realiz\u00e1-la? E <\/span><b>o que se pretende descobrir ao t\u00e9rmino da pesquisa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses questionamentos devem estar muito bem definidos em sua mente, inclusive para elaborar as perguntas ou escolher os crit\u00e9rios que far\u00e3o com que a pesquisa aconte\u00e7a de fato.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos s\u00e3o os objetivos de uma pesquisa de mercado, por\u00e9m os mais comuns s\u00e3o estes tr\u00eas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Satisfazer as necessidades dos clientes com um produto ou servi\u00e7o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impulsionar um neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mensurar o eventual sucesso ou fracasso que uma ideia relacionada \u00e0 empresa pode ter.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses prop\u00f3sitos se enquadram nas demandas do seu empreendimento?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Determinando o p\u00fablico-alvo do estudo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que uma pesquisa de mercado seja satisfat\u00f3ria, \u00e9 necess\u00e1rio que o p\u00fablico-alvo seja delimitado corretamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pergunta que voc\u00ea deve se fazer neste momento \u00e9: <\/span><b>a quem a pesquisa se destina; a consumidores, fornecedores, concorrentes etc.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso de ser dedicada a consumidores, o ideal \u00e9 criar uma <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">persona<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, que \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o do cliente ideal, ou seja, aquele que provavelmente ir\u00e1 adquirir os produtos e servi\u00e7os da sua marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ela, \u00e9 poss\u00edvel criar perguntas que certamente trar\u00e3o respostas mais satisfat\u00f3rias \u00e0 pesquisa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Elegendo o m\u00e9todo a ser utilizado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e3o importante quanto definir o objetivo e o p\u00fablico-alvo da pesquisa \u00e9 decidir qual m\u00e9todo utilizar para coletar os dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitas alternativas dispon\u00edveis que lhe permitem obter informa\u00e7\u00f5es de seus (potenciais) clientes de forma simples: <\/span><b>enquetes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><b> entrevistas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>observa\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante destacar tamb\u00e9m que, para a pesquisa de mercado ser de fato eficiente, \u00e9 preciso selecionar uma <\/span><b>amostra representativa do seu mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque \u00e9 praticamente imposs\u00edvel entrevistar todos os seus (potenciais) clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para selecionar essas pessoas, \u00e9 fundamental considerar caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas,&nbsp; psicol\u00f3gicas e biol\u00f3gicas, como: <\/span><b>idade, g\u00eanero, prefer\u00eancias, renda m\u00e9dias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dentre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, se o p\u00fablico principal da sua marca \u00e9 a classe C, por exemplo, de que adianta coletar informa\u00e7\u00f5es somente das camadas A e B?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Coletando dados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de ter escolhido o m\u00e9todo que voc\u00ea vai utilizar na sua pesquisa e o n\u00famero de pessoas que ir\u00e1 compor a amostra, \u00e9 hora de coletar os dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso voc\u00ea tenha optado, enquanto m\u00e9todo de coleta de dados, por fazer uma enquete ou entrevista, ser\u00e1 necess\u00e1rio<\/span><b> elaborar um question\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nele, \u00e9 interessante explorar assuntos que, por vezes, os interlocutores ficariam at\u00e9 meio sem gra\u00e7a de responder, de forma que voc\u00ea obtenha respostas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os produtos que voc\u00eas oferecem s\u00e3o um pouco caros;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia de neg\u00f3cio n\u00e3o parece muito promissora;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os servi\u00e7os disponibilizados precisam passar por melhorias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem uma audi\u00eancia consolidada, recorra a pessoas pr\u00f3ximas, como amigos e conhecidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma simples pergunta feita pelo WhatsApp pode representar o primeiro passo da pesquisa. O importante \u00e9 que os envolvidos se comprometam a participar de todo o estudo e serem <\/span><b>bem sinceros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Observando a concorr\u00eancia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estudar os concorrentes \u00e9 uma atitude essencial \u00e0 pesquisa de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal de contas, se eles se mant\u00eam no mercado \u00e9 porque provavelmente est\u00e3o utilizando estrat\u00e9gias corretas. Ent\u00e3o, descobrir quais s\u00e3o elas \u00e9 muito importante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma ferramenta que pode auxili\u00e1-lo a cumprir essa miss\u00e3o \u00e9 o <\/span><a href=\"https:\/\/ads.google.com\/intl\/pt-BR_br\/home\/tools\/keyword-planner\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Google Keyword Planner<\/span><\/i><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">(planejador de palavras-chave do Google).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ela, basta informar a URL do concorrente, a fim de ter acesso a dados relacionados aos termos que trazem mais tr\u00e1fego para ele.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Cruzando dados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cruzar dados \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito boa para analisar se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 equilibrado com o mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, <\/span><b>utilize fontes confi\u00e1veis para coletar informa\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o complementar sua pesquisa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.sebrae.com.br\/sites\/PortalSebrae\"><span style=\"font-weight: 400;\">portal do Sebrae<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o, pois nele, com frequ\u00eancia, s\u00e3o divulgados conte\u00fados e pesquisas com dados bastante importantes sobre diferentes mercados.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Avaliando os resultados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reunidos todos os dados para a sua pesquisa, avalie com aten\u00e7\u00e3o cada informa\u00e7\u00e3o obtida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que algum coment\u00e1rio ou dado estat\u00edstico possam parecer pouco importante, n\u00e3o o subestime, pois, com certeza, ele far\u00e1 diferen\u00e7a no momento de <\/span><b>elaborar as solu\u00e7\u00f5es para eventuais problemas da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar que uma pesquisa de mercado bem-feita \u00e9 fundamental para ajudar a dar um novo rumo ao seu neg\u00f3cio, tirar uma ideia do papel (implantando-a efetivamente em seu empreendimento) e evitar que sua empresa fracasse de maneira irrevers\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois desses sete passos, voc\u00ea certamente j\u00e1 tem uma boa ideia sobre como fazer pesquisa de mercado, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Visando complementar esse passo a passo, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, iremos aprofundar os m\u00e9todos de coleta de dados mais usados nas pesquisas de mercado. Continue com a gente!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">4 m\u00e9todos de coleta de dados usados em pesquisas de mercado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como abordado anteriormente, h\u00e1 v\u00e1rias maneiras de coletar dados para a sua pesquisa de mercado. A seguir, vamos abordar quatro delas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Observa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trata-se de um m\u00e9todo bastante tradicional, preciso e econ\u00f4mico de coleta de dados, que pode ser desenvolvido especialmente de duas maneiras:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizando observa\u00e7\u00f5es diretas de processos ou ambientes f\u00edsicos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizando uma ferramenta on-line, como um contador de visitas, por exemplo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao coletar dados por meio da observa\u00e7\u00e3o, <\/span><b>tome cuidado para n\u00e3o interferir no que est\u00e1 sendo observado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua fun\u00e7\u00e3o enquanto observador \u00e9 ver atitudes e rea\u00e7\u00f5es, ouvir coment\u00e1rios e analisar os fatos e fen\u00f4menos de forma isenta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 preciso ter muita aten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m para<\/span><b> n\u00e3o fazer interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Enquete<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As enquetes representam um dos m\u00e9todos mais utilizados para coletar informa\u00e7\u00f5es. Elas podem ser feitas tanto presencialmente quanto virtualmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio delas, \u00e9 poss\u00edvel levantar diversas informa\u00e7\u00f5es em pouco tempo. Al\u00e9m disso, aplicar enquetes \u00e9 um processo simples e n\u00e3o requer equipe especializada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso seu or\u00e7amento esteja restrito, voc\u00ea pode realiz\u00e1-la gratuitamente pelo<\/span> <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/pt-BR\/forms\/about\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Google Forms<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas vantagens de aplicar enquetes pela Internet s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maior alcance;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Economia de dinheiro;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilidade de ela ser acompanhada de imagens, o que tende a torn\u00e1-la mais atraente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilidade de preenchimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O anonimato de quem responde \u00e9 preservado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero ilimitado de perguntas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com rela\u00e7\u00e3o a este \u00faltimo item, \u00e9 preciso elaborar quest\u00f5es simples, com o intuito de facilitar a compreens\u00e3o de quem for responder a cada uma delas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevista<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os principais objetivos da entrevista s\u00e3o: <\/span><b>apurar fatos e compreender a opini\u00e3o, os sentimentos e o comportamento dos entrevistados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que ela seja \u00fatil \u00e0 pesquisa de mercado, \u00e9 preciso que siga um planejamento de perguntas, a fim de que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o se percam pelo caminho nem deixem de ser colhidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, \u00e9 interessante que essa programa\u00e7\u00e3o seja registrada em um relat\u00f3rio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Avalia\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma avalia\u00e7\u00e3o de mercado geralmente \u00e9 realizada antes de um produto, um servi\u00e7o ou uma ideia serem lan\u00e7ados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A finalidade principal desse m\u00e9todo \u00e9 <\/span><b>avaliar a aceita\u00e7\u00e3o daquilo que voc\u00ea comercializa (ou pretende comercializar)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/analise-preditiva\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">minimizando os riscos do investimento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa t\u00e9cnica pode ser muito vantajosa, na medida em que permite que voc\u00ea descubra o que as pessoas pensam sobre os produtos da sua marca. Assim, \u00e9 poss\u00edvel fazer melhorias neles antes de coloc\u00e1-los oficialmente \u00e0 venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabido o que \u00e9 pesquisa de mercado, como faz\u00ea-la e conhecidos os principais m\u00e9todos de coletas de dados, vamos conhecer os principais tipos dessa pesquisa?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de pesquisa de mercado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pesquisas de mercado t\u00eam focos espec\u00edficos, por\u00e9m, eles podem ser complementares. Vamos conhecer as principais delas?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo primordial deste estudo \u00e9<\/span><b> identificar falhas nos produtos\/servi\u00e7os oferecidos por um estabelecimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, levando-se em conta tamb\u00e9m o atendimento prestado \u2013 desde o pedido feito pelo cliente at\u00e9 a entrega final.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar que poucas pessoas entram em contato com uma empresa para lhe fazer elogios ou cr\u00edticas (exceto reclama\u00e7\u00f5es individuais sobre algum problema na conclus\u00e3o da compra, por exemplo).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, \u00e9 importante realizar com frequ\u00eancia esse tipo de pesquisa, a fim de checar se os clientes est\u00e3o ou n\u00e3o satisfeitos com a marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, \u00e9 poss\u00edvel agir a tempo, evitando perder p\u00fablico e atraindo mais consumidores para a empresa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de h\u00e1bitos de consumo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta pesquisa \u00e9 usada principalmente para <\/span><b>entender o comportamento do p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de determinada marca ou ainda <\/span><b>identificar demandas pouco exploradas no mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tendo essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, voc\u00ea pode mudar radicalmente suas estrat\u00e9gias de vendas e <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/marketing-direto\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e, consequentemente, aumentar a receita da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para p\u00f4r em pr\u00e1tica o estudo de h\u00e1bitos de consumo, o que pode ser feito por e-mail ou presencialmente, por exemplo, voc\u00ea pode fazer as seguintes perguntas aos entrevistados:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual(is) rede(s) social(is) voc\u00ea usa?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Costuma fazer <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/como-vender-on-line\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">compras on-line<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais sites voc\u00ea mais acessa para se manter informado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Com que frequ\u00eancia compra produto &#8220;x&#8221;?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faz pesquisas sobre o produto desejado antes de compr\u00e1-lo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como prefere <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/transferencia-de-dinheiro\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pagar suas compras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as respostas a essas quest\u00f5es, voc\u00ea poder\u00e1 ter novos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">insights<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> para gerir a sua marca.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa com colaboradores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o adianta olhar somente para o mercado e se esquecer do <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ambiente interno<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da sua empresa, pois nele pode estar havendo problemas que <\/span><b>afetam a produtividade dos colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante sempre lembrar que, sem uma equipe com boa performance, os produtos\/servi\u00e7os da sua marca poderiam nem existir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e3o importante quanto oferecer bons sal\u00e1rios a seu time \u00e9 lhe proporcionar um ambiente de trabalho acolhedor e motivador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, \u00e9 preciso realizar a pesquisa com toda a equipe e abordando a satisfa\u00e7\u00e3o com o clima organizacional, com a hierarquia etc., al\u00e9m de assuntos pertinentes a cada setor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fim de escolher a pesquisa de mercado ideal para seu neg\u00f3cio, observe-o atentamente at\u00e9 identificar as caracter\u00edsticas que o singularizam e as car\u00eancias que ele apresenta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pronto para fazer sua pesquisa de mercado e alavancar de vez a sua empresa, garantindo o futuro dela? Se sim, temos um artigo especial para voc\u00ea. Clique <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/empresa-do-futuro\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para ler e aprimorar seus conhecimentos. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagine que voc\u00ea tenha um capital sobrando e queira abrir uma empresa, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar. Uma pesquisa de mercado ser\u00e1 fundamental para a concretiza\u00e7\u00e3o do seu plano. D\u00ea play para ouvir o texto: Isso porque ela permite conhecer: o mercado em que se pretende atuar, o p\u00fablico-alvo, a concorr\u00eancia e o pr\u00f3prio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8585,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4,27],"tags":[],"class_list":["post-5047","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6.1 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Como fazer pesquisa de mercado em 7 passos simples?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea sabe como realizar uma pesquisa de mercado eficiente? 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