{"id":4835,"date":"2020-07-14T18:36:59","date_gmt":"2020-07-14T21:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/?p=4835"},"modified":"2022-10-13T17:56:32","modified_gmt":"2022-10-13T20:56:32","slug":"fluxograma-de-processo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/fluxograma-de-processo\/","title":{"rendered":"Como fazer um fluxograma de processo: siga o passo a passo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabe<\/span><b> como fazer um fluxograma de processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? E quando usar essa ferramenta? Neste artigo, iremos responder a essas quest\u00f5es e mostraremos o passo a passo para criar esse diagrama de fluxo, que serve tanto para mapear e <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/otimizacao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">otimizar processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> na sua empresa como para <\/span><b>programar e organizar ideias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>D\u00ea play para ouvir o texto:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/866008624&amp;color=%23ff5500&amp;inverse=false&amp;auto_play=false&amp;show_user=true\" width=\"100%\" height=\"20\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Primeiramente \u00e9 importante entendermos o conceito de fluxograma de processo. Vamos juntos?<\/span><!--more--><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 fluxograma de processo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que voc\u00ea tenha uma mem\u00f3ria boa e seja capaz de imaginar como determinada situa\u00e7\u00e3o ir\u00e1 se desenvolver, quando \u00e9 necess\u00e1rio entender todas as etapas de um processo, o ideal \u00e9 poder visualiz\u00e1-las, concorda?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 a\u00ed que entra a import\u00e2ncia de um fluxograma de processo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele permite enxergar o in\u00edcio, as fases e setores por onde o processo ir\u00e1 passar e o seu fim; tudo de maneira bem clara, facilitando a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-gestao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o de processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> na empresa.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber, afinal, o que \u00e9, como fazer um fluxograma de processo e de quebra <\/span><b>conhecer os fluxogramas mais utilizados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Ent\u00e3o, continue lendo este artigo!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O fluxograma de processo \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica da sequ\u00eancia dos est\u00e1gios de um processo, que permite <\/span><b>ter uma vis\u00e3o 360\u00ba das a\u00e7\u00f5es a serem desenvolvidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> at\u00e9 se atingir o resultado esperado.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele \u00e9 formado por s\u00edmbolos geom\u00e9tricos que orientam sobre as tarefas e os recursos envolvidos nos processos e sobre os rumos a serem seguidos para que o produto ou servi\u00e7o seja conclu\u00eddo da melhor maneira.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O fluxograma de processo pode ser usado para abordar diferentes atividades que estiverem em andamento ou prestes a serem implantadas em uma empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, mostraremos algumas situa\u00e7\u00f5es-chave em que o uso de um fluxograma de processo pode ser bastante proveitoso.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quando usar um fluxograma de processo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das finalidades do fluxograma de processo \u00e9 permitir a <\/span><b>identifica\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de <\/b><b><i>gaps<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, a partir disso, possibilitar a forma\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias que otimizem opera\u00e7\u00f5es de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>manter o padr\u00e3o (e a excel\u00eancia) dos processos internos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, consequentemente, das entregas feitas aos clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o uso dessa ferramenta \u00e9 muito apropriado quando se pretende:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender objetivamente como as tarefas e rotinas em uma organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o desenvolvidas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicar a um grupo de pessoas como determinado processo est\u00e1 acontecendo efetivamente na empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhorar o di\u00e1logo entre a equipe que est\u00e1 trabalhando no mesmo projeto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Documentar um processo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planejar um projeto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compreender como os processos em uma empresa est\u00e3o interligados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar gargalos que geram desperd\u00edcios e retrabalhos.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mostrar como fazer um fluxograma de processo, \u00e9 importante apresentar os principais s\u00edmbolos utilizados para elaborar a ferramenta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reunimos, na tabela que iremos apresentar no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, esses principais s\u00edmbolos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Principais s\u00edmbolos usados em um fluxograma de processo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como j\u00e1 dissemos neste artigo, um fluxograma de processo \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica das fases de um processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, conhecer as principais figuras geom\u00e9tricas usadas nessa representa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, criamos a tabela abaixo, que re\u00fane os <\/span><b>s\u00edmbolos mais utilizados em fluxogramas de processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Confira!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>S\u00edmbolo<\/b><\/td>\n<td><b>Nome<\/b><\/td>\n<td><b>Quando usar<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4836\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1.png\" alt=\"terminador\" width=\"267\" height=\"116\"><\/a><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Terminador&nbsp;<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Toda vez que iniciar ou terminar o fluxograma de determinado processo.&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4837\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2.png\" alt=\"Decis\u00e3o\" width=\"275\" height=\"119\"><\/a><\/td>\n<td>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Decis\u00e3o&nbsp;<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Todo projeto caminha \u00e0 medida que decis\u00f5es v\u00e3o sendo tomadas. O uso desse s\u00edmbolo geralmente \u00e9 feito quando o processo &#8220;avan\u00e7a uma casa&#8221;. Por exemplo, um produto vai ser entregue ao cliente. Nesse caso, podemos usar o s\u00edmbolo da decis\u00e3o com a pergunta: &#8220;o produto foi testado pela \u00e1rea da Qualidade?&#8221;.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/processo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4838\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/processo-300x135.png\" alt=\"processo\" width=\"300\" height=\"135\"><\/a><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Processo<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Este s\u00edmbolo \u00e9 um dos mais utilizados nos fluxogramas. Ele indica que a\u00e7\u00e3o realizar em determinada etapa do processo.&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/processo-pre-definido.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4839\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/processo-pre-definido-300x152.png\" alt=\"processo pre-definido\" width=\"300\" height=\"152\"><\/a><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Processo predefinido<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que um fluxograma seja criado exclusivamente para identificar <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">gaps<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> da empresa. E uma das etapas dele \u00e9 a de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brainstorming<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, que j\u00e1 existe em outro fluxograma da organiza\u00e7\u00e3o. Portanto, ao utiliz\u00e1-la novamente, o s\u00edmbolo ideal para identific\u00e1-la \u00e9 o de processo predefinido.&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/opera\u00e7ao-manual.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4840\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/opera\u00e7ao-manual-300x91.png\" alt=\"opera\u00e7ao manual\" width=\"300\" height=\"91\"><\/a><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Opera\u00e7\u00e3o manual&nbsp;<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Indicado para sinalizar opera\u00e7\u00f5es manuais que comp\u00f5em o fluxo de um processo. H\u00e1 inclusive algumas <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/entenda-o-que-e-automacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tarefas automatizadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que s\u00f3 s\u00e3o interrompidas a partir do esfor\u00e7o manual de um colaborador.&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/conector.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4841\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/conector.png\" alt=\"conector\" width=\"267\" height=\"229\"><\/a><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Conector<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Representa uma entrada ou sa\u00edda no fluxograma, indicando um novo rumo do processo. Por exemplo, determinada tarefa estava em andamento, mas teve de ser cancelada e recome\u00e7ada.&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/documento.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4842\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/documento-300x224.png\" alt=\"documento\" width=\"300\" height=\"224\"><\/a><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Documento&nbsp;<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Indica uma etapa do processo em que \u00e9 gerado um documento. Por exemplo, o cliente aceita determinada proposta. No fluxograma, pode-se usar esse s\u00edmbolo com a legenda: &#8220;colaborador formalizou a proposta&#8221;.&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/seta.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4843\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/seta-300x75.png\" alt=\"seta\" width=\"300\" height=\"75\"><\/a><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Seta<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Serve para indicar a sequ\u00eancia que o processo deve seguir.&nbsp;<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecidos os principais s\u00edmbolos usados na cria\u00e7\u00e3o de um fluxograma, agora sim, podemos partir para o <\/span><b>passo a passo de como fazer um fluxograma de processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer um fluxograma de processo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao criar um fluxograma de processo, deve ser estabelecida uma rela\u00e7\u00e3o de in\u00edcio, meio e fim em um processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O<\/span><b> in\u00edcio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> representa as entradas necess\u00e1rias para dar o impulso inicial na sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o desenvolvidas \u00e0 frente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>meio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por sua vez, consiste na realiza\u00e7\u00e3o das tarefas visando atingir o objetivo em quest\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o<\/span><b> fim <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">equivale \u00e0s sa\u00eddas do processo, isto \u00e9, os resultados alcan\u00e7ados com as atividades executadas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tendo isso em mente, o passo a passo a seguir ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a criar um fluxograma de processo que efetivamente poder\u00e1 trazer melhorias \u00e0 sua empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar de antem\u00e3o que, para elaborar um fluxograma, voc\u00ea pode utilizar <\/span><b><i>softwares<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><b>materiais,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como: post-its, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">flipcharts<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, bloco de notas e pinc\u00e9is at\u00f4micos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, antes de come\u00e7ar a elaborar o fluxograma de processo, \u00e9 importante fazer um <\/span><b>levantamento de todas as rotinas existentes na empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem essa pesquisa, n\u00e3o d\u00e1 para visualizar a rela\u00e7\u00e3o entre os processos da empresa, o que pode deixar o fluxograma confuso, tornando-o um documento sem muita fun\u00e7\u00e3o.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dispondo desses suportes, \u00e9 hora de seguir as dicas abaixo!&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1 &#8211; Defina qual processo da empresa ser\u00e1 representado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inicialmente voc\u00ea deve se questionar: <\/span><b>qual processo da empresa \u00e9 preciso mapear para identificar poss\u00edveis <\/b><b><i>gaps<\/i><\/b><b>, evitando retrabalhos e desperd\u00edcios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo?&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ideal \u00e9 optar pelo processo mais problem\u00e1tico, que envolve mais \u00e1reas e recursos da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, uma vez que se consegue medir e melhorar esse processo, \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>replicar a a\u00e7\u00e3o aos processos menores da organiza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2 &#8211; <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Estabele\u00e7a o objetivo de usar o fluxograma<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e3o importante quanto definir qual processo da empresa ser\u00e1 representado no fluxograma de processos \u00e9 estabelecer o prop\u00f3sito detalhado de lan\u00e7ar m\u00e3o dessa ferramenta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando as a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o iniciadas e finalizadas? Quais setores e recursos ser\u00e3o envolvidos? A atua\u00e7\u00e3o ser\u00e1 pontual ou ir\u00e1 abranger toda a empresa? <\/span><b>Qual \u00e9 a principal finalidade de usar o fluxograma de processo no presente momento?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em tempos de crise como a que estamos enfrentando devido \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/impacto-do-coronavirus-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pandemia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o cotidiano das empresas vem passando por mudan\u00e7as: de um lado, colaboradores trabalham em regime de<\/span> <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/home-office\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">home office<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">; do outro, <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/como-administrar-sua-empresa-a-distancia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestores administram a dist\u00e2ncia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para <\/span><b>reorganizar a rotina de uma organiza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o uso de um fluxograma de processo pode ser muito oportuno.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3 &#8211; Fa\u00e7a o levantamento das atividades que ser\u00e3o desenvolvidas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realize um<\/span> <b><i>brainstorming <\/i><\/b><b>com a equipe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com o intuito de definir quais atividades far\u00e3o parte do processo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Registre as principais ideias levantadas e procure orden\u00e1-las de acordo com a sequ\u00eancia em que as tarefas dever\u00e3o acontecer.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesta etapa, \u00e9 preciso analisar e determinar de que forma as atividades ser\u00e3o desenvolvidas e avaliar a import\u00e2ncia de cada tarefa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, \u00e9 necess\u00e1rio definir a ordem em que essas tarefas devem acontecer para tornar o processo mais \u00e1gil.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4 &#8211; Desenhe os s\u00edmbolos no fluxograma<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como o fluxograma de processo \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica, \u00e9 preciso usar formas geom\u00e9tricas (veja tabela) para reproduzir as etapas do processo em quest\u00e3o, al\u00e9m das decis\u00f5es a serem tomadas.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>\u00c9 importante usar os s\u00edmbolos corretos conforme o comportamento esperado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dessa forma, a interpreta\u00e7\u00e3o do fluxograma de processo torna-se facilmente compreens\u00edvel, aumentando as chances de as mudan\u00e7as previstas ocorrerem de forma correta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, com o apoio de colaboradores, <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/administracao-de-empresa-5-dicas-para-voce-ser-um-gestor-melhor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, fornecedores e clientes, <\/span><b>revise o fluxograma de processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a fim de verificar se <\/span><b>a representa\u00e7\u00e3o est\u00e1 fiel ao que acontece no cotidiano da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir veremos os fluxogramas de processo mais utilizados nas organiza\u00e7\u00f5es. Continue com a gente!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de fluxograma mais utilizados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja para dar instru\u00e7\u00f5es gerais sobre determinado trabalho ou identificar retrabalho e pessoas envolvidas em determinadas tarefas, quando se recorre a fluxogramas para descrever um processo, os mais utilizados s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Diagrama de blocos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 o fluxograma mais simples. Como o nome sugere, ele \u00e9 composto apenas de blocos. Ele \u00e9 usado para mostrar a sequ\u00eancia de um processo, sem dar detalhes sobre os pontos de decis\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, \u00e9 recomendado utiliz\u00e1-lo quando se deseja <\/span><b>passar instru\u00e7\u00f5es simples aos colaboradores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou quando se pretende fazer uma representa\u00e7\u00e3o macro de determinado processo de uma empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Veja um exemplo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/DiagramadeBlocos.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4848 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/DiagramadeBlocos.png\" alt=\"\" width=\"835\" height=\"137\"><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Fluxograma linear<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trata-se de um diagrama que exibe o passo a passo de um trabalho, ajudando a <\/span><b>identificar redund\u00e2ncias, retrabalhos e etapas desnecess\u00e1rias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferentemente do diagrama de blocos, este fluxograma usa outras formas geom\u00e9tricas, como o terminador, a decis\u00e3o e o processo (veja tabela).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Veja um exemplo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/FluxogramaLinear.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4850 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/FluxogramaLinear.png\" alt=\"\" width=\"402\" height=\"666\"><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Fluxograma funcional<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este diagrama mostra as sequ\u00eancias de tarefas de um processo, destacando as \u00e1reas que ele abrange e tamb\u00e9m as pessoas envolvidas em cada a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de fluxograma de processo \u00e9 utilizado para a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o envolvem apenas um setor da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, como ele permite identificar as pessoas respons\u00e1veis por cada fase, <\/span><b>gargalos de processos podem ser mapeados com mais facilidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como fazer um fluxograma de processo e conhece os tipos mais utilizados, vamos mostrar alguns <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">softwares<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que ajudam na elabora\u00e7\u00e3o de um fluxograma.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Veja um exemplo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/FluxogramaFuncional.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4849 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/FluxogramaFuncional.png\" alt=\"\" width=\"552\" height=\"629\"><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia como aliada do fluxograma de processo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/software-de-gestao-empresarial\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">software<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de gest\u00e3o empresarial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> traz v\u00e1rios benef\u00edcios a uma organiza\u00e7\u00e3o: redu\u00e7\u00e3o de custos; aumento da produtividade; <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/seguranca-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tomadas de decis\u00e3o mais bem-sucedidas etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos acrescentar a isso mais uma vantagem: a de facilitar a cria\u00e7\u00e3o de um fluxograma de processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque um <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-erp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ERP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de qualidade permite mensurar o desempenho das diferentes \u00e1reas da empresa na medida em que relat\u00f3rios de processos internos s\u00e3o gerados com facilidade.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o muito relevantes quando se deseja identificar, atrav\u00e9s de um fluxograma, poss\u00edveis gargalos na rotina organizacional. Afinal, os dados s\u00e3o precisos e sempre atualizados pelo sistema.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 ainda <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">softwares<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que contribuem mais diretamente para a constru\u00e7\u00e3o de um fluxograma de processo. \u00c9 o que veremos agora.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><i><span style=\"font-weight: 400;\">Softwares<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que contribuem diretamente para a cria\u00e7\u00e3o de um fluxograma<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao utilizar um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">software<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> para criar um fluxograma, ele se torna <\/span><b>mais \u00e1gil, edit\u00e1vel e pode ser repassado a um maior n\u00famero de pessoas mais facilmente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, dois programas em especial podem ter muita utilidade: o Canva e o Excel.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.canva.com\/pt_br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Canva<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma ferramenta de design gr\u00e1fico on-line que oferece diversos recursos, inclusive para a cria\u00e7\u00e3o de fluxogramas de processo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ela \u00e9 ideal para quem deseja fazer fluxograma simples e de f\u00e1cil compreens\u00e3o. H\u00e1 v\u00e1rios modelos dispon\u00edveis e adapt\u00e1veis a necessidades distintas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/chrome.google.com\/webstore\/detail\/excel-online\/iljnkagajgfdmfnnidjijobijlfjfgnb?hl=pt-BR\"><span style=\"font-weight: 400;\">Excel<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 outra op\u00e7\u00e3o para criar fluxograma de processo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de n\u00e3o ser o principal objetivo do programa desenvolver fluxogramas, no campo &#8220;Formas&#8221;, encontramos todas as formas geom\u00e9tricas necess\u00e1rias para elaborar um fluxograma.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se clicarmos na op\u00e7\u00e3o &#8220;SmartArt&#8221;, teremos diversas op\u00e7\u00f5es de elementos gr\u00e1ficos de processos que poder\u00e3o compor o fluxograma.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar este artigo, iremos mostrar os <\/span><b>principais resultados esperados com o uso de um fluxograma de processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Principais efeitos do uso de um fluxograma de processo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando um fluxograma \u00e9 criado com a inten\u00e7\u00e3o de gerar melhorias nas opera\u00e7\u00f5es de uma empresa, \u00e9 importante que o processo seja representado como ele \u00e9 efetivamente; e n\u00e3o como deveria ser.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, somente montando um cen\u00e1rio realista, \u00e9 poss\u00edvel identificar pontos de melhoria e pensar nas estrat\u00e9gias que ir\u00e3o otimizar a rotina da organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir disso, os principais resultados esperados com a utiliza\u00e7\u00e3o de um fluxograma de processo s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eleger quem deve ser respons\u00e1vel por determinada(s) atividade(s);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compreender quais s\u00e3o os momentos de decis\u00e3o cruciais;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender quais s\u00e3o as entradas e sa\u00eddas do processo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Constatar como efetivamente fluem as informa\u00e7\u00f5es na empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mensurar o volume de trabalho dos colaboradores;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saber quais recursos est\u00e3o envolvidos nos diferentes processos da empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">gaps<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> na execu\u00e7\u00e3o das tarefas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visualizar os desperd\u00edcios.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao terminar a leitura deste artigo, um pensamento que pode ocorrer diz respeito a como o fluxograma de processo se mostra fundamental para melhorar a gest\u00e3o de uma empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>fazer um &#8220;raio X&#8221; da organiza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, identificando que \u00e1reas n\u00e3o est\u00e3o oferecendo o melhor potencial e atuando para otimizar as opera\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea sabe o passo a passo de como fazer um fluxograma de processo, chega o momento de partir para a a\u00e7\u00e3o e alavancar a sua empresa. Para incentiv\u00e1-lo ainda mais, que tal aprender mais sobre <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-inteligente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o inteligente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? Boa leitura e at\u00e9 a pr\u00f3xima!&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe como fazer um fluxograma de processo? E quando usar essa ferramenta? Neste artigo, iremos responder a essas quest\u00f5es e mostraremos o passo a passo para criar esse diagrama de fluxo, que serve tanto para mapear e otimizar processos na sua empresa como para programar e organizar ideias. 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