{"id":4666,"date":"2020-06-11T10:00:43","date_gmt":"2020-06-11T13:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/?p=4666"},"modified":"2022-12-14T09:41:24","modified_gmt":"2022-12-14T12:41:24","slug":"marketing-direto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/marketing-direto\/","title":{"rendered":"Marketing Direto: como montar uma estrat\u00e9gia eficiente e de baixo custo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O confinamento social imposto pela <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/impacto-do-coronavirus-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">COVID-19<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> diminuiu consideravelmente as rela\u00e7\u00f5es presenciais entre varejistas e clientes. Por\u00e9m, gra\u00e7as \u00e0s ferramentas digitais, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar o <\/span><b>marketing direto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, consequentemente, manter sua empresa operando.<\/span><\/p>\n<p>D\u00ea play para ouvir o texto:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/842643964&amp;color=%23ff5500&amp;inverse=false&amp;auto_play=false&amp;show_user=true\" width=\"100%\" height=\"20\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, preparamos este artigo para voc\u00ea. Nele abordaremos, dentre outras quest\u00f5es:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 marketing direto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas digitais: grandes aliadas no marketing direto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">6 maneiras de fazer marketing direto na palma das m\u00e3os;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como criar uma boa estrat\u00e9gia de marketing direto gastando pouco;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 vantagens do marketing direto.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 marketing direto?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quem nunca foi abordado, seja em casa, no trabalho ou em um sal\u00e3o de beleza, por uma consultora da Natura ou Avon que tinha em m\u00e3os um cat\u00e1logo com produtos da marca?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse <\/span><b>contato direto entre (potencial) cliente e negociante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ilustra bem a ideia do marketing direto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o <\/span><a href=\"http:\/\/www.aulete.com.br\/marketing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dicion\u00e1rio Aulete Digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, &#8220;marketing&#8221;, entre outros sentidos, significa &#8220;publicidade feita para favorecer a venda de um produto ou servi\u00e7o, ou para influenciar o p\u00fablico favoravelmente em rela\u00e7\u00e3o a uma ideia, pessoa, empresa etc.&#8221;.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>marketing direto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por sua vez, de acordo com o mesmo dicion\u00e1rio, quer dizer &#8220;aquele que se baseia no contato direto entre cliente e fornecedor, por meio de mala-direta, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">telemarketing<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, internet, venda de porta em porta etc\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante acrescentar que o marketing direto deve abranger um p\u00fablico predefinido, com o intuito de gerar resultados efetivos. Potenciais consumidores que j\u00e1 manifestaram interesse por seus produtos ou servi\u00e7os est\u00e3o inclu\u00eddos nessa abordagem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque a fun\u00e7\u00e3o primordial do marketing \u00e9 entender o mercado e os consumidores para <\/span><b>criar relacionamentos duradouros e gerar lucro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-marketing-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mundo digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se mostrando cada vez mais necess\u00e1rio para a integra\u00e7\u00e3o da sociedade, o marketing direto tamb\u00e9m precisou se adaptar a ele.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">As mudan\u00e7as no marketing direto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se antes da populariza\u00e7\u00e3o da internet no Brasil, os consumidores estavam acostumados a receber conte\u00fados publicit\u00e1rios pelos Correios ou at\u00e9 pessoalmente, o <\/span><b>e-mail marketing <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mudou esse comportamento.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ele, utiliza-se o correio eletr\u00f4nico como meio de comunica\u00e7\u00e3o das empresas com os clientes, poupando o varejista de investir em impress\u00e3o e envio de folhetos ao p\u00fablico, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do mais, o e-mail marketing permite que o relacionamento com o cliente se estreite, uma vez que, em redes sociais, por exemplo, as intera\u00e7\u00f5es do p\u00fablico com a empresa tendem a ser mais superficiais e gen\u00e9ricas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eddias sociais como Facebook e Instagram s\u00e3o um espa\u00e7o para divulgar uma marca e captar clientes principalmente, mas um contato mais aprofundado pode se dar tamb\u00e9m pelo &#8220;<\/span><b>WhatsApp marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o estamos falando de um recurso disponibilizado pelo app, mas de uma estrat\u00e9gia que faz dele um canal a mais para comunicar em particular com o p\u00fablico e ainda divulgar lan\u00e7amentos e promo\u00e7\u00f5es.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No pr\u00f3ximo t\u00f3pico, iremos aprofundar essa quest\u00e3o, pois mostraremos como as <\/span><b>ferramentas digitais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podem ser <\/span><b>grandes aliadas do marketing direto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, consequentemente, do sucesso do seu varejo. Continue com a gente!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas digitais: grandes aliadas do marketing direto\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma <\/span><a href=\"https:\/\/www1.folha.uol.com.br\/tec\/2018\/07\/celular-e-mais-utilizado-do-que-computador-para-acessar-internet-no-brasil.shtml\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> realizada pelo Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil aponta que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">smartphone<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 mais utilizado que o computador tradicional para acessar internet no Brasil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diante dessa realidade, entra em cena a import\u00e2ncia de se pensar em <\/span><b><i>mobile<\/i><\/b><b> marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Em tradu\u00e7\u00e3o livre, &#8220;<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mobile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> marketing&#8221; quer dizer, como o pr\u00f3prio nome sugere, marketing para celulares.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pr\u00e1tica o termo abrange todas as estrat\u00e9gias de marketing voltadas aos usu\u00e1rios de <\/span><b>dispositivos m\u00f3veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">smartphones<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tablets<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, varejistas que apostarem nesse formato de marketing precisam se preocupar em adotar conte\u00fados com <\/span><b><i>design<\/i><\/b><b> responsivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, isto \u00e9, cujo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">layout<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> se adapte a diferentes formatos de tela.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, a possibilidade de haver <\/span><b>mais intera\u00e7\u00e3o com os clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e potenciais clientes, aumenta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo primordial do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mobile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> marketing, ali\u00e1s, \u00e9 melhorar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia dos consumidores <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 medida que campanhas e promo\u00e7\u00f5es forem enviadas a eles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses envios tendem a aumentar o <\/span><b>engajamento do p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e consequentemente o crescimento do n\u00famero de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, das vendas e da <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entendido o que \u00e9 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mobile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> marketing, uma d\u00favida que pode surgir \u00e9 sobre como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, mostraremos <\/span><b>seis formas de fazer marketing direto voltado para usu\u00e1rios de dispositivos m\u00f3veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">6 maneiras de fazer marketing direto na palma das m\u00e3os\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando pensamos nas ferramentas digitais como grandes aliadas do marketing direto, \u00e9 preciso levar em conta que a maioria das pessoas usa, em seus <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">smartphones<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, aplicativos, como WhatsApp, Facebook e Instagram.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, \u00e9 importante produzir conte\u00fados baseados nos recursos disponibilizados por esses <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">apps<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, sua empresa provavelmente ganhar\u00e1 mais visibilidade e a <\/span><b>capta\u00e7\u00e3o de clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ser\u00e1<\/span><b> mais significativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, iremos mostrar <\/span><b>seis a\u00e7\u00f5es de <\/b><b><i>mobile<\/i><\/b><b> marketing <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para voc\u00ea adotar como estrat\u00e9gia e alavancar as vendas na sua empresa, especialmente no per\u00edodo da quarentena.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Envio de SMS<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cumprindo a condi\u00e7\u00e3o de consentimento da <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/lei-de-protecao-de-dados-do-brasil\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">LGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, uma vez o cliente informando o n\u00famero do celular \u00e0 empresa e concordando em receber dela informes e promo\u00e7\u00f5es, o <\/span><b>uso de SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser uma boa alternativa para o marketing direto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geralmente o SMS deve conter apenas mensagens de texto e ser enviado a clientes e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, com o intuito de: oferecer desconto, lembrar o vencimento de uma presta\u00e7\u00e3o, divulgar informa\u00e7\u00f5es sobre o neg\u00f3cio e os produtos ou servi\u00e7os oferecidos pela empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Intera\u00e7\u00e3o no WhatsApp<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Devido \u00e0 facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o do aplicativo e aos v\u00e1rios recursos que ele oferece, o WhatsApp representa um \u00f3timo <\/span><b>canal de atendimento ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s do cat\u00e1logo que o <\/span><b>WhatsApp Business<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> disponibiliza, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel divulgar ao p\u00fablico as novidades e promo\u00e7\u00f5es da sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso inclui a cria\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de um <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/cardapio-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">card\u00e1pio digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (para o caso de<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> food services<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), o que pode impulsionar as vendas no segmento.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza\u00e7\u00e3o de campanhas no Facebook<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os aplicativos da plataforma \u2013 Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger \u2013 tiveram <\/span><a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/tecnologia\/noticia\/2020\/04\/30\/aplicativos-do-facebook-tem-3-bilhoes-de-usuarios-no-1o-tri-mas-empresa-espera-queda-ao-fim-do-isolamento.ghtml\"><span style=\"font-weight: 400;\">3 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios no primeiro trimestre de 2020<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A expectativa \u00e9 de que, terminado o confinamento, esse fluxo diminua. Mas, mesmo assim, vale a pena fazer campanhas de marketing nessa rede, porque seu p\u00fablico provavelmente est\u00e1 l\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, recorrer ao <\/span><b>Facebook Ads<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. Trata-se de um sistema de m\u00eddia paga da rede social que oferece grande variedade de formatos de an\u00fancios.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Cria\u00e7\u00e3o de um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pr\u00f3prio<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante a quarentena que estamos atravessando, especialmente o segmento de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tem investido em <\/span><a href=\"https:\/\/br.noticias.yahoo.com\/grandes-redes-restaurantes-investem-em-090024133.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">aplicativos exclusivos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s deles, o cliente acessa o card\u00e1pio, escolhe os produtos de sua prefer\u00eancia, paga o valor do pedido e ainda recebe a refei\u00e7\u00e3o onde estiver.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao oferecer essas <\/span><b>facilidades ao p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, provavelmente ele ir\u00e1 se lembrar da sua marca quando for pedir algo para comer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s do aplicativo pr\u00f3prio o gestor pode elabora<\/span><b>r campanhas espec\u00edficas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para estimular o consumo nos dias de menos movimenta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma grande vantagem do aplicativo pr\u00f3prio \u00e9 a possibilidade de conhecer a fundo os h\u00e1bitos dos seus clientes e assim elaborar estrat\u00e9gias mais certeiras como programa de fideliza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de pontos ou<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> cashback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, campanhas sazonais para estimular o consumo e uma constru\u00e7\u00e3o de relacionamento que vai al\u00e9m do consumo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ficou convencido de que contar com um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> exclusivo pode colocar sua empresa em vantagem competitiva em rela\u00e7\u00e3o a empreendimentos do mesmo ramo?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>AM3 Solu\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ajudar voc\u00ea nesse sentido. Conhe\u00e7a os <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/automacao-comercial\"><span style=\"font-weight: 400;\">servi\u00e7os oferecidos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Inclus\u00e3o de QR code em <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">flyers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ou embalagens de produtos\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O QR code \u00e9 um c\u00f3digo de barras que pode ser lido facilmente pela c\u00e2mera de um dispositivo m\u00f3vel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez feita essa leitura, o <\/span><b>usu\u00e1rio \u00e9 encaminhado ao site ou \u00e0 rede social de uma empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, possibilitando a aproxima\u00e7\u00e3o dele com a marca.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Divulga\u00e7\u00e3o de alertas no Waze<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel fazer marketing direto em aplicativos como o <\/span><a href=\"https:\/\/www.waze.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Waze<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que d\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre rotas no tr\u00e2nsito.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o sucesso dessa estrat\u00e9gia \u00e9 grande, porque os alertas s\u00e3o disparados quando o carro do potencial cliente est\u00e1 parado perto do estabelecimento em quest\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que o consumidor tenha terminado o expediente e esteja no engarrafamento com fome. Caso ele se depare com um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pop-up<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/food-service\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 poss\u00edvel que ele decida lanchar l\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como criar uma boa estrat\u00e9gia de marketing direto gastando pouco<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecidas as diferentes maneiras de fazer o marketing direto usando ferramentas digitais, vamos mostrar <\/span><b>como criar uma estrat\u00e9gia eficiente gastando pouco<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1 &#8211; Descubra a persona do seu neg\u00f3cio<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo para elaborar uma estrat\u00e9gia de marketing direto eficiente \u00e9 criar a <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">persona <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">persona<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um personagem fict\u00edcio que representa o seu cliente ideal. Ela \u00e9 criada a partir do agrupamento das principais caracter\u00edsticas desse cliente ideal: <\/span><b>g\u00eanero, idade, escolaridade, renda, <\/b><b><i>hobbies<\/i><\/b><b> e prefer\u00eancias em geral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para levantar essas informa\u00e7\u00f5es, uma boa medida \u00e9 usar um <\/span><b><i>software<\/i><\/b><b> de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Relationship Manager<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ou Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente), que otimiza a rela\u00e7\u00e3o com o cliente e registra os principais dados dele.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez elaborada a <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">persona<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, a campanha de marketing direto da sua empresa ser\u00e1 conduzida pela linguagem mais adequada ao seu p\u00fablico, fazendo-o se identificar com o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo e impulsionando o consumo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2 &#8211; Defina o objetivo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, \u00e9 necess\u00e1rio definir o objetivo da a\u00e7\u00e3o de marketing direto. Para isso, deve-se responder \u00e0 pergunta: <\/span><b>qual \u00e9 o objetivo da intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico neste momento?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas poss\u00edveis respostas a esse questionamento s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrar os clientes de que, durante o isolamento social, seu <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-restaurantes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">restaurante<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo, continua funcionando; nesta ocasi\u00e3o, por meio do <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/sistema-de-delivery\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">delivery<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e da retirada dos pratos no balc\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anunciar ao seu p\u00fablico-alvo o <\/span><b>lan\u00e7amento de um produto ou servi\u00e7o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oferecer a seus <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> um <\/span><b>desconto na primeira compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar <\/span><b>promo\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de alguns produtos em determinado(s) dia(s) da semana.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feito isso, t\u00e3o importante quanto contar com a persona, \u00e9 escolher o <\/span><b>melhor canal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para se comunicar com ela.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3 &#8211; Escolha o canal pelo qual voc\u00ea ir\u00e1 se comunicar com o cliente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Onde est\u00e1 o seu cliente? Facebook, Instagram, WhatsApp? \u00c9 preciso escolher o canal pelo qual voc\u00ea ir\u00e1 realizar o marketing direto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\"><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp Business<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tem ganhado muitos adeptos. Caso voc\u00ea opte por utiliz\u00e1-lo, o recurso do <\/span><b>cat\u00e1logo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso voc\u00ea precisa <\/span><b>tirar fotos criativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e com boa resolu\u00e7\u00e3o e <\/span><b>escrever legendas atraentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, informando tamb\u00e9m os pre\u00e7os dos produtos expostos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante lembrar que, ao enviar as mensagens, (o recurso do WhatsApp, &#8220;Nova transmiss\u00e3o&#8221;, \u00e9 uma boa alternativa nesse sentido) deve-se atentar aos <\/span><b>hor\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">; nem muito cedo pela manh\u00e3 tampouco muito tarde da noite.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, caso o cliente receba conte\u00fados publicit\u00e1rios durante esses per\u00edodos, \u00e9 prov\u00e1vel que <\/span><b>bloqueie o contato da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4 &#8211; Segmente seus clientes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto muito importante a ser considerado ao utilizar um estrat\u00e9gia de marketing direto \u00e9 <\/span><b>\u00a0segmentar os contatos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que ir\u00e3o receber a publicidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, provavelmente nem todo o seu <\/span><b>banco de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vai se encaixar na a\u00e7\u00e3o da empresa em determinado momento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma maneira de convencer o cliente a realizar prontamente a a\u00e7\u00e3o proposta pela campanha de marketing direto \u00e9 <\/span><b>limitar o acesso \u00e0 vantagem oferecida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Frases do tipo &#8220;promo\u00e7\u00e3o v\u00e1lida por 24 horas&#8221; e &#8220;as cinco primeiras pessoas que comentarem o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">post <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ser\u00e3o contempladas&#8221; ilustram bem essas <\/span><b>estrat\u00e9gias com retorno imediato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ciente dessas orienta\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante testar a estrat\u00e9gia.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5 &#8211; Teste sua estrat\u00e9gia de marketing direto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes disso, verifique se as ferramentas e os conte\u00fados cogitados para o projeto de fato poder\u00e3o ter um bom alcance entre o p\u00fablico e gerar resultados satisfat\u00f3rios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da\u00ed encaminhe o material a uma pequena amostra de clientes e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>teste os resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A melhor forma de medi-los \u00e9 calculando o <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/como-calcular-o-roi\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ROI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Retorno sobre o Investimento). Na pr\u00e1tica, esse c\u00e1lculo aponta quanto a empresa ganhou ou perdeu em seus investimentos, inclusive em uma campanha de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele \u00e9 feito a partir dos ganhos obtidos ap\u00f3s determinado per\u00edodo de divulga\u00e7\u00e3o de uma campanha. Desses ganhos, deve-se descontar os custos dos produtos\/servi\u00e7os anunciados e do investimento na a\u00e7\u00e3o de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contar com o suporte do marketing direto em tempos de COVID-19 pode salvar o seu empreendimento. Isso sem gastar muito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No \u00faltimo t\u00f3pico deste artigo, iremos mostrar algumas <\/span><b>vantagens do marketing direto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Fique com a gente!\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5 vantagens do marketing direto\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O grande diferencial do marketing direto consiste no envio de mensagens apenas a <\/span><b>consumidores potencialmente interessados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em determinada marca, como vimos ao longo deste artigo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa particularidade traz algumas vantagens \u00e0 empresa que adota esse tipo de publicidade:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica\u00e7\u00e3o mais individualizada e personalizada envolve mais o (potencial) cliente e tende a ser, portanto, <\/span><b>mais eficaz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O p\u00fablico-alvo est\u00e1 disposto a receber mensagens da empresa, sendo assim, a <\/span><b>probabilidade de venda aumenta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como o investimento em marketing \u00e9 mais focado, h\u00e1 uma tend\u00eancia a <\/span><b>reduzir gastos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, ao mesmo tempo, obter um bom retorno sobre o\u00a0 investimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>mensura\u00e7\u00e3o dos resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> das campanhas de marketing direto \u00e9 relativamente f\u00e1cil de fazer, conforme mostramos no pen\u00faltimo t\u00f3pico deste artigo;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando realizado de forma digital, o marketing direto <\/span><b>pode ser programado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o que poupa a empresa de empenhar muito esfor\u00e7o nessa a\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Principalmente neste per\u00edodo de confinamento que estamos enfrentando, o marketing direto se mostra fundamental.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que, pelo menos, lembra os consumidores de que determinada empresa continua funcionando apesar das mudan\u00e7as operacionais decorrentes do isolamento social.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A prop\u00f3sito, muitos restaurantes n\u00e3o paralisaram as atividades nesse per\u00edodo. E o marketing direto vem contribuindo para o \u00eaxito do setor. Para ajudar voc\u00ea a<\/span><b> vencer a crise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, preparamos um guia especial sobre gest\u00e3o de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food services<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Clique <\/span><a href=\"https:\/\/conteudo.am3solucoes.com.br\/ebook-o-guia-para-gestao-de-food-services-1cvjbplh1szkqlqqqwevz5u1yjpedefpt?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-sidebar&amp;utm_campaign=ebook-o-guia-para-gestao-de-food-services\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para baix\u00e1-lo. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O confinamento social imposto pela COVID-19 diminuiu consideravelmente as rela\u00e7\u00f5es presenciais entre varejistas e clientes. Por\u00e9m, gra\u00e7as \u00e0s ferramentas digitais, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar o marketing direto e, consequentemente, manter sua empresa operando. D\u00ea play para ouvir o texto: Pensando nisso, preparamos este artigo para voc\u00ea. 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