{"id":4641,"date":"2020-06-04T10:00:25","date_gmt":"2020-06-04T13:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/?p=4641"},"modified":"2022-10-13T17:59:17","modified_gmt":"2022-10-13T20:59:17","slug":"cardapio-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/cardapio-digital\/","title":{"rendered":"Card\u00e1pio Digital: saiba como montar o seu e enviar no WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se antes da pandemia at\u00e9 restaurantes f\u00edsicos j\u00e1 vinham disponibilizando o <\/span><b>card\u00e1pio digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para os clientes, este momento de confinamento social que estamos vivendo torna urgente o oferecimento desse recurso.<\/span><\/p>\n<p>D\u00ea play para ouvir o texto!<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/837611851&amp;color=%23ff5500&amp;inverse=false&amp;auto_play=false&amp;show_user=true\" width=\"100%\" height=\"20\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food services<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> precisam gerar uma m\u00ednima receita, a fim de manter o empreendimento aberto. Do outro lado, os clientes precisam contar com o <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/sistema-de-delivery\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">delivery<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para evitar a exposi\u00e7\u00e3o ao novo <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/impacto-do-coronavirus-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">coronav\u00edrus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<div style=\"font-size: 10px; color: #cccccc; line-break: anywhere; word-break: normal; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis; font-family: Interstate,Lucida Grande,Lucida Sans Unicode,Lucida Sans,Garuda,Verdana,Tahoma,sans-serif; font-weight: 100;\">&nbsp;<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conta dessa necessidade, neste artigo, dentre outros t\u00f3picos, iremos ajudar voc\u00ea a <\/span><b>montar o seu card\u00e1pio digital e envi\u00e1-lo aos consumidores sem soar invasivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tudo atrav\u00e9s do WhatsApp.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos juntos?!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 um card\u00e1pio digital?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mostrarmos o<\/span><b> passo a passo para montar o seu card\u00e1pio digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 importante entender o que de fato representa essa tecnologia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ela permite expor os produtos oferecidos pelo seu restaurante em conte\u00fados on-line. Dessa forma, o cliente pode acessar o card\u00e1pio via <\/span><b>dispositivos m\u00f3veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em tempos de quarentena, essa possibilidade pode manter a <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/saude-financeira\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sa\u00fade financeira<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu empreendimento e ainda satisfazer o p\u00fablico.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir vamos mostrar os <\/span><b>principais tipos de card\u00e1pio digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">usados no dia a dia. Continue com a gente!<\/span><\/p>\n<h3><i><span style=\"font-weight: 400;\">Board menu digital<\/span><\/i><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trata-se de uma <\/span><b>tela eletr\u00f4nica integrada \u00e0 TV corporativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da empresa que exibe os nomes, as imagens e os pre\u00e7os dos produtos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, por meio dessa ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel veicular v\u00eddeos, informa\u00e7\u00f5es e anima\u00e7\u00f5es, tornando o <\/span><b>card\u00e1pio muito mais interativo e din\u00e2mico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse modelo de menu \u00e9 usado especialmente pelas redes de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">fast-food<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Card\u00e1pio virtual<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de carta geralmente equivale \u00e0 vers\u00e3o digitalizada do card\u00e1pio f\u00edsico. Ele \u00e9 usado em <\/span><b>sites ou p\u00e1ginas de redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/food-service\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">food services<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para situa\u00e7\u00f5es-limite como a que estamos enfrentando, devido \u00e0 COVID-19, ele funciona como o intermedi\u00e1rio do <\/span><b>sistema de <\/b><b><i>delivery <\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou da <\/span><b>retirada no balc\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Card\u00e1pio digital em <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tablet<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este modelo de menu substitui o card\u00e1pio f\u00edsico nos restaurantes, mas apresenta a mesma proposta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1, por\u00e9m, diversas vantagens em rela\u00e7\u00e3o ao impresso: mais autonomia ao cliente; possibilidade de intera\u00e7\u00e3o; imagens mais atrativas; descri\u00e7\u00f5es mais elaboradas; <\/span><b>tradu\u00e7\u00e3o para v\u00e1rios idiomas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Card\u00e1pio integrado ao sistema de gest\u00e3o do estabelecimento<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a mais completa, pois n\u00e3o s\u00f3 oferece o card\u00e1pio, mas permite que o cliente fa\u00e7a o pedido diretamente \u00e0 cozinha e tamb\u00e9m solicite a presen\u00e7a do gar\u00e7om.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso em raz\u00e3o da integra\u00e7\u00e3o do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">software<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> com o <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/software-para-restaurante\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de gest\u00e3o do restaurante<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que possibilita a <\/span><b>integra\u00e7\u00e3o entre as mesas, a cozinha e o caixa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Card\u00e1pio digital no WhatsApp<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este modelo de card\u00e1pio \u00e9 o foco deste artigo. Em um t\u00f3pico adiante, iremos mostrar detalhadamente inclusive como montar o seu e envi\u00e1-lo pelo aplicativo multiplataforma.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De antem\u00e3o, vale destacar que, usando a fun\u00e7\u00e3o<\/span><b> cat\u00e1logo do WhatsApp Business<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 poss\u00edvel divulgar os produtos do seu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa maneira, o cliente acessa o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">menu<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> sem ter de baixar nenhum outro aplicativo, seleciona os produtos que desejar e encaminha o pedido, que chega ao WhatsApp do restaurante de forma organizada.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecidos os tipos mais utilizados de card\u00e1pio digital, vamos mostrar, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, a import\u00e2ncia de utiliz\u00e1-lo no per\u00edodo da quarentena.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A import\u00e2ncia do card\u00e1pio digital durante a quarentena&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A quarentena que estamos enfrentando comprova que usar tecnologias para impulsionar o varejo, independentemente do ramo, n\u00e3o \u00e9 um luxo, mas sim uma necessidade de extrema import\u00e2ncia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como uma empresa colocaria a equipe em <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/home-office\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">home office<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo, se n\u00e3o houvesse <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">softwares<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e dispositivos que permitem a comunica\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia e o acesso remoto aos conte\u00fados necess\u00e1rios para se executar o trabalho?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pois bem, com rela\u00e7\u00e3o ao segmento de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, a alternativa vem sendo apostar na retirada dos produtos no balc\u00e3o e, principalmente, no<\/span><b> sistema de <\/b><b><i>delivery<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conta disso, utilizar um card\u00e1pio digital \u00e9 praticamente uma obriga\u00e7\u00e3o. Caso contr\u00e1rio, \u00e9 prov\u00e1vel que seu neg\u00f3cio perca clientes e, como consequ\u00eancia, a receita fique ainda mais comprometida.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 criar o seu card\u00e1pio digital no WhatsApp e dispar\u00e1-lo para sua carteira de clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas como fazer isso?&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 o que veremos agora.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como criar seu card\u00e1pio digital e envi\u00e1-lo para o cliente no WhatsApp?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo para criar o seu card\u00e1pio digital no WhatsApp \u00e9 fazendo o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">download<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> gratuito do <\/span><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\"><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp Business<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lan\u00e7ado em 2018 ap\u00f3s perceberem que o empresariado estava usando o WhatsApp tradicional para fazer neg\u00f3cios, ele \u00e9 um <\/span><b>aplicativo voltado para donos (ou gestores) de pequenos empreendimentos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O aplicativo pode ser baixado tanto para <\/span><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.whatsapp.w4b\"><span style=\"font-weight: 400;\">Android<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> quanto para <\/span><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/app\/whatsapp-business\/id1386412985\"><span style=\"font-weight: 400;\">iOS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de automatizar a conex\u00e3o com os clientes, ele permite a cria\u00e7\u00e3o de um <\/span><b>cat\u00e1logo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, inclusive de produtos aliment\u00edcios, facilitando a divulga\u00e7\u00e3o e venda de mercadorias e servi\u00e7os oferecidos por empresas dos mais variados segmentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso voc\u00ea tenha um restaurante, \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>adicionar todos os pratos dispon\u00edveis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, utilizando imagens, informando o pre\u00e7o e dando detalhes de cada item.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, o cliente pode visualiz\u00e1-los e escolher o de sua prefer\u00eancia sem ter de ficar trocando mensagens com o varejista.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e0 medida que o gestor do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> for conhecendo o comportamento do cliente, pode notific\u00e1-lo dos produtos espec\u00edficos que ele costuma consumir, pois os itens s\u00e3o inseridos e detalhados no cat\u00e1logo individualmente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, vamos mostrar as <\/span><b>cinco etapas para criar o card\u00e1pio no WhatsApp Business<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo a passo para criar o card\u00e1pio digital no WhatsApp Business&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">download<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> do WhatsApp Business \u2013 eis o \u00fanico requisito para voc\u00ea criar e compartilhar o seu card\u00e1pio digital pelo aplicativo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, \u00e9 preciso cumprir o passo a passo abaixo:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Menu <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9579\" src=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/menu-whatsapp.png\" alt=\"\" width=\"37\" height=\"37\"> &gt; Ferramentas comerciais &gt; Cat\u00e1logo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na tela ser\u00e1 solicitado a voc\u00ea que adicione um produto ou servi\u00e7o. Selecione, ent\u00e3o, a op\u00e7\u00e3o desejada;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adicione \u00e0 vontade fotos dos seus produtos, acrescentando a elas nomes e pre\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preencha os campos <\/span><b>descri\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b><i>link<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para compra e <\/span><b>c\u00f3digo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do produto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, toque em <\/span><b>Salvar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s realizar o salvamento de seu cat\u00e1logo, o WhatsApp Business avalia os itens inseridos e, caso os campos tenham sido preenchidos de maneira incorreta, a solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 recusada.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez aprovado o seu cat\u00e1logo, voc\u00ea, gestor, deve clicar em: &#8220;Ajustes&#8221; &gt;&#8221;Ajustes da empresa&#8221; &gt; &#8220;Cat\u00e1logo&#8221;, em seguida, selecionar os itens que deseja compartilhar e clicar em &#8220;Enviar&#8221;, escolhendo os destinat\u00e1rios que quiser.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Maneiras de interagir com os clientes pelo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o WhatsApp Business \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m usar <\/span><b>mensagens autom\u00e1ticas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para contatar os clientes. Estes, obviamente, devem estar de acordo com o recebimento da comunica\u00e7\u00e3o do seu restaurante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque o <\/span><b><i>spam<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que \u00e9 o envio em massa de mensagens, geralmente publicit\u00e1rias, sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio, \u00e9 uma <\/span><b>pr\u00e1tica fortemente combatida pelo aplicativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas mensagens autom\u00e1ticas dispon\u00edveis pelo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> permitem enviar conte\u00fados para v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo, incluindo a op\u00e7\u00e3o de usar <\/span><b>mensagens de sauda\u00e7\u00e3o e aus\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As de sauda\u00e7\u00e3o s\u00e3o ideais para dar boas-vindas ao cliente quando este contatar a empresa pela primeira vez, agradecer pelo contato e tamb\u00e9m aproxim\u00e1-lo do empreendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 as de aus\u00eancias devem ser usadas fora do hor\u00e1rio do expediente, quando voc\u00ea, gestor, n\u00e3o estiver dispon\u00edvel para atender o cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As <\/span><b>respostas r\u00e1pidas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o mais uma alternativa para interagir com o p\u00fablico. Elas possibilitam usar atalhos do teclado para replicar mensagens usadas com mais frequ\u00eancia. Isso agiliza o atendimento e consequentemente as <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/otimizacao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">opera\u00e7\u00f5es da empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O WhatsApp Business permite ainda verificar as <\/span><b>estat\u00edsticas das mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> enviadas aos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s de relat\u00f3rios emitidos pelo aplicativo, o varejista descobre o n\u00famero de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos consumidores, al\u00e9m da quantidade de contatos recebidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse registro possibilita identificar se a comunica\u00e7\u00e3o da empresa tem sido efetiva ou se \u00e9 preciso melhorar em algum ponto.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante destacar que, no WhatsApp Business, \u00e9 proibido anunciar servi\u00e7os de assinatura, bebidas alco\u00f3licas, diferentes g\u00eaneros de dinheiro (como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">bitcoins)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, artigos de entretenimento adulto, produtos\/servi\u00e7os ilegais e armas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir vamos mostrar o que \u00e9 preciso levar em conta ao criar o conte\u00fado do seu card\u00e1pio digital no WhatsApp Business. N\u00e3o vai perder, n\u00e9?&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que levar em conta ao montar o seu card\u00e1pio no WhatsApp?&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como um card\u00e1pio impresso, a finalidade primordial do card\u00e1pio digital \u00e9 a de atrair o p\u00fablico por meio dos pratos e das bebidas que seu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> oferece.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para alcan\u00e7ar esse objetivo, \u00e9 importante investir em fotos de qualidade que despertem no cliente a vontade consumir os pratos produzidos pelo seu restaurante.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, \u00e9 necess\u00e1rio levar em conta que uma<\/span><b> fotografia gastron\u00f4mica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> busca estimular pelo olhar o apetite do cliente, possibilitando a ele a percep\u00e7\u00e3o da textura, temperatura, sucul\u00eancia e sabor da comida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Divulgar fotos malfeitas de pratos pode causar no p\u00fablico um efeito contr\u00e1rio, ou seja, tirar o apetite dele e ainda prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, o ideal \u00e9 contratar um profissional com experi\u00eancia em fotos gastron\u00f4micas para seu card\u00e1pio digital ficar de fato atraente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso n\u00e3o esteja sobrando capital no seu empreendimento, principalmente devido \u00e0 crise gerada pela COVID-19, na <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">web<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea encontra tutoriais e <\/span><a href=\"https:\/\/anamariabraga.globo.com\/materia\/como-tirar-boas-fotos-celular\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">dicas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que ajudam a fazer fotos gastron\u00f4micas com mais acerto.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m das fotos do card\u00e1pio, \u00e9 preciso escrever <\/span><b>descri\u00e7\u00f5es informativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, ao mesmo tempo, atraentes dos produtos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar que esses conte\u00fados n\u00e3o devem apresentar erros de portugu\u00eas, porque isso pode prejudicar o conceito dos itens divulgados.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No campo <\/span><b>Link<\/b> <b>curto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea pode adicionar, se houver, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">delivery<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu restaurante, que pode ser inclusive integrado ao sistema de gest\u00e3o do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, o cliente pode fazer o pedido diretamente pelo WhatsApp.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No pr\u00f3ximo t\u00f3pico iremos mostrar <\/span><b>como n\u00e3o parecer invasivo ao se comunicar com os clientes usando o WhatsApp Business<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel comunicar com o cliente pelo WhatsApp sem ser invasivo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A possibilidade de criar um <\/span><b>perfil empresarial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com nome, descri\u00e7\u00e3o, n\u00famero para contato, hor\u00e1rio de atendimento, endere\u00e7o, e-mail e site do estabelecimento j\u00e1 mostra aos destinat\u00e1rios que se trata de um contato comercial.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O WhatsApp Business disp\u00f5e tamb\u00e9m do recurso <\/span><b>Etiquetas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Trata-se de marcadores personalizados que contribuem para a organiza\u00e7\u00e3o das v\u00e1rias fases do atendimento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, caso o pedido seja feito pela primeira vez, a aten\u00e7\u00e3o dada ao <\/span><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> deve ser diferenciada. Ent\u00e3o, em casos assim, recomenda-se marcar a conversa em quest\u00e3o com a etiqueta &#8220;novo cliente&#8221;.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para adicionar o marcador \u00e0 conversa, basta clicar no cabe\u00e7alho da janela em que ela est\u00e1 registrada e escolher a etiqueta mais apropriada para a mensagem.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outras aplica\u00e7\u00f5es desses marcadores dizem respeito a: novos pedidos de clientes j\u00e1 cadastrados, pagamentos pendentes, pedidos finalizados etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com essas etiquetas \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>realizar atendimentos mais estrat\u00e9gicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que, de um lado, tendem a satisfazer o cliente e de outro, otimizam as opera\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais uma quest\u00e3o a se considerar quando for enviar WhatsApp aos clientes refere-se ao <\/span><b>hor\u00e1rio de envio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Restaurantes, por exemplo, devem mandar essas mensagens divulgando os pratos ou anunciando promo\u00e7\u00f5es antes do almo\u00e7o ou jantar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, aumenta-se a chance de os consumidores fazerem pedidos no seu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante <\/span><b>tomar cuidado com o envio inoportuno de mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, seja muito cedo pela manh\u00e3 ou de madrugada. Isso pode fazer com que os clientes bloqueiem o seu perfil comercial.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que suas mensagens sejam vistas pelos clientes em meio a tantas comunica\u00e7\u00f5es que provavelmente eles recebem diariamente, \u00e9 indicado usar <\/span><b>palavras mais chamativas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no in\u00edcio da mensagem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m delas, recomenda-se enviar fotos, pois elas geralmente n\u00e3o podem ser vistas na \u00edntegra pela tela de notifica\u00e7\u00e3o, o que estimula o destinat\u00e1rio a abrir a mensagem para ver o conte\u00fado divulgado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas mensagens podem ser enviadas a partir de uma<\/span><b> lista de transmiss\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Essa ferramenta fornecida pelo WhatsApp possibilita voc\u00ea enviar a mesma mensagem para at\u00e9 256 contatos de \u00fanica vez, por lista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As listas de transmiss\u00e3o equivalem aos grupos de WhatsApp de pessoas f\u00edsicas, por\u00e9m os clientes recebem os conte\u00fados disparados individualmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para criar sua lista de transmiss\u00e3o \u00e9 bem simples, basta seguir estes tr\u00eas passos:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e1 \u00e0 tela de conversas, clique em &#8220;nova transmiss\u00e3o&#8221; e escolha a op\u00e7\u00e3o &#8220;nova lista&#8221;;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escolha os contatos que deseja adicionar \u00e0 sua lista e toque em &#8220;criar&#8221;;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mude o nome da lista e adicione os contatos que desejar.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considere criar listas de transmiss\u00e3o segmentadas de acordo com o comportamento do seu cliente. Como, por exemplo, clientes que costumam consumir pratos fitness, clientes veganos, os que possuem crian\u00e7as, etc. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente e mais pr\u00f3xima.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deixe claro para o seu cliente a op\u00e7\u00e3o de ser removido da lista de transmiss\u00e3o se ele o assim desejar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Respondendo, portanto, \u00e0 pergunta que intitula este t\u00f3pico: sim, \u00e9 poss\u00edvel comunicar com o cliente pelo WhatsApp sem ser invasivo. Concorda?&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar este artigo, vamos mostrar algumas <\/span><b>vantagens de usar o WhatsApp Business em seu varejo, inclusive <\/b><b><i>food service<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens do WhatsApp Business para seu varejo durante a pandemia&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O WhatsApp Business permite continuar atendendo os clientes de seu varejo e ainda captar novos consumidores mesmo durante o isolamento social imposto pela pandemia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, selecionamos algumas vantagens desse <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> para o seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao <\/span><b>espalhar o n\u00famero do WhatsApp da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nos materiais de divulga\u00e7\u00e3o da sua marca, voc\u00ea facilita a intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar que \u00e9 importante adotar um <\/span><b>n\u00famero exclusivo para a sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ter um WhatsApp exclusivo para a empresa garante sua privacidade, pois suas quest\u00f5es pessoais n\u00e3o ir\u00e3o se misturar com as profissionais e o atendimento ao cliente ser\u00e1 mais focado, al\u00e9m de mais seguro e organizado.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As redes sociais, neste momento, representam um bom canal de divulga\u00e7\u00e3o. Assim, a par do WhatsApp do seu empreendimento, o p\u00fablico pode fazer <\/span><b>pedidos diretamente pelo <\/b><b><i>app<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viu como o WhatsApp Business e os recursos que ele oferece, inclusive a possibilidade de criar e divulgar o card\u00e1pio digital, podem <\/span><b>impulsionar o seu restaurante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Pensando nisso, preparamos um guia completo sobre gest\u00e3o de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">food service<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/conteudo.am3solucoes.com.br\/ebook-o-guia-para-gestao-de-food-services-1cvjbplh1szkqlqqqwevz5u1yjpedefpt?utm_source=blog&amp;utm_medium=cta-post&amp;utm_campaign=ebook-o-guia-para-gestao-de-food-services\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3011 size-full\" src=\"https:\/\/am3solucoes.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/cta-post-guia-para-gestao-de-food-services.png\" alt=\"Guia para Gest\u00e3o de Food Services\" width=\"601\" height=\"201\"><\/a><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se antes da pandemia at\u00e9 restaurantes f\u00edsicos j\u00e1 vinham disponibilizando o card\u00e1pio digital para os clientes, este momento de confinamento social que estamos vivendo torna urgente o oferecimento desse recurso. D\u00ea play para ouvir o texto! Isso porque os food services precisam gerar uma m\u00ednima receita, a fim de manter o empreendimento aberto. 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