{"id":2989,"date":"2019-06-07T08:42:01","date_gmt":"2019-06-07T11:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/am3solucoes.com.br\/?p=2989"},"modified":"2021-08-26T11:50:02","modified_gmt":"2021-08-26T14:50:02","slug":"comunicacao-integrada-como-fortalecer-a-sua-marca-no-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/comunicacao-integrada-como-fortalecer-a-sua-marca-no-mercado\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o Integrada: como fortalecer a sua marca no mercado"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea trabalha com <\/span><a href=\"https:\/\/am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-marketing-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e se preocupa com a sua marca, certamente j\u00e1 deve ter ouvido falar de comunica\u00e7\u00e3o integrada, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa estrat\u00e9gia confere \u00e0s empresas uma <\/span><b>\u00fanica voz, passando a mesma mensagem para todos os seus p\u00fablicos nos mais diferentes canais de m\u00eddias.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com tantas op\u00e7\u00f5es de canais atualmente, <\/span><b>ter uma comunica\u00e7\u00e3o integrada \u00e9 essencial para alcan\u00e7ar bons resultados e agregar valor para o seu produto ou servi\u00e7o.<\/b><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que voc\u00ea j\u00e1 sabe sobre comunica\u00e7\u00e3o integrada e como ela pode ajudar a sua marca? Confira agora mesmo!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o integrada?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica\u00e7\u00e3o integrada <\/span><b>tem objetivo unificar tudo o que a empresa diz para seu p\u00fablico, garantindo que sua voz e sua mensagem seja a mesma em qualquer canal, ou formato, escolhido.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, esse \u00e9 um processo que garante que as informa\u00e7\u00f5es cheguem de modos diferentes, mas cumpram os mesmos objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 preciso que as <\/span><b>fun\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas da comunica\u00e7\u00e3o da empresa estejam bem alinhadas, somando esfor\u00e7os que resultam em um \u00fanico tom de voz.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica\u00e7\u00e3o integrada consolida a imagem de uma marca perante seu p\u00fablico interno e externo, al\u00e9m de garantir a consist\u00eancia da mensagem em qualquer um dos seus 4 n\u00edveis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Horizontal:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> alcan\u00e7a todos os departamentos da empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Vertical<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: a comunica\u00e7\u00e3o precisa estar alinhada \u00e0 miss\u00e3o da empresa, definida no planejamento estrat\u00e9gico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Interna<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: as equipes precisam estar informadas a respeito de produtos, an\u00fancios, parcerias e eventuais decis\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Externa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: quando h\u00e1 terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, \u00e9 preciso garantir que os novos parceiros produzam conte\u00fados consistentes e condizentes com a imagem e prop\u00f3sito da empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os fundamentos da estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o integrada?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dissemos, <\/span><b>o principal objetivo da comunica\u00e7\u00e3o integrada \u00e9 manter um mesmo tom de voz e imagem para uma marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, dentro dessa estrat\u00e9gia, existem alguns pilares importantes: s\u00e3o os 4C\u2019s.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Consist\u00eancia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um pilar important\u00edssimo para a comunica\u00e7\u00e3o integrada \u00e9 <\/span><b>dar consist\u00eancia \u00e0 marca. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Isso significa que <\/span><b>todos os meios devem falar a mesma l\u00edngua e caminhar juntos, garantindo que n\u00e3o haja contradi\u00e7\u00f5es.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A consist\u00eancia vem com planejamento e grande entendimento sobre os valores da empresa por parte de todos do time.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consist\u00eancia promove melhor fixa\u00e7\u00e3o da marca na mente dos clientes, <\/span><b>logo ela ganha mais personalidade e \u00e9 reconhecida, o que facilita na constru\u00e7\u00e3o de relacionamento.<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Coer\u00eancia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os clientes podem chegar por diferentes canais e entrar em contato por v\u00e1rios meios. Imagine que existam diferentes tipos de tratamento para cada p\u00fablico no <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">chat<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, no telefone e na loja f\u00edsica?<\/span><\/p>\n<p><b>A falta de coer\u00eancia pode afastar poss\u00edveis clientes e afetar a imagem da marca. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Esse C trata sobre todos os meios e mensagens estarem ligados de forma l\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Continuidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/am3solucoes.com.br\/blog\/funil-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> representa bem a continuidade na comunica\u00e7\u00e3o integrada, afinal, ela se trata da <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua com o passar do tempo, conduzindo os clientes a diferentes passos e intera\u00e7\u00f5es com a empresa.<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Complementaridade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O \u00faltimo C da comunica\u00e7\u00e3o integrada fala da complementaridade, <\/span><b>que diz sobre como todos os canais devem ser complementares, ou seja, todos levam uns aos outros.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um poss\u00edvel cliente pode ver um conte\u00fado na rede social e ser levado para o blog, visitar o site, acessar o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">chat<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> entre outros caminhos para a intera\u00e7\u00e3o com a empresa.<\/span><\/p>\n<p><b>Um ponto de comunica\u00e7\u00e3o deve complementar o outro para a melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/b><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os benef\u00edcios de uma comunica\u00e7\u00e3o integrada?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manter o mesmo tom de voz e se comunicar de forma igual em todos os canais da empresa faz muito bem \u00e0 marca. Por isso, selecionamos alguns benef\u00edcios para voc\u00ea conferir!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Fortalece a marca<\/span><\/h3>\n<p><b>Uma das grandes vantagens da comunica\u00e7\u00e3o integrada \u00e9 o fortalecimento da identidade de uma marca.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma marca tem que ter personalidade, assim como uma pessoa. Por esse motivo, ela n\u00e3o deve mudar seu comportamento a toda hora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marcas que investem e planejam sua comunica\u00e7\u00e3o atraem e ret\u00eam mais p\u00fablico gra\u00e7as aos seus valores e cuidado que t\u00eam com os clientes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Melhora a efic\u00e1cia das estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao criar promo\u00e7\u00f5es em sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, a empresa espera que o p\u00fablico aproveite e gere oportunidades e feche <\/span><a href=\"https:\/\/am3solucoes.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, ao manter uma comunica\u00e7\u00e3o integrada, fica <\/span><b>mais f\u00e1cil guiar os diversos p\u00fablicos a tomarem as a\u00e7\u00f5es que se esperam, dando mais efici\u00eancia \u00e0s estrat\u00e9gias.<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Integra as equipes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro importante ponto \u00e9 a<\/span><b> integra\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m promovida entre as equipes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A comunica\u00e7\u00e3o integrada tamb\u00e9m faz bem para o p\u00fablico interno, uma vez que a cultura da marca e seus valores precisam estar muito bem claros para que haja sucesso externo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer comunica\u00e7\u00e3o integrada?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora voc\u00ea est\u00e1 mais por dentro de o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o integrada e quais s\u00e3o os seus benef\u00edcios, \u00e9 importante saber como faz\u00ea-la, de fato, ser efetiva, certo? Veja algumas boas dicas!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber como se comunicar,<\/span><b> \u00e9 essencial entender com quem a empresa est\u00e1 falando.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico, saiba como essas pessoas buscam informa\u00e7\u00f5es, entenda sua linguagem, necessidades e interesses, formas de contato e qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que seja relevante em seu contexto.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Planeje<\/span><\/h3>\n<p><b>O planejamento \u00e9 essencial em qualquer setor da empresa e n\u00e3o seria diferente na comunica\u00e7\u00e3o integrada. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o basta entrar em todas as redes e ter diversos meios de contato e achar que est\u00e1 sendo abrangente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 preciso ter consci\u00eancia nas atitudes,<\/span><b> planejar campanhas, determinar objetivos e metas, dessa forma, ser\u00e1 mais f\u00e1cil analisar resultados e entender o que foi bom ou ruim.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessa etapa, \u00e9 importante entender tudo sobre os valores da empresa, definir o tom e a voz a ser utilizada e, ainda, qual a mensagem principal a marca quer passar para o seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Integre e explore canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Integrar os canais de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa estar em todos os lugares de forma impensada. Sendo assim, <\/span><b>\u00e9 essencial entender o contexto da empresa e escolher os canais que fa\u00e7am sentido para se trabalhar.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s isso, \u00e9 o momento de integrar os canais criando mensagens que cont\u00eam hist\u00f3rias e levem os poss\u00edveis clientes em todos eles, refor\u00e7ando o C de complementaridade.<\/span><\/p>\n<p><b>Comunica\u00e7\u00e3o integrada \u00e9 essencial para as empresas e para os clientes externos e internos. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ter uma mesma voz \u00e9 importante para colocar a marca na mente dos indiv\u00edduos, refor\u00e7ar a imagem da empresa e dar boa visibilidade em muitos aspectos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas que se preocupam com a integra\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o ganham em muitos aspectos e saem \u00e0 frente no mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea sabe um pouco mais sobre comunica\u00e7\u00e3o integrada e seus benef\u00edcios, aproveite e conhe\u00e7a um pouco mais sobre <\/span><a href=\"https:\/\/am3solucoes.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">! <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea trabalha com marketing, e se preocupa com a sua marca, certamente j\u00e1 deve ter ouvido falar de comunica\u00e7\u00e3o integrada, n\u00e3o \u00e9 mesmo? 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