{"id":10280,"date":"2025-04-10T09:00:00","date_gmt":"2025-04-10T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=10280"},"modified":"2025-04-14T11:12:46","modified_gmt":"2025-04-14T14:12:46","slug":"taxa-de-conversao-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como calcular e melhorar a taxa de convers\u00e3o do seu e-commerce?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>taxa de convers\u00e3o<\/strong> \u00e9 um indicador que mede quantas pessoas passam de uma etapa para outra no funil de vendas. Por isso, ela \u00e9 um dos principais indicadores de sucesso em um <strong><em>e-commerce<\/em><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 por meio da taxa de convers\u00e3o que d\u00e1 para saber quando um visitante se torna <em>lead<\/em> e quando um <em>lead<\/em> se torna cliente do <em>e-commerce<\/em>, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 fundamental saber como calcular a taxa de convers\u00e3o, porque ela permite mapear as falhas e melhorar a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-e-commerce\/\">performance do seu <em>e-commerce<\/em><\/a>, oferecendo <strong>melhor experi\u00eancia aos clientes e impulsionando as vendas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acompanhe a leitura deste guia e fique por dentro dos seguintes assuntos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?<\/li>\n\n\n\n<li>Como calcular essa m\u00e9trica?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 a taxa de convers\u00e3o ideal para <em>e-commerce<\/em>?<\/li>\n\n\n\n<li>O que fazer para melhorar esse indicador?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais erros podem diminuir a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de agora, caro leitor, vamos explorar cada t\u00f3pico desse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-taxa-de-conversao\">O que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De maneira clara e direta, podemos dizer que a taxa de convers\u00e3o mede <strong>quantos visitantes ou <\/strong><strong><em>leads<\/em><\/strong><strong> se tornaram clientes<\/strong>, inclusive do <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa m\u00e9trica mostra a efici\u00eancia das <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/descubra-as-novas-tendencias-e-commerce\/\">estrat\u00e9gias do com\u00e9rcio on-line<\/a> e o impacto dessas a\u00e7\u00f5es nas vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas \u00e9 importante lembrar que a taxa de convers\u00e3o n\u00e3o se restringe \u00e0s vendas; ela envolve tamb\u00e9m outras a\u00e7\u00f5es esperadas do p\u00fablico consumidor, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Preenchimento de cadastros;<\/li>\n\n\n\n<li>Assinatura de <em>newsletter<\/em>;<\/li>\n\n\n\n<li><em>Download<\/em> de materiais gratuitos oferecidos pela empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada intera\u00e7\u00e3o desse tipo contribui com os resultados e a <strong>gera\u00e7\u00e3o de valor da marca<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A taxa de convers\u00e3o ajuda a compreender o retorno sobre o investimento \u2014 seja de tempo e dinheiro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ter esse entendimento, proporcionado pela taxa de convers\u00e3o, de quantas convers\u00f5es acontecem em rela\u00e7\u00e3o ao tr\u00e1fego do <em>e-commerce<\/em> possibilita revisar e aprimorar estrat\u00e9gias e aplicar melhor os recursos para obter resultados mais satisfat\u00f3rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise da taxa de convers\u00e3o permite <strong>mapear todas as etapas do <\/strong><a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/funil-de-vendas\/\"><strong>funil de vendas<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com uma vis\u00e3o 360\u00ba, fica mais f\u00e1cil identificar os gargalos da empresa e em que \u00e1reas e processos \u00e9 preciso promover melhorias de forma a aumentar as convers\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-calcular-a-taxa-de-conversao\">Como calcular a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que j\u00e1 sabemos o que \u00e9 taxa de convers\u00e3o e os principais impactos que ela gera no <em>e-commerce<\/em>, \u00e9 hora de aprender a calcular essa m\u00e9trica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O c\u00e1lculo \u00e9 simples. Basta dividir o n\u00famero de convers\u00f5es pelo n\u00famero total de visitantes do <em>site<\/em> e multiplicar o resultado por 100 e obter o percentual da taxa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adaptando esse c\u00e1lculo \u00e0 f\u00f3rmula da taxa de convers\u00e3o, temos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[Convers\u00e3o no m\u00eas (ou per\u00edodo) \/ Total de visitantes] x 100 = taxa de convers\u00e3o (%)&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos recorrer a um exemplo num\u00e9rico hipot\u00e9tico para verificar a aplicabilidade da f\u00f3rmula?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine que seu <em>e-commerce<\/em> recebeu, no \u00faltimo m\u00eas, 5.000 visitantes e realizou 250 vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicando a f\u00f3rmula, teremos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[250 \/ 5.000] x 100 = 5%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A taxa de convers\u00e3o foi de 5%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro exemplo poss\u00edvel: 65 usu\u00e1rios, dentre 1.500 visitantes, preencheram um formul\u00e1rio e o enviaram ao seu <em>e-commerce<\/em>. Qual seria a taxa de convers\u00e3o nesse caso?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Novamente aplicando a f\u00f3rmula, teremos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[65 \/ 1.500] x 100 = 4,33%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante destacar que <strong>a taxa de convers\u00e3o pode ser calculada por produto espec\u00edfico, campanhas e\/ou canais de vendas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com esse c\u00e1lculo mais focado, d\u00e1 para enxergar com mais clareza quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o dando certo e gerando melhores resultados e que pontos precisam passar por melhorias.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qual-e-a-taxa-de-conversao-ideal-para-e-commerce\">Qual \u00e9 a taxa de convers\u00e3o ideal para <em>e-commerce<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A taxa de convers\u00e3o ideal varia de acordo com o segmento de atua\u00e7\u00e3o da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Levando isso em considera\u00e7\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-e-benchmarking\/\"><em>benchmarking<\/em><\/a> \u00e9 essencial para observar marcas com boa performance e criar um par\u00e2metro para alcan\u00e7ar resultados satisfat\u00f3rios tamb\u00e9m.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale lembrar que uma alta taxa de convers\u00e3o de visitantes para <em>leads<\/em> n\u00e3o garante vendas no <em>e-commerce<\/em>. Pois, em muitos casos, h\u00e1 queda na taxa de convers\u00e3o de <em>leads<\/em> para clientes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando isso acontece, \u00e9 preciso se atentar \u00e0s etapas do funil que est\u00e3o gerando essa discrep\u00e2ncia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perguntas como as que ser\u00e3o apresentadas abaixo podem ser feitas para identificar falhas no funil de vendas e ajudar a resolver problemas de convers\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os <em>leads<\/em> est\u00e3o verdadeiramente qualificados ou \u00e9 preciso nutri-los com (mais) conte\u00fados aproveit\u00e1veis?<\/li>\n\n\n\n<li>Os produtos de fato resolvem as dores apresentadas pelos <em>leads<\/em>?\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Os pre\u00e7os praticados est\u00e3o atraentes?<\/li>\n\n\n\n<li>A comunica\u00e7\u00e3o da empresa est\u00e1 adequada ao p\u00fablico consumidor?<\/li>\n\n\n\n<li>A <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/jornada-de-compra\/\">jornada de compra<\/a> \u00e9 intuitiva e o <em>checkout<\/em> \u00e9 descomplicado?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora respondendo \u00e0 pergunta-t\u00edtulo deste t\u00f3pico, <strong>a taxa de convers\u00e3o ideal para <\/strong><strong><em>e-commerce<\/em><\/strong><strong> varia entre 1% e 3%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso quer dizer que, a cada 100 visitantes, de 1 a 3 acabam fazendo uma compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, a m\u00e9trica mais apropriada para cada empresa deve levar em conta o segmento de atua\u00e7\u00e3o da empresa, o perfil dos consumidores e o tipo de produto ou servi\u00e7o oferecido por ela.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-fazer-para-melhorar-a-taxa-de-conversao-do-e-commerce\">O que fazer para melhorar a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para melhorar a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>, \u00e9 preciso pensar, antes de tudo, na <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>; ela deve ser a melhor poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0s vezes, pequenos ajustes podem impactar positivamente a decis\u00e3o de compra e transformar rapidamente visitantes em clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, voc\u00ea confere, amigo leitor, um passo a passo para melhorar a taxa de convers\u00e3o do seu<em> e-commerce<\/em>. Continue por aqui com a gente.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faca-testes-a-b-nbsp\">Fa\u00e7a testes A\/B&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testes A\/B s\u00e3o experimentos que comparam duas vers\u00f5es de um mesmo conte\u00fado para saber qual delas gera mais resultados, seja em cliques ou convers\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, o teste funciona da seguinte forma: parte dos visitantes acessa o conte\u00fado na vers\u00e3o A (original) e outra parte, a vers\u00e3o B, que possui algumas varia\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s o acesso, avalia-se qual das vers\u00f5es gerou melhores resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio desses testes,<strong> \u00e9 poss\u00edvel analisar t\u00edtulos, imagens, cores, CTA <\/strong>(chamadas para a\u00e7\u00e3o)<strong> e <\/strong>at\u00e9 mesmo<strong> o <\/strong><strong><em>design<\/em><\/strong><strong> de <\/strong><strong><em>sites<\/em><\/strong><strong> inteiros<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicando testes A\/B com a devida frequ\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a taxa de convers\u00e3o do seu <em>e-commerce<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque esse experimento mostra o que realmente funciona com o seu <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/consumidor-moderno\/\">p\u00fablico consumidor<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-melhore-o-layout-e-a-legibilidade-do-site\">Melhore o <em>layout<\/em> e a legibilidade do <em>site<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <em>site<\/em> enxuto, responsivo e com boa usabilidade cativa a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, estimulando-o a seguir at\u00e9 a compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, uma p\u00e1gina com <em>layout<\/em> confuso, contraintuitivo, repele os visitantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tendo isso em mente, <strong>utilize fontes leg\u00edveis, cores que geram contrastes agrad\u00e1veis aos olhos e destaques nas informa\u00e7\u00f5es relevantes<\/strong>, como pre\u00e7os e meios de pagamento, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bot\u00f5es de \u201ccomprar\u201d e \u201cadicionar ao carrinho\u201d devem estar posicionados estrategicamente, saltando aos olhos do usu\u00e1rio, de forma a gui\u00e1-lo em toda a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/fulfillment\/\">jornada de compra<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para oferecer uma experi\u00eancia encantadora ao usu\u00e1rio, \u00e9 imprescind\u00edvel disponibilizar imagens de qualidade, menus intuitivos e informa\u00e7\u00f5es bem claras sobre produtos e sobre a pol\u00edtica de entrega e de troca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 legibilidade, lembre-se sempre de que ela interfere, e muito, na experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Textos dif\u00edceis de ler \u2014 seja por conta de um vocabul\u00e1rio complexo ou at\u00e9 mesmo pela posi\u00e7\u00e3o e pelo tamanho dos par\u00e1grafos \u2014 dificultam a compreens\u00e3o e afastam os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para n\u00e3o cair nesses erros, utilize tamanhos de fontes e espa\u00e7amento entre linhas e par\u00e1grafos adequados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite fontes muito decoradas ou com cores que possam dificultar a leitura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, mantenha o texto organizado e objetivo. Para isso, vale a pena <strong>utilizar<\/strong> <strong>subt\u00edtulos, <\/strong><strong><em>bullets<\/em><\/strong><strong>, listas, par\u00e1grafos mais enxutos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um bom contraste \u00e9 muito bem-vindo pelos visitantes. Texto escuro e fundo claro \u00e9 o ideal para garantir a perman\u00eancia do usu\u00e1rio no <em>site<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses recursos contribuem com a legibilidade, t\u00e3o procurada pelos usu\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-explore-gatilhos-mentais\">Explore gatilhos mentais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O comportamento do consumidor pode ser influenciado pelos <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gatilhos-mentais\/\">gatilhos mentais<\/a>. Escassez, urg\u00eancia, autoridade e prova social s\u00e3o exemplos de alguns desses gatilhos. Vamos analisar cada um deles?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-escassez\">Escassez<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Induz o consumidor a agir rapidamente, porque sugere que o produto em quest\u00e3o pode acabar a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Express\u00f5es como \u201crestam apenas X unidades\u201d e \u201c\u00faltimo dia de promo\u00e7\u00e3o\u201d agilizam a tomada de decis\u00e3o<\/strong> do p\u00fablico consumidor e aumentam a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-urgencia\">Urg\u00eancia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao mostrar que o tempo da oferta \u00e9 curto, esse gatilho estimula o fechamento da compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui podemos usar frases do tipo \u201cpromo\u00e7\u00e3o v\u00e1lida s\u00f3 at\u00e9 hoje\u201d e \u201co pre\u00e7o promocional vale para os 30 primeiros clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-autoridade-nbsp\">Autoridade&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse gatilho associa a empresa que o utiliza a especialistas, selos e reconhecimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E, quando o <strong><em>lead<\/em><\/strong> tem confian\u00e7a na marca e v\u00ea que ela \u00e9 recomendada por autoridades no segmento de atua\u00e7\u00e3o, <strong>se sente mais seguro para concretizar a compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-prova-social\">Prova social<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O gatilho da prova social mostra que outros consumidores compraram ou aprovam determinado produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Depoimentos, avalia\u00e7\u00f5es e estrelas<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/brand-equity\/\">refor\u00e7am a confian\u00e7a em produtos e servi\u00e7os<\/a> e <strong>ajudam a aumentar a taxa de convers\u00e3o <\/strong>no <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ofereca-um-checkout-simples-e-transparente\">Ofere\u00e7a um <em>checkout<\/em> simples e transparente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A jornada de compra n\u00e3o deve acumular etapas desnecess\u00e1rias. Caso isso ocorra, o consumidor pode inclusive desistir da compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite exigir muitas informa\u00e7\u00f5es dos consumidores. Apenas o essencial deve ser solicitado para a conclus\u00e3o do pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto mais eficiente e intuitivo for o processo, maior vai ser a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/satisfacao-do-cliente\/\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a> e a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De maneira bem clara e objetiva,<strong> \u00e9 preciso deixar claro o valor total da compra bem como o prazo, o frete e as condi\u00e7\u00f5es de entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disponibilizar diversos meios de pagamento tamb\u00e9m \u00e9 importante para aumentar a taxa de convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <em>checkout <\/em>eficiente diminui o abandono de carrinho e melhora a taxa de convers\u00e3o no <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-tecnologias-emergentes-nbsp\">Use tecnologias emergentes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aproveitar a onda da <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/industria-5-0\/\">Quinta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/a>, que busca <strong>equiparar a capacidade das tecnologias e a criatividade humana<\/strong> para gerar resultados nas empresas e na sociedade como um todo, pode contribuir com o aumento da taxa de convers\u00e3o no <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ferramentas tecnol\u00f3gicas inteligentes melhoram a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e s\u00e3o capazes de personalizar a jornada de compra em tempo real.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira, a seguir, algumas tecnologias que ir\u00e3o contribuir com o aumento da taxa de convers\u00e3o no seu <em>e-commerce<\/em>, amigo leitor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-chatbots-com-ia\"><em>Chatbots<\/em> com IA<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dispon\u00edveis 24 horas por dia, os <em>chatbots<\/em> s\u00e3o capazes de realizar atendimentos com grande efici\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles conseguem tirar d\u00favidas, recomendar produtos e, de quebra, podem ajudar o cliente a tomar decis\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso<strong> evita desist\u00eancias durante a jornada de compra<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-analise-de-dados-em-tempo-real\">An\u00e1lise de dados em tempo real<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com ativos tecnol\u00f3gicos adequados, \u00e9 poss\u00edvel analisar um grande volume de dados em tempo real.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso permite revisar e ajustar pre\u00e7os, campanhas e ofertas de acordo com o comportamento apresentado pelo cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, fica mais f\u00e1cil adotar estrat\u00e9gias de vendas mais eficazes e <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/como-calcular-o-roi\/\">aumentar o ROI<\/a> e a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ofertas-mais-personalizadas\">Ofertas mais personalizadas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Chatbots<\/em>, a partir do entendimento do comportamento dos usu\u00e1rios, conseguem fazer ofertas personalizadas a eles, o que tende a aumentar a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quantas vezes, a gente busca um produto em um <em>site<\/em> e, depois dessa procura inicial, itens que tenham a ver com nossa prefer\u00eancia aparecem em campanhas enquanto estamos navegando?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-realidade-aumentada\">Realidade aumentada<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00eddeos interativos e a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/tendencias-tecnologicas\/\">realidade aumentada<\/a> ajudam o consumidor a visualizar melhor o produto que pretende comprar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Essas tecnologias aproximam o potencial cliente da realidade, impulsionando a decis\u00e3o de compra<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eis mais um recurso que motiva o aumento da taxa de convers\u00e3o no <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-erros-podem-diminuir-a-taxa-de-conversao-do-e-commerce\">Quais erros podem diminuir a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para finalizar este guia, vamos apresentar os principais erros que podem diminuir a taxa de convers\u00e3o do seu<em> e-commerce<\/em>, amigo leitor. Fique atento para n\u00e3o cometer essas falhas!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pop-ups-em-excesso\"><em>Pop-ups<\/em> em excesso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer sensa\u00e7\u00e3o mais desagrad\u00e1vel do que, durante a navega\u00e7\u00e3o em um <em>site<\/em>, ser surpreendido por uma enxurrada de <em>pop-ups<\/em>?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles devem ser usados com modera\u00e7\u00e3o, de maneira estrat\u00e9gica, e <strong>sem prejudicar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-site-lento-nbsp\"><em>Site<\/em> lento&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <em>site<\/em> que demora para carregar n\u00e3o transmite confian\u00e7a ao usu\u00e1rio, fazendo-o desistir rapidamente da compra que faria ali.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, \u00e9 preciso verificar a velocidade de carregamento da p\u00e1gina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frete-caro\">Frete caro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/o-que-vender-pela-internet\/\">compra pela internet<\/a> certamente procura um pre\u00e7o diferenciado. Por conta disso, <strong>de que adianta oferecer um produto com valor mais enxuto e cobrar um frete caro<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pre\u00e7os altos e prazos longos afastam o consumidor; pode ter certeza disso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-devolucao-complicada\">Devolu\u00e7\u00e3o complicada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o processo de devolu\u00e7\u00e3o for muito burocr\u00e1tico, \u00e9 bem prov\u00e1vel que o <em>lead<\/em> desista da compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar desist\u00eancias, a pol\u00edtica de troca deve ser bem clara e transparente. Isso tende a aumentar a taxa de convers\u00e3o do <em>e-commerce<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por hoje \u00e9 s\u00f3, caro leitor!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer aumentar a taxa de convers\u00e3o do seu <em>e-commerce<\/em>, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar? Saiba que n\u00f3s da <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/\">AM3 Solu\u00e7\u00f5es<\/a> podemos te ajudar. Entre em contato conosco.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A taxa de convers\u00e3o \u00e9 um indicador que mede quantas pessoas passam de uma etapa para outra no funil de vendas. 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