{"id":10212,"date":"2024-12-05T09:00:00","date_gmt":"2024-12-05T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/?p=10212"},"modified":"2025-06-30T17:48:45","modified_gmt":"2025-06-30T20:48:45","slug":"como-cobrar-um-cliente-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/como-cobrar-um-cliente-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como cobrar um cliente pelo WhatsApp e diminuir a inadimpl\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Levantamento feito pelo Serasa mostra que <a href=\"https:\/\/vocesa.abril.com.br\/economia\/levantamento-do-serasa-aponta-que-quase-metade-da-populacao-brasileira-esta-inadimplente\">quase metade dos brasileiros est\u00e1 inadimplente<\/a>. De outro lado, <a href=\"https:\/\/tecnoblog.net\/noticias\/whatsapp-chega-a-99-por-cento-celulares-brasil-telegram-cresce\/\">93% da popula\u00e7\u00e3o usa WhatsApp<\/a>. Diante dessas estat\u00edsticas, \u00e9 prudente saber <strong>como cobrar um cliente pelo WhatsApp<\/strong> para diminuir a inadimpl\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, o aplicativo de troca de mensagens, dentre as tantas finalidades, se mostra uma ferramenta estrat\u00e9gica para realizar cobran\u00e7as e obter resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, neste guia iremos mostrar como cobrar um cliente pelo WhatsApp e diminuir a inadimpl\u00eancia, de forma \u00e9tica e profissional, impulsionando o n\u00famero de pagamentos <strong>sem prejudicar a rela\u00e7\u00e3o comercial com a marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que o conte\u00fado seja verdadeiramente \u00fatil, iremos apresentar modelos de mensagens (educadas e eficientes) conforme o segmento de atua\u00e7\u00e3o das empresas \u2014&nbsp; varejo, SaaS, <em>e-commerce<\/em>, <em>food service<\/em> etc \u2014 para cobrar clientes inadimplentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-cobrar-um-cliente-pelo-whatsapp-confira-os-modelos-de-mensagens\">Como cobrar um cliente pelo WhatsApp: confira os modelos de mensagens<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de saber como cobrar um cliente pelo WhatsApp, vale a pena destacar que v\u00e1rios motivos justificam esse tipo de cobran\u00e7a. Os principais deles s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lembrete de vencimento de boleto;<\/li>\n\n\n\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a inicial (nos primeiros dias de vencimento);<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagem de cobran\u00e7a ap\u00f3s o vencimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Aviso de cobran\u00e7a de mensalidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dito isso, para compreender melhor como cobrar um cliente pelo WhatsApp e usar a melhor estrat\u00e9gia, \u00e9 fundamental <strong>levar em conta o segmento em que sua empresa opera<\/strong> (varejo,<em> e-commerce<\/em>, SaaS etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, iremos explorar todas essas possibilidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes, por\u00e9m, vamos apresentar um passo a passo que pode (e deve!) ser aplicado em todas as mensagens de cobran\u00e7a pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crie uma conta no<strong><a href=\"https:\/\/business.whatsapp.com\/\"> WhatsApp Business<\/a><\/strong>, pois ele oferece recursos diferenciados, como respostas autom\u00e1ticas, etiquetas, dentre outros, e isso facilita o atendimento ao cliente de forma geral, inclusive a gest\u00e3o de cobran\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>Seja cordial, iniciando a mensagem em tom amig\u00e1vel e saudando o cliente pelo nome, de forma a estabelecer uma abordagem respeitosa e ao mesmo tempo profissional;<\/li>\n\n\n\n<li>Esclare\u00e7a, de maneira clara e objetiva, o motivo do contato. No caso de um pagamento pendente, cite o produto ou servi\u00e7o relacionado a ele;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00ea detalhes da cobran\u00e7a, como n\u00famero do pedido, data de vencimento e valor devido. Assim, o cliente devedor ter\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para resolver a pend\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Ofere\u00e7a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/meios-de-pagamentos\/\">meios de pagamento<\/a> diferentes, disponibilizando links de pagamento e op\u00e7\u00f5es como Pix, boleto, cart\u00e3o etc. Dessa forma, o pagamento da d\u00edvida poder\u00e1 ser resolvido mais prontamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora sim, vamos mostrar como cobrar um cliente pelo WhatsApp de acordo com o segmento de atua\u00e7\u00e3o da empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-varejo\">Varejo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tem um varejo e se v\u00ea diante de <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/lembrete-de-vencimento\/\">clientes inadimplentes<\/a>, em algum momento, a pergunta \u201ccomo cobrar um cliente pelo WhatsApp\u201d ir\u00e1 surgir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui o ideal \u00e9 apostar em <strong>mensagens personalizadas<\/strong> e, ao mesmo tempo, diretas. Inclua informa\u00e7\u00f5es como data de vencimento, prazo e op\u00e7\u00f5es de meios de pagamento para agilizar a quita\u00e7\u00e3o da d\u00edvida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para induzir o cliente a pagar o d\u00e9bito, crie mensagens que ofere\u00e7am benef\u00edcios futuros, como descontos ou b\u00f4nus em novas compras. Isso <strong>explora o senso de urg\u00eancia <\/strong>e fortalece o v\u00ednculo do cliente com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja um exemplo de mensagem de cobran\u00e7a para enviar caso seu segmento de atua\u00e7\u00e3o seja o varejo!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOl\u00e1, [nome do cliente inadimplente], tudo bem? Notamos que o pagamento referente ao pedido [n\u00famero] est\u00e1 em aberto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para regularizar a sua situa\u00e7\u00e3o, disponibilizamos o <em>link<\/em> para pagamento. Assim que ele for feito, iremos oferecer um desconto exclusivo em sua pr\u00f3xima compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para tirar qualquer d\u00favida que voc\u00ea tenha.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-e-commerce\"><em>E-commerce<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 imprescind\u00edvel para o funcionamento do <em>e-commerce<\/em>. Sem ela, n\u00e3o existe <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-e-commerce\/\"><em>e-commerce<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Levando isso em conta, nesse segmento, ao se perguntar \u201ccomo cobrar um cliente pelo WhatsApp&#8221;, lembre-se de que a automa\u00e7\u00e3o vai ser essencial para fazer cobran\u00e7as em grande escala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reforce a praticidade de fazer pagamento <\/strong><strong><em>on-line <\/em><\/strong><strong>e disponibilize links de pagamento<\/strong>; assim, simplificamos o caminho para a regulariza\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o do cliente inadimplente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar atrasos no pagamento, vale a pena enviar lembretes de vencimento poucos dias antes da data-limite para pagar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o prazo do vencimento seja extrapolado, o ideal \u00e9 disparar mensagens curtas com condi\u00e7\u00f5es especiais para quem regularizar a situa\u00e7\u00e3o rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira um exemplo de mensagem de cobran\u00e7a que pode trazer resultados eficientes caso sua empresa opere no formato de <em>e-commerce<\/em>!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOi, [nome do cliente inadimplente], tudo bom?. Percebemos que h\u00e1 um pagamento pendente referente \u00e0 sua compra [dar detalhes dessa compra].&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para resolver essa pend\u00eancia, \u00e9 simples; basta clicar aqui [disponibilizar <em>link<\/em>] para pagar o d\u00e9bito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para esclarecer qualquer d\u00favida, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o aqui para te atender. Obrigada pela prefer\u00eancia e parceria.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como no <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/gestao-de-varejo\/\">varejo f\u00edsico<\/a>, no <em>e-commerce<\/em> a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante. Por isso, inclua o nome do cliente, detalhes da compra e <em>links<\/em> para acompanhamento da resolu\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro ponto importante \u00e9 <strong>monitorar as intera\u00e7\u00f5es das mensagens de cobran\u00e7a<\/strong>. Esse monitoramento dir\u00e1 quais comunica\u00e7\u00f5es geram melhores resultados e quais mudan\u00e7as s\u00e3o necess\u00e1rias para atingir diferentes p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-negocios-locais\">Neg\u00f3cios locais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea que tem um neg\u00f3cio local tamb\u00e9m pode se deparar com a d\u00favida \u201ccomo cobrar um cliente pelo WhatsApp?\u201d, afinal, o n\u00famero de consumidores inadimplentes \u00e9 enorme (como vimos na introdu\u00e7\u00e3o deste guia).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para neg\u00f3cios locais, as <strong>mensagens de cobran\u00e7a<\/strong> devem ser <strong>estruturadas<\/strong> nestes dois pilares: <strong>proximidade e empatia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com um tom cordial e flex\u00edvel, ofere\u00e7a alternativas que atendam \u00e0s necessidades e \u00e0 realidade do cliente, como parcelamento do pagamento da d\u00edvida ou prorroga\u00e7\u00e3o do prazo para quit\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agindo assim, aumenta a chance de o cliente pagar o quanto antes o d\u00e9bito e, de quebra, a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/comunicacao-integrada-como-fortalecer-a-sua-marca-no-mercado\/\">rela\u00e7\u00e3o dele com a marca tende a se fortalecer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um detalhe importante aqui diz respeito a <strong>enviar a mensagem de cobran\u00e7a em um hor\u00e1rio apropriado<\/strong>, como depois do expediente. Isso atrai mais a aten\u00e7\u00e3o do cliente que se ver\u00e1 mais tentado a regularizar sua situa\u00e7\u00e3o com a marca o quanto antes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira um exemplo de WhatsApp de cobran\u00e7a que seu neg\u00f3cio local pode enviar a um cliente inadimplente!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOl\u00e1, [nome do cliente inadimplente], tudo bem? Verificamos aqui que o pagamento referente \u00e0 compra [apresentar detalhes] est\u00e1 em aberto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como podemos te ajudar para resolver essa pend\u00eancia? Entre em contato com a gente para regularizar sua situa\u00e7\u00e3o e evitar encargos futuros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muito obrigado desde j\u00e1. Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para te ajudar.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-saas\">SaaS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como cobrar um cliente pelo WhatsApp se sua empresa oferece SaaS (<em>Software as a Service <\/em>ou \u201cservi\u00e7os por assinatura\u201d)?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que deve ser trabalhado aqui \u00e9 a amea\u00e7a de interrup\u00e7\u00e3o (ou o corte efetivo) do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O impacto direto da inadimpl\u00eancia aqui \u00e9 justamente a <strong>interrup\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 plataforma<\/strong>, na qual o cliente desfruta do servi\u00e7o por assinatura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A regulariza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida da inadimpl\u00eancia evita esse corte, garantindo a continuidade do acesso ao servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito bem-vinda aqui tamb\u00e9m. Por meio dela, envie lembretes de pagamento antes e depois do vencimento do pagamento do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Novamente disponibilizar <em>links<\/em> para pagamento facilita o pagamento do d\u00e9bito e, como consequ\u00eancia, a regulariza\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o do cliente inadimplente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra iniciativa importante \u00e9 personalizar a mensagem, mencionando o nome do cliente e o plano contratado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reforce as vantagens do servi\u00e7o, lembrando o cliente do valor agregado que ele perder\u00e1 em caso de interrup\u00e7\u00e3o\/corte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale lembrar que a comunica\u00e7\u00e3o utilizada na mensagem de cobran\u00e7a deve ser sempre clara e em tom cordial e flex\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, \u00e9 importante mostrar que a empresa est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente para oferecer suporte imediato em casos de alguma dificuldade para realizar o pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa atitude emp\u00e1tica fortalece a conex\u00e3o do cliente com a empresa e reafirma o compromisso da companhia com a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\">experi\u00eancia do consumidor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira abaixo um exemplo de mensagem de cobran\u00e7a que uma provedora de SaaS pode fazer!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOl\u00e1, [nome do cliente inadimplente], tudo bem? Identificamos um atraso no pagamento da assinatura [especificar o tipo de servi\u00e7o].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar interrup\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode fazer o pagamento pelo link [disponibiliz\u00e1-lo]. Se precisar de ajuda, estamos aqui \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para atend\u00ea-lo. Conte conosco. Obrigado pela parceria.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-food-service\"><em>Food service<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E agora: eu tenho um <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/food-service\/\"><em>food service<\/em><\/a> e n\u00e3o sei como cobrar um cliente pelo WhatsApp. Se voc\u00ea est\u00e1 passando por esse tipo de apuro, fique atento a este t\u00f3pico, amigo leitor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As cobran\u00e7as feitas por <em>food services<\/em> devem contar com agilidade e tom amig\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio de mensagens objetivas e r\u00e1pidas, mencione o pagamento pendente referente a um pedido espec\u00edfico, o prazo para quitar o d\u00e9bito e as op\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o cliente inadimplente tiver uma rela\u00e7\u00e3o de longa data com a empresa, capriche na cordialidade da mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Destaque a import\u00e2ncia de esse cliente regularizar sua situa\u00e7\u00e3o, de forma a continuar recebendo <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/overdelivery\/\">entregas r\u00e1pidas e de qualidade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para agilizar o processo de regulariza\u00e7\u00e3o do cliente, <strong>ofere\u00e7a incentivos, como descontos em pedidos futuros e brindes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa estrat\u00e9gia pode motivar (e acelerar) o pagamento do d\u00e9bito, al\u00e9m de manter o cliente fiel \u00e0 marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma preocupa\u00e7\u00e3o que se deve ter aqui \u00e9 com o hor\u00e1rio de envio do WhatsApp de cobran\u00e7a. Evite faz\u00ea-lo em horas de pico de movimento no <em>food service<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea \u00e9 dono (ou gestor) de um <em>food service<\/em> e precisa mandar um WhatsApp de cobran\u00e7a a um cliente inadimplente? Confira um modelo de mensagem!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Oi, [nome do cliente inadimplente]. Notamos que o pagamento referente ao seu pedido [dar detalhes] est\u00e1 pendente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para agilizar a regulariza\u00e7\u00e3o da sua situa\u00e7\u00e3o, enviamos o <em>link<\/em> de pagamento [disponibilizar o link].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pagando at\u00e9 o dia [especificar a data], iremos garantir agilidade e a qualidade de sempre no seu pr\u00f3ximo atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver qualquer d\u00favida com rela\u00e7\u00e3o ao pagamento da pend\u00eancia, \u00e9 s\u00f3 entrar em contato que estaremos aqui para te ajudar. Muito obrigado pela parceria\u201d.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-cobrar-um-cliente-pelo-whatsapp-de-acordo-com-o-prazo-de-vencimento\">Como cobrar um cliente pelo WhatsApp de acordo com o prazo de vencimento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como cobrar um cliente pelo WhatsApp antes do vencimento de uma conta? E depois? E ap\u00f3s dias de atraso?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E se o motivo da mensagem for uma proposta de renegocia\u00e7\u00e3o? Ou a flexibiliza\u00e7\u00e3o do pagamento?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como escrever um alerta com as consequ\u00eancias do n\u00e3o pagamento de um d\u00e9bito? E como fazer uma mensagem agradecendo pelo acerto?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acompanhe a leitura deste t\u00f3pico e fique por dentro de todas essas quest\u00f5es, caro leitor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-antes-do-vencimento\">Antes do vencimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Ol\u00e1, [nome do cliente], tudo bem? Lembramos que o vencimento do pagamento referente a [especificar a compra] ser\u00e1 no dia [detalhar a data]. Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para tirar eventuais d\u00favidas. Obrigado por escolher a [nome da empresa].\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-no-vencimento\">No vencimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPrezado [nome do cliente], tudo bem? Lembramos que hoje [data] \u00e9 o prazo-limite para voc\u00ea realizar o pagamento de [especificar a compra]. Qualquer d\u00favida, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Obrigado pela parceria.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-apos-o-vencimento-nbsp\">Ap\u00f3s o vencimento&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ol\u00e1, [nome do cliente], tudo bem? Percebemos que o pagamento referente \u00e0 compra [detalhar] com vencimento em [especificar data] ainda n\u00e3o foi efetuado. Pedimos que, por favor, confirme quando poder\u00e1 regularizar a situa\u00e7\u00e3o. Se precisar de nossa ajuda, \u00e9 s\u00f3 falar.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-depois-de-alguns-dias-de-vencimento\">Depois de alguns dias de vencimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOi, [nome do cliente], tudo bem? Notamos que o pagamento com vencimento em [especificar a data] ainda n\u00e3o foi realizado. Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o caso precise de algum suporte para regularizar sua situa\u00e7\u00e3o. Aguardamos seu contato.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-em-uma-renegociacao\">Em uma renegocia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOl\u00e1, [nome do cliente], como vai? Notamos que h\u00e1 uma pend\u00eancia referente ao pagamento da sua compra [especificar]. Para facilitar a resolu\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o, propomos uma renegocia\u00e7\u00e3o. Pedimos que entre em contato conosco para criarmos juntos a melhor solu\u00e7\u00e3o para voc\u00ea.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-flexibilizando-o-pagamento\">Flexibilizando o pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOl\u00e1, [nome do cliente], tudo bem? Com rela\u00e7\u00e3o ao valor em aberto referente \u00e0 compra [especificar], oferecemos possibilidade de parcelamento ou novas datas para realizar o pagamento. Entre em contato com a gente para encontrarmos as condi\u00e7\u00f5es que te atendam melhor.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-alertando-sobre-as-consequencias-do-nao-pagamento-da-divida\">Alertando sobre as consequ\u00eancias do n\u00e3o pagamento da d\u00edvida<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOl\u00e1, [nome do cliente], tudo bem? Informamos que o n\u00e3o pagamento do valor [especificar] referente \u00e0 compra [detalhar] pode gerar consequ\u00eancias, como [por exemplo, juros, suspens\u00e3o do servi\u00e7o etc.]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar a regularizar a situa\u00e7\u00e3o e evitar preju\u00edzos. Aguardamos o seu retorno.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-agradecendo-pelo-acerto\">Agradecendo pelo acerto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOl\u00e1, [nome do cliente], tudo bem? Agradecemos por realizar o pagamento referente \u00e0 compra [especificar]. Obrigado pela parceria e conte conosco para qualquer necessidade futura. Estamos sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para oferecer a voc\u00ea a melhor experi\u00eancia.\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos ficando por aqui, amigo leitor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe como cobrar um cliente pelo WhatsApp? Uma ferramenta que pode ser aliada nesse processo \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.am3solucoes.com.br\/blog\/automacao-comercial\/\">automa\u00e7\u00e3o comercial<\/a>. Saiba como a <strong>AM3 Solu\u00e7\u00f5e<\/strong>s pode ser sua parceira nessa miss\u00e3o. Fa\u00e7a um contato conosco! At\u00e9 breve.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Levantamento feito pelo Serasa mostra que quase metade dos brasileiros est\u00e1 inadimplente. 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